来源：中国城市能源周刊2020-01-16

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：河南省太康县电业局2020-01-15

为倾听客户的意见建议，增进供电企业与用电客户的理解互信，进一步提升优质服务水平和“获得电力”用户满意度。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：中国电力企业管理2020-01-15

根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：国家电网报2020-01-15

山东省日照供电公司推出不动产登记与水电气暖联办过户举措10天内，已有近百位用电客户受益者。以往不动产业务与办电业务是先后串行办理关系。

来源：国家电网报2020-01-15

2019年以来，南岸供电公司不断优化营商环境，邀请供区用电客户加入智慧能源综合服务平台，依托云计算、物联网、大数据、人工智能以及移动互联网技术，让客户获得数据化的互动型能源服务新体验。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-14

，并及时指导客户使用手机app充值缴费，不断提高其使用率；三是拓宽停电信息发布渠道，原则上春节期间不允许停电检修，因故障停电必须迅速进行多渠道信息发布，缓解客户情绪，让客户明白、放心用电；四是针对重要用电客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

据了解，目前该公司上下齐动、多举措服务广大用电客户，真正践行“为人民供好电”的企业使命。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

国家电网有限公司坚决贯彻落实国务院印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，加快推进线下服务向线上服务转变，打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，实现用电客户多元需求

来源：电网头条2020-01-13

回去以后，还要继续深化学习工作报告，跟同事讲一讲，结合自身工作，更好地服务用电客户。山东德州供电公司调控中心副主任刘春秀这次来参加公司“两会”，有一个很大的惊喜是，我的构建现代服务体系提案被采纳。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

同时，该公司要求各供电所在客户充值、报修、维护线路之际，将卡片及时发给用电客户，特别是在外地工作春节回家团聚的人员，让他们教会父母如何更好地利用“陕西地电网上营业厅”充值缴费，便民、利民，让陕西地电更好地服务于广大用电客户

来源：电网头条2020-01-13

回去以后，还要继续深化学习工作报告，跟同事讲一讲，结合自身工作，更好地服务用电客户。山东德州供电公司调控中心副主任刘春秀这次来参加公司“两会”，有一个很大的惊喜是，我的构建现代服务体系提案被采纳。

来源：黔西南日报2020-01-10

南方电网贵州兴义供电局所属八个分县局紧紧围绕全年各项经营目标，立足服务地方经济社会发展，不断细化各种保障措施，加大电网建设与改造力度，着力解决电网“卡脖子”、农村低电压、农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

近年来，国网甘肃电力建成供电服务指挥系统，实现全口径停供电信息、故障报修抢修进程信息、业扩报装办电进程信息的主动发布，实时向工作人员和用电客户“一对一”发送精准供电服务短信，提高客户用电获得感和认同感，

来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。

来源：享能汇2020-01-10

电力销售是公司的17个业务品种之一，客户类型既包括高压用电客户，也有低压用电客，如商业电力用户和住宅电力用户。

来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。

来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。

来源：兰州新区综合信息平台2020-01-09

目前，公司基本完成存量资产移交、用电客户划转等工作，届时园区内1000余客户及新增客户的电力报装、计量、抄表、收费、结算、抢修、安全供电等业务将由兰州新区职教园区配售电公司全面负责。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-09

国家电网有限公司各单位结合中央巡视反馈意见整改，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持刀刃向内、重拳出击，全力整改基层党组织软弱涣散、供电优质服务不到位等制约公司持续健康发展的突出问题，持续优化营商环境，不断改善客户用电体验，提高用电客户的获得感