来源：国家电网报2020-12-23

目前，国网客服95598电话服务接通率、在线服务接通率处于较高水平，网上国网app运行平稳有序。...国网客服中心：供电服务窗口快速响应暖民心国网客服中心按照“超前谋划、科学预测；集中监测、分级预警；快速响应、协同联动”的总体要求，着力发挥95598电话、网上国网app及网站服务等全渠道应急联动作用，发挥智能客服对电话服务的分流作用

来源：朗新研究院2020-12-22

这里以某省的电力营销积分抽奖活动为例：整个活动策划采用积分抽奖及兑换商品的形式，如新人下载注册实名网上国网app、绑定电力用户号及开通智能缴费，或者推荐亲朋好友注册网上国网app并绑定电力用户号，即可抽

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网app，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

来源：国家电网报2020-12-21

国网河南电力创新服务举措，为5g等新兴产业提供需求申请、勘查设计、竣工验收、辅助运维等“一站式”服务；通过河南政务服务网、网上国网app、国网河南电力微信公众号等渠道推进供电业务网上办、掌上办、指尖办，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

对此，济源供电公司组织属地供电所主动对接有电采暖意向的客户，为上门报装和利用“网上国网”app线上报装的用户开通绿色通道，全程做好受理、勘察、指导施工、领用表计、验收送电等工作，积极推动电采暖方式在辖区内大面积投用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-19

进社区开展“网上国网”app推广活动是该公司根据客户便捷用电需求，按需服务提高客户用电感知度和满意度的一个缩影。...12月19日，济源供电公司营销人员来到时代广场小区，利用周末小区人员较为集中的有利时机，开展“网上国网”app推广活动。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

随后几天，李先生通过网上国网app查询到每日的用电量为18度左右，恢复了正常。...于是，吴贤杰帮助李先生在手机上用网上国网app办理了电能表校验。12月11日上午，校验结果出来了，显示表计合格。但是吴贤杰感觉客户心里的疑团仍没解开，他心里也不踏实。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

“网上国网app要怎么使用？”12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。

来源：国网安徽2020-12-15

“市民只要准备好车位固定产权、物业同意书等材料，通过‘网上国网’app提出安装申请，客户经理就会上门提供全过程服务，平均不到一周时间就可以使用私人充电桩了。”合肥供电公司营销部负责人说。

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

四、积极推广“转供电费码”“转供电费码”能有效提示转供电价格违规风险，转供电主体应配合市电力公司和有关部门，积极引导终端用户在“网上国网”app上主动申领。

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

四、积极推广“转供电费码”“转供电费码”能有效提示转供电价格违规风险，转供电主体应配合市电力公司和有关部门，积极引导终端用户在“网上国网”app上主动申领。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-14

“这次需求侧响应受到了当地企业的一致配合，我们在12月9日通过‘网上国网’app向参与签订需求响应协议的高压用户发出响应邀约。当天就有48家用户参与此次响应，非常感谢。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

下一步，该公司将继续加强冬季“电采暖”安全用电检查，讲解安全用电注意事项，同时全面推广“网上国网”app，真诚为客户答疑解惑，指导客户用手机网上交费，满足“煤改电”客户便捷购电需求，实现日常购电足不出户

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-10

任志伟立即在手机上下载了网上国网app，按照提示完成了实名认证，随后，他在首页点击“新装”进入业务办理流程，所有操作步骤轻松完成。...就在他准备到营业厅申请新装电表用于大棚内的设施用电时，该片区用电服务的台区经理孙忠苗告诉他可以直接通过手机下载网上国网app办理用电申请业务，免去来回跑的麻烦。

来源：中国能源报2020-12-09

近日，国家电网有限公司基于“网上国网”app推出“e普查”应用，能精准识别空置户，既助力提升第七次全国人口普查效率，又充分保障用户隐私；国网山西电力推出“电力看旅游”数据产品；国网浙江电力依托“网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2020-12-07

在“网上国网”app上，转供电终端用户可以填报个人缴纳电费信息，申领转供电费码，国网盐城供电公司统一收集并核实信息，督促未落实优惠电价的转供电主体进行降价，打通降价“最后一公里”，确保降电价政策真正惠及终端用户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-06

在走访过程中，走访人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，向企业主现场指导使用“网上国网”app，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

西店所帮助老人快速缴纳电费，岔路所利用周末，走访偏远地区和操作不便的居民，为他们下载网上国网app教他们使用，对不会使用和没有智能机的老人们，上门送服务，面对面解决用户的疑虑及相关问题。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-01

，详细解说网上国网app操作流程，让市民足不出户就可以办理各类用电业务。...整场活动人气满满，广场上人来人往，阳光志愿队的队员们忙得不亦乐乎，热情讲解节能用电、安全用电知识，发放印有相关节能措施的纪念礼品;作为“摊主”，大家也积极向广大市民推广介绍网上国网app线上办电渠道、智能缴费方式等

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-26

我先帮你绑定一下我们的网上国网app。”11月26日，国网宁波市鄞州区供电公司的工作人员进驻了宁波文庭景苑小区的居民办事处，为业主上门办理实名通电业务，让群众用电更方便。