来源：中电联2009-01-05

二、增强社区服务功能，扩大城市消费 　　（五）进一步完善城市社区便民服务设施。积极推进家政服务网络建设，鼓励大中城市依托大型服务企业建设家政服务网络中心，整合资源，提供安全便利的家政服务。

来源：中国电力新闻网  2008-11-24

进一步加大供电服务营业网点建设，完善营销客户服务信息系统，改进电费交纳方式，提高电力应急抢修能力，推广电力社区服务示范站点建设，探索个性化服务途径，不断满足客户多方位的服务需求，努力塑造国家电网服务品牌

来源：中国电力新闻网2008-11-07

“小弟”服务队成立初，是一支以队长王月生的小名“小弟”命名，由具有常年从事城区低压工作经验的员工组成的队伍，该队面向社区服务，主要为社区孤寡老人、家庭困难户免费提供表后专业的免费电力服务，专职为社区提供业务咨询

来源：中国电力新闻网2008-09-11

据不完全统计，今年上半年广东电网公司共召开客户座谈会954次，走访客户32351次；主动上门为残疾和孤寡老人服务4633次，进社区服务2557次，进农村服务1387次，向企业赠送节电建议书19054份。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

中心设立了公共卫生服务中心、文体活动中心、电子信息服务中心、便民服务中心，配置了电力咨询与服务、全科诊疗室、农技服务、就业服务、金融服务、法律援助等服务功能及项目，农民不出村便可享受到优质高效的社区服务

来源：东北电网公司2008-06-23

同时为强化“金牌服务”，该局大力建设电力社区服务示范点，积极推行“金牌服务进社区”，开展了“众志成城抗震灾，金牌服务迎奥运”主题宣传日活动，还在客服中心设立了“奥运服务专席”，实现了蒙、汉、英“三语”特色服务

来源：中国电力新闻网2008-05-22

深入开展新一轮优质服务“百问百查”活动，全面推行阳光业扩服务、电力社区服务、需求侧管理服务、高可靠供电服务、公平公正计量服务等五大服务，突出打造电力110、诚信用电、科学用电、千万温馨短信行等服务品牌。

来源：国家电网报2008-05-12

浙江公司经过探索，主动与社区合作，于2005年在宁波电业局首先推出电力社区服务共建活动。电力社区服务共建活动以街道为依托，以社区为平台，与物业配合开展服务。经过一年的实践检验，宁波试点取得了良好效果。

来源：陕西省电力公司2008-05-09

　　陕西省电力公司“金牌服务迎奥运”行动计划开展以来，各地市供电单位纷纷行动，主动工作，按照建设电力社区服务示范点、新增交费网点、保电和优质服务特色项目四项要求，量化目标，落实责任，拓宽了客户缴费渠道，

来源：中国电力新闻网2008-04-21

三是努力建设100个电力社区服务示范站点。充分利用社区服务网络，开展“阳光电力进社区”服务活动，在100个电力社区服务示范点设置社区服务经理、建立联系制度，主动为客户提供用电业务指导。

来源：福建省电力公司2008-04-17

严防重大服务事故发生；强化“服务规范化、营业窗口和抢修准军事化、服务集约精细、服务品牌推广、服务质量管理体系建设、一流营销服务团队建设”六大管理，确保服务规范到位，构建科学服务管理体系；突破“阳光业扩服务、电力社区服务

来源：中国电力新闻网2008-04-07

作为省电力公司系统19支共产党员服务队之一的眉山公司党员服务队于2003年10月成立，至目前为止，该队共接听电话16362次,外出现场12177次,协调工作3849次,为特殊人群服务31次，特殊服务76次,社区服务

来源：中国电力新闻网2008-04-02

作为省电力公司系统19支共产党员服务队之一的眉山公司党员服务队于2003年10月成立，至目前为止，该队共接听电话16362次,外出现场12177次,协调工作3849次,为特殊人群服务31次，特殊服务76次,社区服务

来源：国家电网报2008-03-12

为大力发展我国社会责任型投资，民革中央建议：证监会应开展“上市公司社会责任投资主题年”活动，监管部门将社会责任投资纳入投资者教育体系中；证监会应出台上市公司社会责任指引，鼓励上市公司的股东在公司决策中讨论环保、社区服务

来源：中国电力新闻网2008-03-07

完善大客户经理的服务制；定期走访重点客户、召开大客户座谈会，加强与大客户的感情交流与业务合作，帮助客户科学、合理地消费电能，对两院院士、劳模模范等所在企业、单位提供上门服务；加大新农村电气化创建力度；建立社区服务对象档案并及时更新维护

来源：中国电力新闻网2008-01-14

吴克忠是湖州电力局自２００６年初推出社区电力服务共建工程以来派驻的社区服务的首位驻点电工。...湖州电力局社区服务共建派驻社区电工吴克忠以其质朴感人的服务故事和对国家电网服务品牌内涵的生动诠释，高票当选为十大感动人物之一。本次活动历时４个月，通过群众公开投票和组委会评审产生。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

真诚服务，共谋发展”的服务理念，积极依托地方发展，严格履行电力先行职责，扎实开展了“优质服务年”、“和谐电力、服务社会”和安全生产、优质服务“百问百查”活动；先后推出了“百对百挂钩”、“创建结对”、“社区服务

2005-08-03

最上层是应用整合，包括政府管理业务如电子政务，个人业务如社区服务，以及b2b的一卡通、物流服务等。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

社区服务更贴心 　　 11月28日下午1：30，当平湖市供电局社区客户经理姚广晨准时来到百花社区用电营业站时，65岁的居民柯莲君老人已等着交“峰谷表”申请了，她告诉记者，只要把申请表交给客户经理

来源：中国电力新闻网2007-12-10

日前，为完善电力企业与居民间联系的桥梁，不断丰富“一栏三网”的社区服务内涵，向社区居民提供方便、全面、快捷的服务，福州电业局精心策划，利用已有的社区“爱心宣传栏”资源，推出贴心“社区电力管家”服务。