来源：互联网2011-12-28

他认为，中国企业的转型正在向微笑曲线的两端延伸，即面向左端设计、创新、研发的转型，和面向右端的品牌服务转型。无论向左还是向右，中国企业都跳不出转型、管控、效率优化等共性难题。

来源：宁波电业局2011-12-28

便浑身又会充满力量与激情，继续的前进，在生活与工作中，我们每个人都应该微笑面对自己的人生，在人生的道路上就会充满希望，就会对生活充满信心。才能在电力这个大家庭中感受快乐!才能在单位不断的成长进步。

来源：牡丹江电业局2011-12-28

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-27

鹿城供电分局工作人员面带微笑，现场为该小区居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表申请、故障报修等供电服务。客户可以在流动车上领取省电小窍门、安全用电、用电法规等与生活用电息息相关的资料。

来源：中国化工报2011-12-27

此次三方合作，将利用晶龙产品根据多样化的日本住宅开发出自主系统，以微笑太阳能的名称进行销售。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-27

她用亲切的微笑，用组织的关怀温暖着每一个职工的心田。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，仁寿优质服务迈上新台阶10年来，仁寿供电人坚持四个服务宗旨，严格执行三个十条，推行微笑服务、真诚服务、规范服务、金牌服务、你用电，我用心，开展优质服务大讨论，在社会上聘请行风监督员，服务意识不断提升

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-24

五公里的路，来来回回往返朝鲁都是一个人走着去走着回，顶风冒雪，抵御着严寒，但是他从来没有喊过一声苦，叫过一声累，朴实、善良的面孔上总是挂着微笑。记者问他这么冷、这么累身体能吃得消吗?...朝鲁走在抄表的路上已经有16个年头，在他的脸上我们始终看到的是微笑，他的脚步坚定有力，他的神情认真执着，每一户村民家都要走到户，今年40岁的他，在抄表的路上，一直有着一名电力人的满腔热血。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-23

李国军和同志们微笑着离开。

来源：遵义供电局2011-12-21

你是一名服务明星，就应该把微笑带给客户。抬眼一看，像片里丈夫一双眼睛正深情地注视着她，仿佛在诉说对她的爱恋，又仿佛在真切地叮嘱。

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-12-21

观看了运行班组的各项电子版记录，带领员工一起，查找不足......12月15日，蒙东电力公司输电线路现场运行规程审查会议在送电工区隆重召开......听，那首《工区欢迎你》之歌又在响起，热情好客的兴安送电人，用真诚和微笑期待着每一位贵宾的到来

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。11月期间，这支党员服务队，为确保辖区农牧民电力畅通无阻。落实农电局迎峰度冬工作预案。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-12-16

强烈的职业责任感使这位职工微笑着问：这位大姐，听您唠嗑应该是扎兰屯的。我是扎兰屯供电局职工。您说的这种现象，应该是室内线路有虚接的地方。这种小毛病是很好处理的。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。

来源：兴安电业局2011-12-08

二是团员青年挂牌上岗，佩戴党徽、团徽、胸卡亮明身份，实行微笑服务，接受广大电力客户的监督。三是团员青年认真参加客服营业厅晨会，每天提前四十分钟到岗进行话术演练，加强了服务意识，提高了服务水平。

来源：《中国能源报》2011-12-07

窗口工作人员微笑了吗?服装穿戴标准吗?办理程序规范吗?11月29日浙江路桥供电局披露，该局营销稽查监控系统的上线，对营销工作的精益化水平以及优质服务等提出了更高的要求，俨然扮演起了电子警察的角色。

来源：萧山供电局2011-12-06

据介绍，近五年，萧山经济向微笑曲线两端稳定增长，拉动供售电量以平均15%以上的速度快速增长，据此测算，到2015年，售电量将达238.50亿千万时，最高负荷有望超过450万千瓦。

来源：温州电力局变电工区2011-12-06

这时，我才发现，叶主任出来太匆忙，头发都忘了梳好，当我提醒她时，她用略带腼腆的微笑说着：早点到，才可以早点解决问题。一抵达目的地，一阵寒气迎面而来。

来源：永嘉县供电局2011-12-05

11月28号下午，营业厅受理人员朱赛雪微笑着象往常一样接待着前来办理业务的客户，突然间收费柜台上的一只lv皮夹引起了她的注意，皮夹放在柜台上已经有好几分钟没人动过，她的第一感觉就是：可能是前面的客户交完费后把钱包落下了

来源：牡丹江电业局2011-12-05

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准。