来源：上海市青浦区人民政府2025-01-14

持续推进存量违法建筑整治，存在突出安全隐患的违法建筑彻底清零；对低效用地、“两旧一村”等区域内的违法建筑开展专项整治行动；结合12345市民服务热线相关投诉，依法快速拆除新建、在建违法建筑。...升级美丽家园建设，完成无卫生设施旧住房提升改造560户，基本解决“拎马桶”问题；有序推动居民住宅二次加压调蓄供水设施移交接管，新增接管1400万平方米；强化物业服务行业监管，落实物业服务企业责任，实现物业投诉治理

来源：中国新闻网2025-01-14

系统还创新性地建立了中压以配变为单元、低压以客户为单元的全量停电信息池，对每起故障停电事件的历史停电频次进行统计，并自动触发频繁停电风险预警，实现了工单的线上闭环管控，有效提前根治了频繁停电设备，为用户投诉筑起了一道坚实的

来源：电网头条2025-01-13

截至2024年12月31日，该公司实现95598“零投诉”1330天长周期纪录。

来源：南方电网报2025-01-10

近日，笔者从云南电网公司曲靖会泽供电局的年度工作总结上获悉，该局2024年百万客户投诉意见率同比降幅42.20%，中压线路故障率同比下降26.94%，居民端电压合格率同比提升41.43%。

来源：国家能源局2025-01-10

全面宣贯落实12398热线投诉举报处理制度，加强派出机构和能源企业工作人员业务培训，压实能源企业投诉处理主体责任，切实提升投诉举报工作效能。

来源：国家能源局2025-01-10

全面宣贯落实12398热线投诉举报处理制度，加强派出机构和能源企业工作人员业务培训，压实能源企业投诉处理主体责任，切实提升投诉举报工作效能。

来源：环资司2025-01-09

畅通消费者举报投诉渠道,加强消费品质量监督抽查,严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品,以及伪造冒用能效水效标识等行为。

来源：醴陵市人民政府2025-01-09

加强恶臭异味扰民问题排查整治，切实减少居民投诉数量。（市住建局、市城管局、株洲市生态环境局醴陵分局等按职责分工负责）六、完善大气环境管理体系（十九）明确空气质量改善目标。

来源：攀枝花市生态环境局2025-01-09

劝阻、调解无效的，可以向公安部门投诉或者举报。接到投诉、举报的公安部门应当依法处理，并及时反馈处理结果。...生态环境主管部门、公安和其他负有环境噪声污染防治监督管理职责的部门接到举报、投诉后应当及时处理并回复。

来源：山西能监办2025-01-09

会议通报了2024年度“获得电力”服务水平专项监管发现的问题、频繁停电专项整治工作推进情况以及四季度12398投诉举报热线工单处置存在的问题。...三是发挥好12398能源监管热线民生通道作用，密切关注迎峰度冬期间非直供小区和保暖保供等民生用能问题，用心用情做好保暖保供等投诉处理工作，确保人民群众温暖过冬。

来源：国家发展改革委2025-01-08

畅通消费者举报投诉渠道，加强消费品质量监督抽查，严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，以及伪造冒用能效水效标识等行为。

来源：国家发展改革委2025-01-08

畅通消费者举报投诉渠道，加强消费品质量监督抽查，严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，以及伪造冒用能效水效标识等行为。

来源：国家发改委2025-01-08

畅通消费者举报投诉渠道，加强消费品质量监督抽查，严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，以及伪造冒用能效水效标识等行为。

来源：太仓市人民政府2025-01-08

持续推进“两治一提升”等专项行动，噪声、异味有效投诉不断下降，到2025年，全市声环境功能区夜间达标率达到85%。

来源：北京市城管委2025-01-08

（二）场站服务保障1.应设置有效的7×24小时客服，建立服务投诉处理机制，场站内明显位置标明投诉电话，重大问题需在半小时内现场解决。...及时处理充电设施故障和用户咨询、投诉，故障和投诉平均处置时长应少于24小时。2.超充站应采取有效措施，指导用户使用各类设施、引导车辆停放，保障场站停充秩序。

来源：国家电网报2025-01-08

目前，整治后的台区供电质量合格率达到97%，实现了治理后零工单、客户零投诉。

来源：江西省政府2025-01-07

对群众反映强烈的恶臭异味扰民问题加强排查整治，投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统，强化恶臭污染综合治理。各地要加强部门联动，因地制宜解决人民群众反映集中的油烟及恶臭异味扰民问题。

来源：衢州市人民政府2025-01-07

加快解决群众反映强烈的恶臭异味扰民问题；投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统。

来源：衢州市人民政府2025-01-07

加快解决群众反映强烈的恶臭异味扰民问题；投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统。

来源：上海市政府2025-01-06

落实环境有奖举报制度，梳理各渠道的环境投诉举报，对符合要求的予以奖励。（八）深化绿色数治创新，彰显科技之美25.加强绿色低碳技术应用。...推进区内噪声投诉重点问题点位整改。开展宁静小区试点建设工作。10.持续深入打好碧水保卫战。依托河湖长制，完成入河排污口6个问题排口封堵整治，强化日常巡查和监督管理。