来源：中国电力新闻网2007-12-28

该公司组织团员青年服务队经常深入到孤寡老人、残疾人、烈军属、困难农户的家中，为其上门检修故障和维修达1000多人次,加强电与社会的沟通，宣传供电服务承诺内容和员工行为准则，使客户充分地感受到供电服务的优质

来源：中国电力新闻网2007-12-27

在徐家站有位80多岁的孤寡老人，患有严重的关节炎，行动不方便，拄着拐杖，颤颤微微地走进窗口交电费，被正在工作的吴爱国看见了，她第一个念头就是“这万一摔跤怎么得了。”

来源：威海新闻网2007-12-25

对五保户、军烈属、孤寡老人等特殊客户，他们还建立了服务档案，成立小分队，每月上门服务。于天春、于天池是城区街道打磨村的两位孤寡老人，也是电力收费员丁玉祝最挂心的用户。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

对于孤寡老人实行上门收费、随叫随到的服务形式，部分用户实行了预交电费。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

据统计，目前嘉兴共有大客户经理30名，社区客户经理25名，农村台区客户经理800多名，他们走进千家万户，方便了居民特别是孤寡老人用电。　 　

来源：云电新闻网2007-12-11

――定期看望、慰问孤寡老人，甚至有部分抄表人员还拿出自己的钱代那些行动不便的孤寡老人义务缴纳电费。 　　………。 　　

来源：陕西省电力公司2007-11-09

由系统职工和公司捐资的“爱心基金”在资助希望工程、残疾人、孤寡老人、扶贫救灾和其他公益慈善事业中发挥了积极的作用。

来源：重庆电力公司2007-11-01

今年又为孤寡老人排忧愁、送爱心，为构建和谐社会，万州供电局尽到了一份责任。

来源：国家电网报2007-10-10

入党四十年来，谢清洁同志牢记党的宗旨，忠实践行入党誓言，全心全意为人民做好事，以服务群众、奉献社会为己任，热心帮助孤寡老人和残疾人、热心资助贫困学生、热心捐助社会公益事业，先后153次荣获学雷锋标兵、劳动模范

来源：湖州在线2007-09-24

目前，孝风服务队服务孤寡老人的做法已在全镇推广，并为20多位孤寡老人建立了档案，不定期的提供上门服务。...，还不定期地上门提供服务，并主动帮助行动不便的孤寡老人办理电费代扣储蓄卡，准时代他们交费。

来源：国家电网公司2007-09-10

国家电网公司党组高度重视建设社会主义和谐社会、主动履行社会责任，把爱心捐赠作为履行社会责任的重要内容之一，专门设立“国家电网爱心基金”，用以资助希望工程、残疾人、孤寡老人以及其他公益慈善事业。

来源：新华网重庆频道2007-05-10

三月，老人能够下地了，他走出家门的第一件事就到坡上扯了一大把野生芹菜，再来到永庆供电营业所，执意要当面感谢帮助救助他的谢班长，他说：“你们不仅管电管灯，还管我这个孤寡老人，真是大好人”。

2007-05-05

遇到残疾人和孤寡老人打来求助电话，接线员也会耐心询问他们遇到的电力故障情况，及时为他们提供帮助。 　　不断拓展服务渠道 　　周到的服务，最终换来客户的认可。