来源：河南省信阳光山县电业局2019-02-12

春节期间，光山电网整体运行平稳，公司领导、各部门负责人、各单位值班及抢修人员都能到岗到位、恪尽职守，全力以赴保障全县人民节日安全、可靠用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-02

灾情发生后，国网涡阳县供电公司紧急启动灾害天气下应急保障机制，组织人员、车辆、物资，开展应急抢险工作，24支应急抢修队伍，300多名抢修人员不畏严寒，始终奋战在抢修第一线，努力争取在最短的时间内恢复供电

来源：电网头条2019-02-01

目前，已开展特巡特检3.2万余次，消除设备缺陷隐患4.2万余个，安排抢修队伍1160支、抢修人员9100人。...国网甘肃电力春节期间计划安排保电应急抢修点共计985个、值班抢修人员12298人次、应急抢修车辆1832台。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-01-31

截止到1月31日18时，该公司共出动抢修队伍24支，抢修人员670人次，车辆230车次，已恢复10千伏主干线路15条，分支线路22条，新立电杆142基，抢修断线105处，恢复供电台区1119台，恢复用电户数

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

同时，济源供电公司还着力做好资源配置，增加值班力量，建立抢修抢险快速反应机制，抢修人员、车辆、物资24小时严阵以待，及时应对突发情况，确保出现故障在最短时间恢复供电，全力保障春节期间用户放心用电、安全用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-23

同时，积极做好防范各类自然灾害和应对突发事件的应急管理工作，对抢修力量和资源进行了合理优化安排，应急抢修人员、车辆、工器具和备品备件24小时待命，确保紧急状态下及时有效发挥作用。(张娇莉)

来源：国家电网报2019-01-16

同时，停电客户收到告知短信，供电抢修人员接到工单奔赴故障点。10时45分，抢修完成并恢复送电。主动抢修、主动服务成为了苏州配网新的作业方式。这背后，是一套配用电智能感知体系。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-14

加强应急管理，组织抢修队伍，备齐抢修工器具，充实抢修物资，严格执行值班制度，抢修人员保持24小时通信畅通，积极迎战强降雪天气来袭。

来源：南方电网报2019-01-14

网关能实时监测安全用电情况，一旦用户在用电过程中出现线路过载和漏电，网关将上报告警事件并快速实现自动分闸，隔断安全隐患，确保用电安全;准确定位故障，可快速定位故障对象和地点，并及时通知抢修人员主动抢修，

来源：江苏能监办2019-01-07

（二）增量配电网企业抢修人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过60分钟，农村地区不超过120分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时间内到达现场的，应及时向用户做出解释。

来源：江苏能监办2019-01-07

（二）增量配电网企业抢修人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过60分钟，农村地区不超过120分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时间内到达现场的，应及时向用户做出解释。

来源：中国电力新闻网2019-01-04

截止1月1日8时，本轮低温雨雪天气，贵州电网已累计完成31条覆冰线路融冰工作，出动观冰人员19628人次、融除冰人员3025人次、车辆7257辆次；累计出动抢修人员81人，抢修车辆22辆，抢修恢复10千伏线路

来源：河南省济源供电公司2019-01-02

同时，开展各项应急演练，提高应急抢险能力，严格值班纪律，应急值班人员保证24小时通讯畅通，增加抢修人员、车辆、物资配备，确保抢修队伍随时处于“热备用”状态;开展带电作业，减少因线路停电对居民用电造成的影响

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-29

要求抢修人员值班期间坚守待命，备足抢修物资和设备，储备不同规格的导线、瓷瓶、熔丝等。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-27

为确保元旦期间全市居民生产生活可靠用电，近日，济源供电公司针对“供电+供暖”双重压力，及时做好负荷预测工作，提前做好严寒天气可能引发的电网覆冰、污闪等突发性事件应对措施;输、配、变电将组织人员对电网持续开展“拉网式”排查;值班抢修人员提前备足备品备件

来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-26

同时安排抢修人员现场值守，随时准备处理各类突发电力故障。为防止“两会”期间电力外破事件发生，该公司还建议政府，会议期间由相关单位通知所涉及电力线路沿线禁止施工开挖作业。

来源：亮报2018-12-19

现在可以1分钟内完成故障范围定位，2分钟内给出故障隔离与非故障区域的多个转供电恢复方案，并自动完成故障识别、隔离和非故障区段恢复供电，5分钟内抢修人员接受指令赶赴故障区段。

来源：河南省济源供电公司2018-12-17

20分钟后，3名抢修人员迅速赶到商户处。按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是济源供电公司用电检查班的两名“暗访”人员。...随后，这两名人员将检查地点、原因事项、“报修”电话接听、到达现场时间、抢修人员着装，以及工器具携带等记录情况，交对方签字确认后，同录音、照片资料一起保存。

来源：浙江省发改委2018-12-13

（8) 供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；特殊边远地区2小时。...若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场。

来源：浙江省发改委2018-12-13

4．提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。