来源：互联网2010-02-21

该公司通过开辟重点工程绿色通道、设立供电服务专柜、实行一站式服务、推行并联办公等方式，不断优化业扩报装流程，有效地缩短了客户报装周期，高压客户业扩报装接电时间由原来的49天缩短到21天；全程跟踪向莆铁路

来源：互联网2009-12-11

一是认真做好“家电下乡”用电增容和报装接电工作，将服务窗口前移，及时主动进村入户，为客户提供家用电器用电服务咨询和业务指导，提供一对一零距离优质服务，优先方便办理各种用电手续。

来源：互联网2009-12-07

节目中我们共接到55个听众反映的问题，其中：户表改造9个，营业收费6个，(物业)转供4个，停电方面3个，电费电价2个，电网改造2个，报装接电2个，服务质量1个，家电损坏赔偿1个，其它业务咨询类23个。

来源：互联网2009-12-04

在营销方面，他们优化报装流程，加快报装接电速度，重点跟踪掌握重点行业和用电大户的用电状况、用电负荷发展趋势，开拓培育新的用电增长点。

来源：浙江省电力公司2009-12-04

为此，该局派专门的客户经理负责南湖新区用户业扩报装等业务的受理，在缩短业扩报装接电时间上下功夫，8月份实现了该区今年工业用电量的首次增长，增幅达36.81%。 　　

来源：四川省电力公司2009-12-01

同时省电力公司主要领导在与绵阳、眉山、巴中等地市领导座谈时表示，将进一步跟踪各地市西博会招商引资项目，从用电需求和报装接电等指标的增速上反映招商引资项目进展情况，加快电网建设工作，满足各地市的用电需求。

来源：四川省电力公司2009-11-20

王抒祥还介绍说，在第十届中国西部国际博览会召开之后，四川省电力公司正积极跟进全省各个市州的每一个招商引资项目，每个项目实行项目负责人制，以便从当地用电需求和报装接电等指标的增速上反映招商引资项目进展情况

来源：互联网2009-11-16

一是建立市场开拓激励工作机制，主要从报装接电率、少损多供、终端市场开拓等能够带来电量有效增长的因素着手，每月评比打分、排序通报、考核兑现；二是及时了解市场最新变化，掌握高耗能及大电力客户生产动态，做到全程跟踪

来源：互联网2009-11-06

服务理念，从营业抄、核、收各个环节进行规范，制定了《供电所标准化作业工作流程》，明确了包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理”6个方面46项工程流程，实行“一口对外”的服务机制，简化报装接电流程

来源：互联网2009-11-04

按照“特事特办、急事快办、难事巧办、超常规办”的工作原则，推行“一个窗口把手续办理到底、一条龙服务把工程建设到底、一站式方案把问题解决到底”的“三个一”服务机制，简化报装接电程序，现场办公。

来源：互联网2009-10-28

、接电做到急事急办、快捷高效。 　　...充分发挥各级95598呼叫中心的作用，确保县级供电企业、供电所、电工班三级服务网络正常运行；成立供电服务小分队，深入田间地头进行技术指导和用电服务，及时帮助农民解决用电难题，优化临时用电管理流程，确保报装

来源：互联网2009-10-20

、政府关注的重点工程等推行报装接电“总时限承包”为主要特点的“绿色通道”行动，实现早供多售拓市场。 　　...为提升概念利润、确保实现经营目标，十堰供电公司7月份以来围绕影响概念利润关键因素、关键部位、关键环节，大力开展9项挖潜增效专项行动： 　　——开展报装接电“绿色通道”行动，对竞争区域的用电报装、基建及临时用电报装

来源：互联网2009-09-24

为方便客户办理报装接电手续，该局还为企业开辟了用电“绿色通道”，实行一站式服务，使客户进一个门，找一个人，就能办好从现场勘察到验收送电全过程的手续。 　　

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：江西省电力公司2009-09-09

今年7月还为营业厅配置了智能终端设备pos机，客户来到营业厅不需排队就可轻松交电费；三是树立“一个窗口对外”的报装接电程序；四是不定期对高危及重点客户进行了安全隐患排查、对重点单位实施差异化服务并研究制定服务手册

来源：福州电监办  2009-07-20

在2008年供电检查中，福州电监办践行“以人为本、监管为民”理念，将奥运会期间保供电情况以及电力消费者关心的报装接电、收费和电能质量问题作为检查重点，在检查中发现受检查供电企业在供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面存在一定问题

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

供电企业应当按照国家规定办理用户的用电申请和报装接电业务，不得存在下列行为： (1)无正当理由拒绝电力用户用电申请； (2)对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位

来源：华东电监局  2009-06-02

座谈会上，各电力用户对监管机构务实的工作作风、近距离倾听民声表示肯定，围绕供电企业的供电服务工作和自身报装接电情况畅所欲言，纷纷表示近几年供电服务工作有了明显的改变，同时也对供电服务中存在的部分不合理现象提出了意见

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-14

为确保他们用电无忧，２００９年以来汉中供电局开辟新增客户绿色通道，缩短报装接电流程并派出服务队深入购买家电的农户家，检查线路、装设插座，使灾区群众能够尽快用上放心电，切实享受到“家电下乡”带来的好处。　　

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-04

在当前形势下，公司还特别注意业扩报装有关问题，想尽办法加快报装接电速度。　　鉴往而知来，继往以开来。