来源：山西新闻网2019-12-18

建立电力现货市场，对用电客户来说可以迅速发现价格信号；对于电网来说，实现了电力短期内调节供需平衡；对于新能源来说可以很好地促进消纳。

来源：国家电网杂志2019-12-18

刘劲松：新能源云共由15个子平台构成，包括环境承载、资源分布、规划计划、供需预测、储能服务、消纳计算、厂商用户、电源企业、用电客户、电网服务、电价补贴、技术咨询、政策研究、辅助决策、大数据分析等，充分体现

来源：国家电网杂志2019-12-18

刘劲松：新能源云共由15个子平台构成，包括环境承载、资源分布、规划计划、供需预测、储能服务、消纳计算、厂商用户、电源企业、用电客户、电网服务、电价补贴、技术咨询、政策研究、辅助决策、大数据分析等，充分体现

来源：南方电网报2019-12-13

全市居民客户74万户，其中农村用电客户56万，据估算约14万户农户每年烧柴140万公斤，约23万户城市与农村居民家庭每年消耗液化气7500吨，电煤（柴、气）比重和电气化水平偏低。

来源：国家电网公司2019-12-13

“超级大脑”激发工作效能11月25日，电力物联中心大厅内，30名员工远程监控保定25个县（市、区）的273个供电所520万户用电客户的采集、抄表、稽查、费控等一揽子营销业务……能源流、业务流、数据流集成交互

来源：北极星电力网2019-12-13

详情点击国网上海电力虚拟电厂运营体系投入试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：北极星电力网2019-12-12

赵加奎表示：“这款平台级产品汇聚了公司内外部的数据、模型和应用，将成为公司数据成果汇聚枢纽；具备对外输出数据共享、自助分析、报表分析等能力，打造公司数字能力输出平台；联合政府机构、行业伙伴和用电客户，打造公司数字生态的共享体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-12

目前，济源供电公司已累计开展线路通道及变电站特巡22次，清理树障及线路下方杂物12处，无偿为65户用电客户提供服务。同时通过加大火灾风险防控力度，保障电网设备及线路通道安全稳定运行。（张娇莉）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

据了解，目前该公司各部门、班所结合迎逢过冬，扑下身子抓落实，扎实落实董事长批示精神，切实服务广大用电客户，让人民用好电。

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

据悉，随着经济社会发展，消费服务升级，用电客户对电能质量、用电体验、服务水平有了更高的要求，济源供电公司多措并举，不断提升客户的获得感、幸福感。一是精简业扩报装流程，缩短办电业务流程和时间。

来源：国家电网报2019-12-09

12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂，直接参与大电网的调度，推动城市用能更高效

来源：北极星电力网2019-12-09

国网上海电力虚拟电厂运营体系投入试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂，

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

五是在公司17营业厅设置申请居民峰谷及电采暖电价的用电客户开辟“绿色通道”，做到居民峰谷及电采暖电价政策申办效率。

来源：国家电网报2019-12-09

12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂，直接参与大电网的调度，推动城市用能更高效

来源：国家电网报2019-12-09

12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂，直接参与大电网的调度，推动城市用能更高效

来源：电网头条客户端2019-12-09

再加上反复多次大停电实在让电力公司“掉粉”严重，用电客户失去对电力公司的信心，“反求诸己”：分布式光伏、储能、微网项目得到大量支持。仅仅靠分布式、储能、微网就能解决问题吗？这要打个大大的问号。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-06

该公司要求各运维单位结合负控采集系统对负载率超过80%台区以及新接收的居民小区等重要用电客户开展夜巡夜查、负荷监测和设备接点红外测温工作。

来源：亮报2019-12-06

国家电网有限公司加强农村电网及公共基础设施建设和维护，持续优化营商环境，推进综合能源服务，不断改善客户用电体验，提高用电客户的获得感，为高质量推进“三型两网、世界一流”建设、更好地服务经济社会发展提供坚强有力保障...国家电网有限公司围绕群众用电的操心事、烦心事、揪心事，不断改善客户办电体验，持续优化营商环境，提高了用电客户的获得感。提升一体化服务水平 满足客户个性化用能需求如今，泛在电力互联正走进我们的生活。

来源：亮报2019-12-06

这一天，包括创兴金融中心在内的137栋商业楼宇、608家工业客户，以及10台充电桩，共755个用电客户参与了上海市迎峰度夏虚拟电厂全域综合响应行动。...“参与虚拟电厂需求侧响应的用电客户越来越多，光创兴金融中心一个楼，今年就获得了10万元以上的收益。这些收益包括供电公司的补贴，还包括政府的奖励。”张皓说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，暗访人员还走村串户，随机向居民、企业等用电客户了解供电所服务态度、无故停电、错抄表等情况，现场发放问卷调查表，了解、评估供电所在优化营商环境、提升服务水平等方面的成效。