来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：国家电网报2018-12-25

推进“煤改电”的同时，国网河北电力积极推广电能替代技术，一方面全面建设配套电网，另一方面完善内部协同机制，提供从业扩报装到送电全过程“一站式”服务，在保定、邯郸建成两个电能替代示范区。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

充分发挥营销一线班组优势，把电能替代市场调研工作与用电检查、业扩勘查、大客户抄表等日常工作结合;开展电能替代大数据分析应用，按照行业、领域、客户三层数据分析构架，自动筛选潜力客户;为客户开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

不断优化电力营商环境，将业扩报装手续精简到2—3个环节，将业扩投资界面延伸至客户红线。在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现“八连冠”，服务工作得到客户普遍认可。...云南电网企业主动适应新标准新要求，通过精简业扩报装资料、优化业扩业务流程、缩短投产通电时间等措施，将低压非居民接电平均时间压缩到11天内，高压单电源客户压缩到80天内。

来源：云南省人民政府网2018-12-17

13年来，全省配电网建设不断加强，城乡供电可靠率和电压合格率稳步提升，电力抢修服务到达现场平均时间、业扩报装业务办结平均时限、恢复供电时间、用户交费平均等待时间、投诉举报处理时间等均实现大幅降低。

来源：南方能监局2018-12-11

37.业扩报装资料管理不规范，表单书写不规范，业扩档案未能全面真实记录业扩报装过程的实际情况。38.资质核验不细致，在用户受电工程施工单位资质核验环节存在随意性。...42.未按新规定及时公开业扩报装时限，未在《客户高压新装、增/减容用电须知》等客户用电报装服务告知书上公布新规定的业务办理时限；未按新规定及时更新门户网站业扩报装时限承诺。

来源：南方能监局2018-12-11

37.业扩报装资料管理不规范，表单书写不规范，业扩档案未能全面真实记录业扩报装过程的实际情况。38.资质核验不细致，在用户受电工程施工单位资质核验环节存在随意性。...42.未按新规定及时公开业扩报装时限，未在《客户高压新装、增/减容用电须知》等客户用电报装服务告知书上公布新规定的业务办理时限；未按新规定及时更新门户网站业扩报装时限承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-10

此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，护航产业发展。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

我们只有不断推行用电业扩报装服务新模式，通过不断提升报装流程透明度和供电可靠性等一系列举措，一如既往在优化用电营商环境方面下足功夫，才能自始自终打造快速高效的行政管理体系，才能让群众和企业感受到实实在在的成效和变化

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

国网湖北省电力有限公司聚焦客户获得感，降低办电成本，全面梳理业扩报装中存在的问题，制定了“三减一提升”业扩报装治理专项行动方案，降低客户办电成本，将低压接入容量放开到100千伏安，武汉小微企业放开到160

来源：北极星售电网2018-11-29

把承担配电网内到户接入线路工程作为优选条件，即由配电网运营者根据相关协议和规范负责建设申请用电企业的客户接入工程，以用电企业围墙作为产权分界点，用电企业围墙外配电设施由配电网运营者负责建设运营，并通过加快业扩报装

来源：南方电网报2018-11-26

2015年，广东电网公司实施业扩报装界面延伸，打通客户用电服务“最后一公里”，实现“家门口”接电。2017年，广东电网全面推进业扩报装提速创新，“一单一码”、工单“主人制”，工单流程效率责任到人。

来源：正北方网2018-11-26

进一步简化业扩报装流程，压缩办电时间，降低接电成本，规范服务行为，提升用户“获得电力”服务水平。

来源：亮报2018-11-22

记者了解到，从今年年初开始，国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，采取了一系列卓有成效的举措，并率先在北京、上海两地实施，通过变革客户接网方式，将低压接入容量标准由100千瓦提升至160

来源：国家电网报2018-11-21

国网河北电力将收入主线划分为售电量（售电量、业扩报装销户情况）、直售电价、输配电价三大部分，其完成好坏直接决定企业收入水平。业扩报装完成及销户情况能够对未来售电量形成有效支撑。...选取业扩报装等细化指标组成动因层，将影响经营效益的因素映射到具体指标，经由指标变化查找经营管理的薄弱环节。

来源：中国电力新闻网2018-11-20

特别是业扩报装环节，居民用电从报装到送电只需4天；工业企业新装用户现场申请材料由13项精简到4项；居民、非居民全流程平均用时同比减少71%、66%。

来源：南方电网报2018-11-20

经济高速发展，随之而来的用电申请、缴费、过户、业扩报装、抢修复电等业务需求激增，百姓与电网企业的角色关系也在发生深刻的变化，从昔日“电老大”转变成贴心服务的“电管家”，广州电网谋求从服务理念到服务技术的巨大改变

来源：国家电网杂志2018-11-19

推动业扩报装提质提速，实现10千伏、400伏非居民业扩项目平均接电时间分别压缩至70和20天以内。...另一方面，推广线上办电服务，完善线上应用功能，建立线下支撑团队，快速响应线上服务需求，将线上交互嵌入报装接电各流程环节，打造业扩报装“最多跑一次”标准化服务流程，提升客户获得感。