来源：国家电网报2016-12-26

除此之外，国网冀北电力还全面打造客户导向型营销服务体系，通过建立电子化、多元化交费平台，不断拓宽电费缴纳通道，提高客户用电的舒适性和便捷性。...户高风险客户并逐户落实一户一策风险防控措施，通过摸清各类客户电费回收真实情况，紧密跟踪电费资金到账情况，制定相应风险防控措施，确保实现高耗能、高污染企业全覆盖，做到防范措施、回收责任、负责人员、收交任务四落实；密切跟踪客户用电变更情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

针对以上现状，该公司推出点对点、面对面服务措施，在开辟办电业务绿色通道、打造高效业扩平台的同时，根据客户用电轻重缓急，组建服务团队，采取划片分区、包干负责方式，帮助客户制定改造方案，实时开展技术帮扶，并在电力设备安装

来源：云南电网公司2016-12-14

针对此次集中客户走访，麒麟供电局预先结合辖区大客户用电实际情况、客户电费缴纳情况以及非紧急故障等集中反应出来的热点难点问题有针对性的编制走访计划，并按照相关时间结点要求及时进行走访。

来源：国家电网报2016-12-13

完成数据分析域技术路线研究、费用测算以及可研报告的编制与修订工作；积极推进数据处理域建设，结合营销业务信息化顶层设计，开展客户全方位业务主线集成典型设计，编制完成优化改造的可研及试点建设方案，完成了客户资料、客户用电

来源：国家电网报2016-12-12

该院开发了智能电网大数据分析统一数据模型，建立了智能配用电大数据分析平台，首次提出了基于客户用电形状的精准营销理论。

来源：国家电网报2016-11-24

各专业部门密切跟踪地方经济建设发展新情况，收集区域客户用电变化等关键信息，做到超前谋划电网规划、强化项目里程碑管控、科学编制检修计划、挖掘电能替代市场、提速办理报装接电，促进电量增长。

来源：国家电网报2016-11-22

通过对以上数据的采集与接入，国网宁夏电力构建了以客户为中心，围绕量价费损为核心的业务链条，建立客户用电、企业供电及其购售电为一体的全景数据分析模型，实现了用户用电、供电、售电等环节的动态监测与计算，深挖客户用电需要以及核心业务环节的不足

来源：售电星星2016-11-21

由于电厂可以24小时连续发电，而有些客户用电是按峰谷平三个时段分别计算电价的，电厂也可以按峰谷平分时段为客户提供个性化定制电量服务，即客户向电厂提出电量需求的时段及相应的分时电量，电厂按不同时段及不同的电量等级向客户提供相应的电价优惠等

来源：售电星星2016-11-21

由于电厂可以24小时连续发电，而有些客户用电是按峰谷平三个时段分别计算电价的，电厂也可以按峰谷平分时段为客户提供个性化定制电量服务，即客户向电厂提出电量需求的时段及相应的分时电量，电厂按不同时段及不同的电量等级向客户提供相应的电价优惠等

来源：北极星售电网2016-11-18

看好用电服务商通过切入客户用电全过程服务环节，提升客户粘性，业务模式具备异地可复制性，业绩可实现长期增长。积极关注线上平台提高运营效率+线下布局实现异地推广的用电服务公司。

来源：亮报2016-11-16

通过持续提高电网供电能力，农村基本生活生产用电问题得到解决，农民的收入提高，城镇居民客户用电更加舒心，更好的用电环境也进一步刺激了居民客户的用电需求，拉动了售电量的增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-11

围绕检修计划，按照月计划、周安排、日运行要求，从停电检修范围、检修工作量、现场施工管理、负荷转移涉及的设备运行状态、客户用电影响程度等方面，逐项开展电网运行风险评估，编制风险分析报告和控制性方案，做到科学预判

来源：国家电网报2016-11-09

今年以来，荆门供电公司积极实施精准营销，重点培育的7000多户10千伏至110千伏高压客户用电比重达到了70%以上，工业电量环比增长7440.29万千瓦时，增幅21.14%，增供扩销成效显著。

来源：新华网2016-11-07

为使客户用电更加方便、快捷，该公司将继续加快实现费控智能表安装与功能应用的步伐，为客户提供更加优质、方便、规范、真诚的服务，用实际行动诠释你用电、我用心。

来源：半岛晨报2016-11-07

由于炮台镇农业生产的季节性、务工人员的流动性，以及居民客户用电昼夜时段性差异，导致电网负荷波动较大。2014年，该村进行了农网改造升级。

来源：北极星电力网2016-11-02

通过每日收集各单位用电情况数据，为开展工业企业生产经营情况调研、做好客户用电习惯差异化分析提供了准确的数据支撑。

来源：电网头条2016-10-31

它集成了电网企业内部多个专业的信息系统，并使电网配套工程建设、停送电计划、客户用电工程等74个业务点得到改造，将客户用电涉及的多部门、跨专业流程的45个协同环节全部纳入管控。

来源：国家电网报2016-10-28

在自贸区推行用电受理一证启动等创新服务，在收到客户用电主体资格证明并签署承诺书后，正式受理用电申请，实现供电服务不出区。

来源：浙江在线2016-10-28

业扩全流程信息公开与实时管控平台集成了电网企业内部多个专业的信息系统，并使电网配套工程建设、停送电计划、客户用电工程等74个业务点得到改造，将客户用电涉及的多部门、跨专业流程的45个协同环节全部纳入管控

来源：国家电网杂志2016-10-27

国网天津电力建立客户用电负荷特性分析模型，将客户按其用电负荷数据进行聚类分析，为用户提出用电分析报告和错峰用电建议;针对高欠费风险客户，采用建立用电检查风险预测模型，对客户用电检查数据进行分析，提前预测客户用电风险