来源:电监会网站2009-04-24
电监会对各供电企业提出了具体要求:一是要进一步投入资金,切实改善特别是边远地区和城乡结合部等薄弱地区的供电质量,电压监测点的设置和电压监测装置的选取要符合电力监管机构的有关规定,切实提高供电质量;二是要进一步规范报装接电业务流程
来源:电监会办公厅 2009-04-23
来源:电监会网站2009-04-23
2008年,电监会加强了供电检查力度,对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面存在的问题进行了重点抽查,共从全国3171家供电企业中选取211家进行了抽查,检查范围包括除西藏外的所有省份
来源:www.chinapower.com.cn 2009-04-02
他立即强调,要适应增供扩销和为用户服务的需要,在缩短报装接电时间上动动脑子,认真思考如何主动协调、主动服务,真正缩短新上用户的时间。
来源:南方电网 2009-03-31
来源:华北电监局 2009-03-09
会议紧紧围绕扩内需、保增长、促发展这一主题,从供电企业通过配网建设、报装接电、电费回收、技术服务、需求侧管理、保障供应等方面支持企业渡难关、求发展;进一步做好电力投诉举报处理和供电服务工作;加强重要用户供电电源和自备应急电源配置
来源:国际电力网2009-03-03
优化报装流程,提高报装接电效率高压报装接电时间缩短到30个工作日以内。对重要用户、重点项目实行跟踪服务,专人督办结存报装容量,努力实现早供、多供。
来源:电监会办公厅 2008-12-12
2008年5月至10月,电监会及17个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查,同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查。
来源:新华网 2008-12-12
主要表现为少数供电企业办理报装接电难,收费不合理,电价执行随意性较大等。
报告披露,有的供电企业在收费和办理报装接电业务等方面存在损害电力消费者合法权益问题;有的供电企业配网薄弱,运行不稳定,影响供电质量;有的供电企业实施停、限电未按规定提前公告,故障抢修不及时,影响供电服务水平
来源:广西电网 2008-11-25
同时,云南电网公司已安排部署各供电单位加快新增用电的报装接电速度,做好新增项目投产用电的协调服务。 (施家三)
来源:中国电力新闻网2008-10-21
近几年,青岛公司又进一步加强了高压业扩报装接电管理,制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》。
来源:昆明电监办2008-08-28
如:部分电压监测点设置尚不满足规范要求;部分城市配网线路重载和超载,少数客户报装接电受到一定程度的影响;部分供电企业客户工程中间检查工作在管理制度上有待进一步规范和完善;用户受电工程市场化程度与《供电服务监管办法
来源:中国电力新闻网2008-08-14
全面深入地调查分析客户生产经营状况,充分掌握现有负荷、跟踪在建负荷、摸清可接入负荷,努力寻找新的电量增长点,加快报装接电速度,及早接入新增负荷。
来源:兰州电监办2008-08-04
检查组在供电企业全面自查的基础上,围绕供电质量、供电服务和供电市场行为开展工作,重点抽查奥运保电工作、报装接电和违规收费等关系电力消费者权益的热点问题。
来源:中国电力新闻网2008-07-25
充分调动供电公司积极性,在业扩工程实施上给予基层单位更多自主权,加快中小客户报装接电速度。
来源:山西电力公司2008-07-23
提出了禁止行业垄断和市场开放限制;禁止侵害客户知情权和选择权;禁止无资质或资质不全单位参与业扩工程;禁止不执行招投标程序;禁止向客户分摊上级电网建设改造费用;禁止自立收费项目或擅自调整收费标准;禁止无故拖延报装接电时间
来源:甘肃省电力公司2008-07-14
办法明确了配网停电损失电量是因供电企业计划或临时检修、事故与故障处理、限电、报装接电、配网建设与改造等原因造成的少供电量。
来源:南方电监局2008-06-18
本次供电检查的内容包括供电质量、供电服务、供电市场三方面,重点检查内容涉及消费者权益的报装接电、收费等方面。
来源:中国电力新闻网2008-06-10
为持续提高电力热线的服务水平,95598热线24小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务,并要求30秒内座席接通率不低于80%。对客户服务质量的投诉,5个工作日内必须答复处理结果。