来源：国家电网报  2009-04-02

3月份，上海市电力公司全面开展以“和谐电网，光耀世博，让生活更璀璨”为主题的2009、2010年迎世博优质服务年主题活动，推动供电服务质量、水平再上新台阶。

来源：济南电监办  2009-03-27

此外，为规范供电服务，根据《山东省服务业地方标准“十一五”发展规划》，在广泛调研、深入征求社会各界意见的基础上，该办与山东省质量技术监督局联合起草了山东省《供电服务质量规范》（试行）。...山东省《供电服务质量规范》是全国首家地方供电服务标准，该规范从供电企业基本要求、营业厅服务设施、服务通用规范、供电质量要求、供电服务质量要求、市场行为要求、服务质量监督等方面对供电企业作出了具体要求。

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

肖利琼：从外部环境上讲，随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，各方面对供电服务质量、服务标准的要求都在不断提高。

来源：济南电监办  2009-03-12

会议对山东省供电服务质量规范进行了专家论证，以进一步增强规范的科学性、实用性和可操作性。　 近年来，山东电力工业发展迅速，势头良好。...2009年3月10日，山东省供电服务质量规范论证会在济南召开，国家电监会、中电联、华北电监局及山东省内电力行业的有关专家出席了论证会。

来源：辽宁电力公司2009-03-06

抚顺供电公司将雷锋精神作为提升供电服务质量的动力和目标。

来源：华北电监局  2009-02-11

报告要求，供电企业要进一步提高对供电服务工作重要性的认识，结合暴露出来的问题有针对性地制定整改措施，要把解决供电服务中的突出问题，提高供电服务质量放在重要位置，切实维护好消费者的合法利益。

来源：中国电力报  2009-02-09

据了解，国外公用事业电力公司以开办能源服务公司、与节能服务公司合作等多种模式进行节电，不仅能够弥补因节电而引起的销售收入减少，还可以提高供电服务质量，改善在电力供应市场中的竞争地位。

来源：中国电力新闻网  2009-01-04

完美的北京奥运会，电力人收获的是责任感的提升、电力基础设施的加强、供电服务质量的提高。　　

来源：北极星电力新闻网2008-12-31

随着电力市场的拓展，为了确保安全生产，加快队伍建设，努力提高供电服务质量和优质服务水平，为长清区持续提供充足、安全、可靠的电力保障成了长清区供电公司目前首要解决的问题。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

为更全面地了解客户对供电服务的意见，掌握基层单位优质服务工作情况，更好地服务客户，河北公司决定由营销服务监控中心归口集中受理供电服务质量投诉。 在处理投诉的过程中，实行“日点评、周分析、月总结”制度。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-25

全面加强供电优质服务，特别是近几年来，在治理“三乱”、“三电”，实施“三公开”、“四到户”的基础上，全面加强城乡供电营业窗口建设，改革收费方式，建设95598供电服务平台，落实供电服务“十项承诺”，供电服务质量明显改善

来源：北极星电力新闻2008-12-01

在施工中，还把强化农村电网、提高安全运行水平、提升供电服务质量作为工作重点，投入大量的人力、物力，全力做好此项工作。

来源：中国电力新闻网2008-11-10

三是进一步优化供电环境，减少计划停电的次数和时间，简化新增用户的工作流程，主动上门为企业解决用电故障，提高供电服务质量和效率。

来源：北极星新闻网2008-10-24

营业厅是与客户直接打交道的服务窗口，工作人员的一言一行无不践诺着供电服务质量和国网品牌形象，尤其是在双休日和节假日期间，更是要体现出“电力服务无假期”。

来源：中国电力新闻网2008-10-17

配电网络自动化不仅能有效地减少停电，提高供电服务质量，更重要的是可以减少线路冗余容量，减少线路的投资。

来源：华北电网公司2008-09-11

　　华北公司把开展“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动，与切实抓好对奥运会和残奥会的优质服务监督工作紧密结合起来，完善制度和流程，深入一线开展调研检查，确保供电服务质量实现“零投诉”。

来源：河南省电力公司2008-09-05

　　记者9月3日获悉，河南省电力公司党组纪检组下发通知，要求在公司系统供电单位开展创建群众满意的基层站所活动，促进基层站所干部职工思想道德素质、业务技术水平和供电服务质量显著提高，推动公司系统行风建设和优质服务工作再上新台阶

来源：中国电力新闻网2008-09-03

右玉县人大主任贺朝善在谈到供电服务和环保节能建设时说：“右玉供电支公司多少年来努力践行供电服务承诺，自觉接受社会各界的监督，供电服务质量和服务水平不断提高，受到全县人民群众的一致好评，成为全县服务行业的老典型

来源：河北省电力公司2008-09-03

活动于10月30日结束后，将针对客户提出的意见建议整体分析，深入挖掘问题的根源，持续改进供电服务质量、规范供电服务行为，形成标准化的工作流程，并将这项工作纳入常态化的工作机制中。

来源：中国电力新闻网2008-07-24

通过大力推行客户经理制、全面实行业扩归口管理制度、推行人性化特色服务机制等一系列措施对业扩报装工作进行了整顿和规范，进一步提高了供电服务质量，真正实现了业扩报装管理的制度化、规范化、流程化，构建了一个相对和谐的业扩报装环境