来源：中国电力新闻网2008-01-11

第三招：加强节日值班，公司制作了领导带班、中层干部值班、各基层单位坐班的系统值班程序，保证95598服务热线电话畅通，对重点活动场所及其所在地区的报修电话，必须做到接听及时并快速传递信息。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

1月1日12：17分，曙光路94#楼1单元李先生打来报修电话，说他们家里刚刚蒸上米饭，却突然停电了，全家老小正等着吃团圆饭呢，希望二保服务队赶快来看看。...据了解，“元旦”期间，仅该局市区二保紧修服务队接到报修电话24起，全部得到妥善处理。 在接受采访时，朱雷说：“对我们二保服务队来说，没有节假日，没有休息天，客户的需求就是责任，就是命令。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

从检查效果看，所有供电所在接到报修电话后，抢修人员均能在规定时间内到达报修现场，抢修人员着装、工具配备均符合要求。...22时29分，当抢修人员赶到报修地点时，才知道这是公司检查人员请客户拨打的模拟报修电话。 一年一度用电冬峰,再一次考验电力企业。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在王乃仓负责的供电辖区，客服中心的报修电话似乎失去了作用，客户们遇有用电问题，习惯于直接打他的手机。客户们说：“王乃仓的手机也是２４小时服务，我们就爱打这电话。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

不知有多少个岁月风霜，多少个日日夜夜，朱明龙的手机和家中电话，就是他与几千名农民朋友沟通联络的桥梁，有时逢年过节他正在与家人欢聚一堂时，客户的报修电话就来了，大部分都是村子里或农民家里的一些用电故障需要帮忙

来源：中国电力新闻网2008-01-02

据悉，节日期间，新沂公司客户服务中心95598热线接听咨询、故障报修电话380个，比去年同期减少了25％；为客户抢修用电故障41起，比去年同期下降了45％。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

11月7日7时16分，该镇荃子村养猪场场长高修海按照亲情服务卡上的电话号码拨通了供电所报修电话，值班电工孙小宝、周刚骑着摩托车，冒着浓浓晨雾，仅用27分钟就赶到9公里外的报修点，为养猪场及时排除故障。

2006-11-01

当晚21时，三里岗供电所接到报修电话，抢修人员赶赴现场，发现有四处跌落保险受震掉相，近百户居民停电。供电抢修人员迅速处理，及时恢复送电。地震发生时，35千伏三里岗变电站值班长陶丛国正在抄表。

2005-11-01

如果是电力系统或电能表故障停电可挂报修电话95598。

2005-08-30

据调查， 300起报修电话中，空气开关跳了的有74起，举手之劳就能恢复，用户描述不清，电力却动用了抢修车，准备了齐全的备品备件，还要派2人以上赶到现场。其中，不乏属于社区电工管辖的小区用户。

2004-07-23

正在工作的电脑霎时一片黑暗，询问报修电话快要打爆，接线员出来劝阻“不要打了，接不进去”，7月22日中午天津全市开始大范围拉闸限电。

2003-11-27

遇到突发停电事故，市民可随时拨打报修电话，各供电局电力故障报修电话如下：城东供电局5517110或5918777，城南供电局5171110，城西供电局8888110，城北供电局4720065或4710568

2003-08-14

数据显示，迎峰度夏至今，全市故障报修6.4万起，最高一天的报修电话达到了8800个。...上海电力客户服务中心的接线员更是全力以赴，为一天三四千个报修电话忙碌。奋战在一线的电力抢修工人舍小家，顾大家，不间断地为保障全市正常用电奔波。

2002-09-27

“接到95598报修电话后电业局多长时间抵达故障现场？”福州电业局的工作人员一一解答，直至客户满意。这是记者4月23日上午在福建电力“社会开放日”活动福州地区现场看到的情景。

来源：云电新闻网2007-12-11

自云县供电公司在云县电视台公布“十项服务承诺”及报装、报修电话以来，该公司的“3217101”和“3218970”两部电话每天均要接到数十个不同类型的咨询电话，两部电话俨然成了云县电力连接万户千家、传播和谐企业文化的便民热线

来源：中国电力新闻网2007-12-06

抢修龙门吊行走轮受称赞 11月3日，国铜工程处那台40吨龙门吊因两组行走轮损坏而“趴窝”，大修厂接到报修电话后，立即安排郝磊修复车间内其他工程处刚更换下来的同型号旧行走轮。

来源：中国电力新闻网2007-10-09

千伏盐场线路失电，而此时，黄海大堤上的海水也开始迅速上涨，倘若不及时抢修，将会严重影响团结闸和新中闸的水利排涝，致使海水上涨、危及滨海工业区内的堤防工程和基础设施的安全…… 17时42分，接到报修电话后

来源：中广网2007-10-09

据了解，国庆期间每天有1000多名电力工人坚守岗位，1至5日平均每天接到报修电话30多起，均在第一时间内修复。不久前平潭海底电缆断裂，目前还在紧急修复中。...节日期间供水部门平均每日接到报修电话15个，均按照要求在一个小时内赶到现场修复。据了解，节日期间我市每日有90多万吨自来水供应市民生长生活。(记者 陈定川)

来源：中国电力新闻网2007-09-21

18日晚22时50分龙港供电所值班室接到报修电话，10千伏站前608线跳闸。

来源：新闻午报2007-09-17

今夏高温期间，上电热线95598共接听故障报修电话47万多个，日均5737次，用户满意率99.96%%;承诺兑现率99.88%%。(朱晓立 王长兴)