来源：国家电网报2016-11-09

11月4日，湖北省钟祥市金鹰能源科技有限公司董事长助理李学钊来到荆门供电公司客服中心办理用电业务时，笑呵呵地向中心主任何家辉竖起了大拇指。

来源：东吴证券2016-10-31

许继配网业务占公司整体60%，其中智能变配电保持平稳增长，预装式的新一代智能变电站是方向,其中集团租赁和运维的新业务是亮点，对于设备销售的毛利和服务型新业务的拓展有着重要的意义;智能中压供用电业务二季度已经是个位数

来源：浙江在线2016-10-28

通过建立服务资源统筹调度机制,国网浙江省电力公司设立一岗制作业班组，积极构建线上全天候受理、线下一站式办电营销服务模式，客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请，真正实现足不出户开展用电业务申办

来源：西北能源监管局2016-10-26

三是严格依法规范经营，抓好用电业务规范化办理。四是坚持供电信息公开，保障用户依法享有知情权。五是加强监管协同配合，形成业务与监管工作合力。

来源：国家电网报2016-10-25

通过建立服务资源统筹调度机制,国网浙江电力设立一岗制作业班组，积极构建线上全天候受理、线下一站式办电营销服务模式，客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请，真正实现了足不出户申办用电业务。

来源：中国台湾网2016-10-23

台企客户签订自备电厂机组并网协议或其补充协议满一个季度后，可办理暂停、减容等变更用电业务，并可自业务生效之日起按申请减少的用电容量重新约定系统备用容量，签订相关补充协议。

来源：浙江在线2016-10-21

通过建立服务资源统筹调度机制,国网浙江省电力公司设立一岗制作业班组，积极构建线上全天候受理、线下一站式办电营销服务模式，客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请，真正实现足不出户开展用电业务申办

来源：中电新闻网2016-10-21

此外，针对海岛渔民用电特点，开展海上供电营业厅流动服务，极大地方便了长期出海的渔民及浙江省最后通电的大瞿、南策两个孤岛上的居民办理用电业务，既提升了优质服务水平，又促进了电量的增长。

来源：国家电网报2016-10-19

在客户办理用电业务的第一时间，工作人员会一次性明确告知办理用电所需要的资料、服务流程、收取政策性费用等内容;受理客户申请后，工作人员利用营销gis系统中业扩报装辅助分析模块开展电子勘察，综合使用gis电网的设备信息

来源：北极星输配电网2016-10-09

专栏4：用电业务办理流程增设前置条件广西省南宁供电局将用户受电工程竣工检验与电缆头制作人员培训相挂钩，未参加培训的施工单位向供电企业申请竣工验收时不能通过资料审核。...（三）部分供电企业服务管理制度执行不到位部分供电企业在供电服务规章制度执行方面存在不足，主要表现为：用电业务办理流程不规范，存在增设环节与前置条件、档案信息与实际不符、时间顺序不合逻辑、档案资料体外循环

来源：北极星售电网2016-09-26

、大客户、重点关注客户建立定期联系；五是帮助客户解决问题，在客户的用电问题上采取收集问题、传递处理、反馈结果的闭环处理长效常态机制，传递供电服务以及故障停电信息，传递客户用电问题，协调有关各专业部门的用电业务办理动态

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

发放供电服务满意度调查表，走访客户，直接与客户面对面沟通等形式，看客户在办电申请、用电业务等方面的意见及满意程度。从客户视角审视内、外部各环节的服务现状，准确认识、把握客户期望和供电服务的差距。

来源：云南电网公司2016-09-21

、大客户、重点关注客户建立定期联系；五是帮助客户解决问题，在客户的用电问题上采取收集问题、传递处理、反馈结果的闭环处理长效常态机制，传递供电服务以及故障停电信息，传递客户用电问题，协调有关各专业部门的用电业务办理动态

来源：安信证券2016-09-19

但是在短期来看,采用ppp模式的增量配网招标(增量配网建设并非原先不存在,只是ppp模式是创新)扩大民资中标份额、以及存量低效配网设备的运维巡检才是电力设备厂商真正受益之处,优先布局工业园区用电业务(增量配网建设重点区域

来源：北极星输配电网2016-09-14

30%;3、用电业务盈利预期急剧恶化，大家更应抱团，避免价格恶性竞争!...从上分析可得：1、2015年大包制等规则的实施，中标价格的快速下降，远远超过行业的成本消化能力，具有规模效应的行业标杆企业尚且毛利率快速下滑3个点左右，其他厂家只会更艰难;2、电能表毛利率已突破25%,用电业务毛利率已逼近

来源：国家电网公司2016-09-14

苏州公司还通过升级具有光纤化、网络化特征的骨干通信网和终端通信网，支撑电网智能化控制、海量信息流传输和配电自动化运行，目前已在园区80平方千米范围率先建成面向配用电业务接入的终端通信网，实现了园区内500

来源：电表汪2016-09-14

30%；3、用电业务盈利预期急剧恶化，大家更应抱团，避免价格恶性竞争！...为应对原核心主营业务（智能用电业务）的营收及毛利率的快速下滑，三星医疗在年中报告中对核心主营业务做了整合（快速增长的智能配电业务和智能用电业务及其他电力业务整合成智能电力业务）单位：亿元1、从2016年中电力营业收入

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

依照用电业务报装数据和客户档案信息，组织专业人员对办理临时用电业务的客户集中问诊，实地排查用电设施，及时消除发现的缺陷和隐患，指导客户落实安全防范措施，提高供电可靠性。...同时，对已到期、超期的临时用电客户，督促做好销户工作或办理正式用电业务。8月下旬以来，该公司已帮助客户消除安全隐患41例，纠正不规范用电13例，处理窃电2起，完成临时用电销户和用电性质变更76户。

来源：北极星输配电网2016-08-31

同时，东方电子子公司威思顿在国家电网集中招标中，中标占比及位次均比去年上升，推出的第二代整车直流充电机顺利通过权威机构的产品检验，并取得产品型号注册证书，为公司进一步拓展新能源及智能用电业务奠定了基础；

来源：北极星输配电网整理2016-08-29

第二十九条供电企业应当在其营业场所公示服务项目、服务范围、用电业务的办理程序、办理时限、收费项目和标准，提供用电服务资料，简化业务办理手续，接受社会监督。第三十条供电企业应当按照规定时限办理用电业务。