来源:河南省济源供电公司2020-08-14
8月14日,济源供电公司组织人员分成8个暗访小组,深入农村、企业,向客户认真了解用电情况,并就提高服务效能征求意见。...及时予以纠正和改进,确保岗位职责和各项制度规范履行;针对发现的问题和不足认真梳理汇总,属于个性问题的现场纠错、及时整改;开展供电服务风险排查,梳理存在共性问题,制定防范措施,细化服务保障措施,不断提升服务效能
来源:河南省济源供电公司2020-07-18
此外,济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制,科学安排值班,针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况,落实值班、备班制度,提高服务效能,促进责任落实,积极应对负荷高峰,为居民清凉度夏提供安全可靠的电力保障