来源：世纪新能源网2013-03-19

东升光伏表示，之所以能再次中标，凭借的是完美的设计方案、急速反应的供货周期、完善的售后服务承诺以及经济的价格等诸多因素。

来源：贵州镇远供电局2013-03-18

此次宣传活动共发放安全手册、阶梯电价、节电常识宣传资料800余份，指导了用户更加合理用电，大力推广银行批扣等多种缴费方式，使用户可以享受到电力企业提供的更为优质便捷的服务，让更多的用户对供电服务标准和服务承诺有了进一步的了解

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-03-18

为客户更换电表是客服中心很平常的一项工作，但对于客户来说却燃眉之急，只有坚持为客户提供更优质的服务，才能更好地 践行想客户之所想、急客户之所急这坚实的服务承诺。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

志愿者们将《24小时供电服务热线95598》、《安全用电常识》、《电力设施保护宣传册》等一本本宣传资料热情地发放到客户手里，微笑着向他们讲解资料内容，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

该公司围绕综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查，重点对业扩报装中，供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等;抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

据了解，活动当天，济源供电公司共设置宣传、咨询点15个，印制包括业扩报装、电价宣传、安全用电、供电服务承诺及缴费渠道等宣传材料10000余份。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯

来源：通信世界网2013-03-15

提出48小时即要即装服务承诺自2011年起，上海电信先后进行了一系列城市光网宽带提速活动，采用免费升级和提速不加价格的方式，使上海平均资费水平大幅下降。...2012年更是提出了光网48小时即要即装的服务承诺。上海电信客调中心工作人员介绍。然而，全国劳模、上海电信西区局静安分局徐指出，光纤入户面临用户接受难、建设推进难、标准实施难以及成片改造难的问题。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-14

提高供电可靠性不仅是满足广大客户的需要，也是供电企业增加售电能量、提高社会效益、树立良好形象、履行服务承诺的需要。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-14

新蔡县城关供电营业厅在开展的创群众满意基层站所活动中，以优质服务为重点，以群众满意为标准，兑现服务承诺，创新服务手段，不断提高办事效率，在为客户答疑解惑，简化业扩报装流程、为弱势群体用电服务开辟绿色通道等工作中

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

总结中，推出了四项服务文化制度：一是两用服务制(你用电、我用心);二是三化服务制(服务承诺化、标准化、个性化);三是四办服务制(特事特办、急事急办、难事细办、繁事简办);四是五公开服务制(政务公开、政策依据公开...总结中，推出了四项服务文化制度：一是两用服务制(你用电、我用心);二是三化服务制(服务承诺化、标准化、个性化);三是四办服务制(特事特办、急事急办、难事细办、繁事简办);四是五公开服务制(政务公开、政策依据公开

来源：河南省鹿邑县电业局2013-03-13

志愿者们将《24小时供电服务热线95598》、《安全用电常识》、《电力设施保护宣传册》等一本本宣传资料热情地发放到客户手里，微笑着向他们讲解资料内容，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

为了加强管理，建设高效、过硬的职工队伍，她首先做到了严以律已，积极践行服务承诺和党员承诺。

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-11

在务川供电局参加登山的各岗位女职工举行了服务承诺宣誓，全体女职工在骨干员工的带领下高声喊出热爱企业和自己的岗位，积极参与企业廉政文化建设活动的宣誓词，高昂激情的宣誓振奋人心。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-11

近日，科右中旗电力公司接到后禾温都尔艾里达(自然屯屯长)打来感谢电话，说扎木钦供电所心系农牧民，严守服务承诺，赶在正月十五前及时更换过载配电变压器，为农牧民送去光明，使后禾温都尔农牧民过上了亮亮堂堂的元宵节

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

在点评竞赛时，营业厅负责人对选手们在竞赛中展现出的精湛的职业技能和爱岗敬业的精神风貌提出表扬，同时要求参赛人员在以后的工作中要努力学习提素质，时刻以客户为中心，努力践行四个服务宗旨，认真履行各项服务承诺

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-05

活动采用派发宣传资料、开展用电咨询、入户服务等形式，广泛宣传赫章供电局用电服务承诺、用电政策、安全用电常识、节能降耗知识。...启动青春光明行的主题实践活动当天，就发放安全用电宣传资料1986份，用电服务承诺、用电政策等相关资料856份，报装流程资料72份，开展用电咨询68人次。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-05

在活动启动仪式上，共青团古浪县委向全体团员青年发出了向雷锋学习，志愿行动的倡议，并开展了志愿服务承诺签名活动。

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

柏村供电所在为民服务方面，不断拓展客户交费渠道，重点解决边远地区路费比电费贵问题，借鉴 村电共建的经验，开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺，兑现抢修到达现场时限、装表接电时限等承诺时限要求

来源：国家电网报2013-03-04

从4个月的运行情况来看，电网企业严格落实服务承诺，大幅让利，在支持分布式光伏发电发展方面已初见成效，相关工作得到包括光伏产业上下游企业在内的各方面积极评价。...电网企业的服务承诺和相关实践，是推动国内分布式电源市场建设的积极力量，但一方之力仍显微薄。只有包括政府在内的相关各方携手合作、共同努力，才能促进分布式电源可持续和健康发展。