来源：贵州松桃县供电局2011-11-15

11月3日晚，在乌罗镇石梁乡，一辆无牌农用车在倒车时不慎撞倒路边10千伏石梁线32号电杆，事故导致相邻电杆严重损坏，线路被停电。乌罗供电所得知险情后，迅速组织职工进行抢修，及时恢复了供电。当日，在接到群众报修电话和石梁站工作人员事故情况汇报后

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

95598呼叫服务中心有关负责人介绍，今年大同供电分公司大力开展95598进农村优质服务进社区等系列主题活动，开辟绿色通道完善客户经理制，公布客户报装、电力抢修等电话号码，推广应用自助交费系统和无线pos

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-11

为全面贯彻落实蒙东公司2011年安全生产部署，开展抢修班组标准化建设工作，进一步提高抢修班组优质服务能力，近日，海拉尔供电局成立配电抢修班，对班组全面开展了标准化建设，并做好了迎检准备。海拉尔供电局高度重视此次抢修班标准化建设工作

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-11

11月9日20时10分，由于连续降雨，归阳镇罗福村水库边220v低压#026杆倒塌，罗福村几百户用户陷入一片黑暗。险情就是命令，祁东电力局归阳供电所所长谭红国率抢修人员第一时间赶到了现场，当场制定抢修方案

来源：浙江临安供电局2011-11-09

11月8日，凌晨2点，浙江临安藻溪供电营业所的值班室里响起急促的电话铃响。用户报称家中突然停电，特别强调老母亲病重刚从医院回家，身上还背了氧气包，要求尽快送电。值班人员还来不及询问具体情况，对方就已挂断了电话

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-09

一直始终不渝推行供电承诺服务，用心血和汗水兑现每句诺言，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外、实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成，由其是95598电力服务热线的开通，不论是电力抢修还是电力报装服务

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-09

11月7日17时30分，经过桐柏县电业局抢修人员4个多小时的全力抢修，因朱庄乡的施工人员开山炸石致使受损35千伏大朱线又恢复了供电。原来，当天由于朱庄乡施工人员开山炸石，飞起的锋利石块造成35千大朱线48

来源：新乡供电公司2011-11-08

11月1日至3日，新乡供电公司抢修人员经过3天连续奋战，圆满完成对2000余米地埋电缆三处故障点的修复，快速恢复周边建筑工地及客户的正常供电。11月1日，新乡市新四街与平原路交叉路口，一处电缆被市政有关部门在不当施工中挖断

来源：牡丹江电业局2011-11-08

一定要全力以赴开展抢修工作，确保市全委会15时准时召开。11月5日10时30分，牡丹江电业局生产领导向电网调度下达了抢修命令。10时23分，电力调度自动化系统画面出现10千伏江南线发生故障。同时，供电服务热线

来源：牡丹江电业局2011-11-08

11月2日，牡丹江市祥伦街御园林小区一位用电客户拿着买来的烟和饮料，对牡丹江电业局市区电力抢修人员王丹江、张宏伟说。...11月2日上午9时09分，牡丹江电业局95598打给牡丹江电业局市区电力抢修中心报修电话：新华路祥伦街御园林二区5号楼3单元电压不稳，整个单元停电。

来源：贵州松桃县供电局2011-11-07

10月31日晚9点45分，大兴供电所值班室一阵急促的电话铃声响起，我们这里有几户突然停电了，你们过来看一下！。接到用户报修电话后，该所迅速组织抢修人员赶赴现场进行抢修及时恢复了供电，受到当地群众的一致好评

来源：新乡供电公司2011-11-03

两位电力抢修师傅沉着勇敢，真是好样的!周围的群众掌声四起。早上7点多，闻讯赶到现场的美容店老板得知两人的事迹后，想当面感谢两名电力抢修师傅，可怎么也找不到他们。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-11-03

10月29日晚10时左右，祁门公司95598客服热线接到热心群众电话，告知城关108线交警队门口16#杆上电气设备有冒烟情况。险情就是命令，当值95598客服人员胡筠立刻向抢修班班长汪春泉汇报了线路故障情况

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

如果按照传统流程，接线员将会把停电信息通知电力抢修队，然后由抢修队再沿途寻找出短路线路的具体地点。现场调度员章先生表示，按这种方式，从接到故障报修，再到找出故障地点，少说也要40分钟。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-31

10月26日下午5时24分，刚从大里村低电压改造现场回所的宁海供电局深甽供电营业所的员工们刚脱下工作服，准备高高兴兴打道回府时，一阵响亮的铃声从值班室传来。有事，请大家待命所长葛万忠快步上前接过话筒，供电营业所吗

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

连日来，由于天气寒冷，用电量剧增，松桃城内南门上鸿达等片区跌落保险无法承受过载负荷而熔断，松桃供电局客户服务中心抢修员工抢修快速复电。10月29日20时，南门上鸿达住户突然停电，用户立即拨打松桃供电局服务电话

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

10月29日23时05分，松桃供电局电力员工正在对被树木挂断的凉水井220v线路进行抢修。22时左右，一辆满载树木的汽车经过凉水井路口，该车里高大的树木将凉水井村的220v电线挂断。凉水井村支书刘亚明担心掉在地上的电线被路人触碰

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-10-28

10月27日，天空飘着毛毛细雨，祁东县归阳镇卫家村小学，刘群峰校长正与电力抢修工人一一握手，以表达对归阳供电所员工冒雨快速抢修保供电的感激之情。

来源：遵义供电局2011-10-28

10月24日凌晨5点10分，贵州遵义高台供电所抢修班班长王明辉像往常一样在值班室值班，忽然一阵急促的电话铃声响起，王明辉接起电话，电话的那头传来焦急的声音：供电所吗？昨晚起大风，竹子把家门口的皮线扯断了

来源：遵义供电局2011-10-28

近日，贵州遵义市新蒲、团泽两镇遭受特大暴风雨袭击，造成倒杆断线事故多达32起，接到报修后，遵义市郊供电局新蒲供电所立即组织全所员工投入到紧张的抢修中，经过持续近24个小时的紧急抢修，于次日傍晚恢复供电，