来源:左江日报2009-11-02
以客户为中心,进一步加强对用户设备的巡视检查力度,定期为客户用电设备进行“健康诊断”,做到设备“逢停必维”,减少客户停电时间;继续实行电价优惠政策,全面开展“送技术、送服务、保安全”供电优质服务,进一步优化供电服务质量
来源:济南电监办 2009-03-27
此外,为规范供电服务,根据《山东省服务业地方标准“十一五”发展规划》,在广泛调研、深入征求社会各界意见的基础上,该办与山东省质量技术监督局联合起草了山东省《供电服务质量规范》(试行)。...山东省《供电服务质量规范》是全国首家地方供电服务标准,该规范从供电企业基本要求、营业厅服务设施、服务通用规范、供电质量要求、供电服务质量要求、市场行为要求、服务质量监督等方面对供电企业作出了具体要求。