来源：中国电力新闻网2008-06-05

为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：西北电监局2008-06-05

部分供电企业办理用电业务不够规范，在停、限电通知以及到达故障抢修现场方面存在超时限情况，特别是部分供电企业在办理用户报装接电业务中存在主辅混同、关联交易、涉嫌“指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位”

来源：重庆市电力公司2008-04-23

让金牌服务贴近社区、贴近客户、深入人心；大力开展“营销基础管理年”活动，深入推进营销标准化工作，提高流程化业务、标准化作业、规范化服务水平；进一步完善95598客户服务系统；为客户提供全天候查询、咨询、故障报修、报装接电

来源：中国电力新闻网2008-04-16

对基层各部门在电能计量、电价电费、报装接电、用电检查、线损管理等方面的工作进行了检查和整顿。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

结合张掖市“电煤钨钼种芋红”七大项目体系建设确立公司市场开拓项目，实施项目经理责任制，为重大项目和重点企业开通“绿色通道”服务，加快报装接电速度。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状、发展动态和用电需求，解决用电困难；认真贯彻落实业扩报装的“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期

来源：中国电力新闻网2008-01-04

去年全年，该公司共受理用电报装申请接电9705户，均按服务承诺的天数报装接电。新沂市瓦窑镇招商引资企业华宏钢厂因市场行情大好，扩建生产线后，急需进行增容。

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状、发展动态和用电需求，解决用电困难；认真贯彻落实业扩报装的“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期

来源：中国电力新闻网2007-12-25

二是严格把好报装接电关，陈欠电费用户要重新接电的，要求其结清电费，足额缴纳，方能办理用电手续。三是抢抓时机收取电费。每年在春节期间和夏、秋两季农户售粮时节，加大依法用电宣传力度。 　　...层层落实责任制，修订了《营销管理制度》、《报装接电管理制度》、《计量管理考核办法》等一系列规章制度，修正了以前营业流程中存在的不合理之处，逐步形成了覆盖面广、约束力强的营销管理体系，狠抓抄、核、收过程的质量管理

来源：中国电力新闻网2007-12-17

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行"三不指定"原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

来源：山东电力集团公司2007-12-14

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行“三不指定”原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

2006-04-27

4、供电企业在用户报装接电受理审批、提供用户工程设计、施工及设备材料选购，电费抄表和检查用电过程中发生的商业贿赂行为。 （二）按照中央要求，电力行业治理商业贿赂专项工作要在全行业范围内开展。

2006-04-14

四是供电企业在用户报装接电受理审批、提供用户工程设计、施工及设备材料选购，电费抄表和检查用电过程中发生的商业贿赂行为。 　　《实施方案》公布了电力行业治理商业贿赂领导小组和工作机构。

2005-09-07

一是加快报装接电速度，积极协调用户工程中出现的各类问题，减少报验程序，尽可能在最短时间内使客户投运生产多卖电。

2005-05-10

document.write("");ad_dst = ad_dst+1; 　　专家预测：2005年报装接电容量将超过100万千伏安，西安电网日最大用电负荷，将在去年232．5万千瓦的基础上增长

来源：中国电力新闻网2007-12-05

如果我要修房子需临时报装接电，提前七天交了报装费，却十五天还不能用上电。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

需要报装的居民客户只要拨打95598供电服务热线进行电话登记或者登录供电服务网站进行登记，当地供电客户服务中心就会在规定时限内和客户预约并提供上门服务，让居民客户足不出户，就可完成报装接电手续。

来源：中国电力新闻网2007-11-27

进入11月份以来，赤峰电业局局长白建伟深入到林西县农电局、克什克腾旗农电局、宁城县农电局等单位进行调研，详细了解了赤峰市旗县区的电价执行、报装接电管理、售电量完成、负荷增长等情况，检查其所辖变电所负荷分配

来源：新华网重庆频道2007-10-12

为简化办电程序，北碚供电局3次修改报装接电流程；为减少设备检修停电对居民生活的影响，北碚供电局大胆实施“零点行动”，开展夜间检修，想客户所想，急客户所急，帮客户所需，赢得了当地政府、社会单位和广大市民的高度赞扬

来源：中国电力新闻网2007-08-24

三是要彻底转变观念，加强精细化管理，规范业扩报装流程，缩短报装接电时间，超前介入，跟踪服务，努力促进新增负荷投产；四是要积极培育新的电量增长点，以新农村建设为契机，加快推进新农村电气化建设，努力培育农村电力市场