来源：互联网2009-11-04

按照“特事特办、急事快办、难事巧办、超常规办”的工作原则，推行“一个窗口把手续办理到底、一条龙服务把工程建设到底、一站式方案把问题解决到底”的“三个一”服务机制，简化报装接电程序，现场办公。

来源：互联网2009-10-28

、接电做到急事急办、快捷高效。 　　...充分发挥各级95598呼叫中心的作用，确保县级供电企业、供电所、电工班三级服务网络正常运行；成立供电服务小分队，深入田间地头进行技术指导和用电服务，及时帮助农民解决用电难题，优化临时用电管理流程，确保报装

来源：互联网2009-10-20

、政府关注的重点工程等推行报装接电“总时限承包”为主要特点的“绿色通道”行动，实现早供多售拓市场。 　　...为提升概念利润、确保实现经营目标，十堰供电公司7月份以来围绕影响概念利润关键因素、关键部位、关键环节，大力开展9项挖潜增效专项行动： 　　——开展报装接电“绿色通道”行动，对竞争区域的用电报装、基建及临时用电报装

来源：互联网2009-09-24

为方便客户办理报装接电手续，该局还为企业开辟了用电“绿色通道”，实行一站式服务，使客户进一个门，找一个人，就能办好从现场勘察到验收送电全过程的手续。 　　

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：江西省电力公司2009-09-09

今年7月还为营业厅配置了智能终端设备pos机，客户来到营业厅不需排队就可轻松交电费；三是树立“一个窗口对外”的报装接电程序；四是不定期对高危及重点客户进行了安全隐患排查、对重点单位实施差异化服务并研究制定服务手册

来源：福州电监办  2009-07-20

在2008年供电检查中，福州电监办践行“以人为本、监管为民”理念，将奥运会期间保供电情况以及电力消费者关心的报装接电、收费和电能质量问题作为检查重点，在检查中发现受检查供电企业在供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面存在一定问题

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

供电企业应当按照国家规定办理用户的用电申请和报装接电业务，不得存在下列行为： (1)无正当理由拒绝电力用户用电申请； (2)对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位

来源：华东电监局  2009-06-02

座谈会上，各电力用户对监管机构务实的工作作风、近距离倾听民声表示肯定，围绕供电企业的供电服务工作和自身报装接电情况畅所欲言，纷纷表示近几年供电服务工作有了明显的改变，同时也对供电服务中存在的部分不合理现象提出了意见

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-14

为确保他们用电无忧，２００９年以来汉中供电局开辟新增客户绿色通道，缩短报装接电流程并派出服务队深入购买家电的农户家，检查线路、装设插座，使灾区群众能够尽快用上放心电，切实享受到“家电下乡”带来的好处。　　

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-04

在当前形势下，公司还特别注意业扩报装有关问题，想尽办法加快报装接电速度。　　鉴往而知来，继往以开来。

来源：电监会网站2009-04-24

电监会对各供电企业提出了具体要求：一是要进一步投入资金，切实改善特别是边远地区和城乡结合部等薄弱地区的供电质量，电压监测点的设置和电压监测装置的选取要符合电力监管机构的有关规定，切实提高供电质量；二是要进一步规范报装接电业务流程

来源：电监会办公厅 2009-04-23

电监会对各供电企业提出了具体要求：一是要进一步投入资金，切实改善特别是边远地区和城乡结合部等薄弱地区的供电质量，电压监测点的设置和电压监测装置的选取要符合电力监管机构的有关规定，切实提高供电质量；二是要进一步规范报装接电业务流程

来源：电监会网站2009-04-23

2008年，电监会加强了供电检查力度，对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面存在的问题进行了重点抽查，共从全国3171家供电企业中选取211家进行了抽查，检查范围包括除西藏外的所有省份

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-02

他立即强调，要适应增供扩销和为用户服务的需要，在缩短报装接电时间上动动脑子，认真思考如何主动协调、主动服务，真正缩短新上用户的时间。　　

来源：南方电网  2009-03-31

他立即强调，要适应增供扩销和为用户服务的需要，在缩短报装接电时间上动动脑子，认真思考如何主动协调、主动服务，真正缩短新上用户的时间。

来源：华北电监局  2009-03-09

会议紧紧围绕扩内需、保增长、促发展这一主题，从供电企业通过配网建设、报装接电、电费回收、技术服务、需求侧管理、保障供应等方面支持企业渡难关、求发展；进一步做好电力投诉举报处理和供电服务工作；加强重要用户供电电源和自备应急电源配置

来源：国际电力网2009-03-03

优化报装流程，提高报装接电效率高压报装接电时间缩短到30个工作日以内。对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。

来源：电监会办公厅  2008-12-12

2008年5月至10月，电监会及17个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查，同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查。

来源：新华网  2008-12-12

主要表现为少数供电企业办理报装接电难，收费不合理，电价执行随意性较大等。