来源：互联网2010-01-15

牢固树立“始于客户需求、终于客户满意”的理念，将服务文化融入供电服务的每一个环节，精心打造“彩虹工程”服务品牌。...要巩固“彩虹工程”成果，完善“彩虹工程”常态运行机制，以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，创新服务方式，加强行风建设，为全省经济社会发展服务。

来源：互联网2010-01-07

坚持以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意。加强元旦、春节期间“95598”服务热线和抢修服务值班力量，增加线路、配电台区等电气设备的巡视密度，及时消除缺陷。

来源：互联网2009-12-25

后勤保障机制，确保电力安全可靠供应；进一步加快河南电网建设步伐，全面服务中原崛起战略，确保满足经济发展、社会进步、民生改善的需要；进一步完善供电服务体系，增强服务意识，树立服务理念，创新服务方式，确保客户满意

来源：互联网2009-12-22

今年以来，为全面提升服务水平，展示良好社会形象，赣西供电公司胜利营业厅以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，以目标激励为导向，以质化和量化考核为基点，以绩效考核为主线，不断规范优质服务，简化办电手续，

来源：安徽省电力公司2009-12-14

吴平还从加强行风建设是企业发展的内在需要、行风评价应坚持以客户满意为根本标准、行政主要领导是行风建设的第一责任人、行风建设要注重发挥业务部门主体作用、坚强的电网是行风建设的主要物质支撑、必须依靠科技创新提升优质服务和行风建设水平

来源：互联网2009-12-04

近年来，涡阳供电公司高度重视行风建设，始终以客户满意为出发点，坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，针对电力体制改革和电力供应形势不断变化下的供用电服务新特点，紧紧围绕当地经济发展，全力以赴做好电力供应

来源：互联网2009-12-02

深化“二保”促和谐 　　作为“一保客户满意、二保政府放心”服务理念的发源地，市区分局结合“供电服务年”活动，将“二保”理念贯穿到全局生产、营销服务工作的全过程，不断深化和丰富“二保”内涵，促进和谐企业建设...市区分局以人为本，在全局建设独具特色的“大二保”企业文化，在营销班站倡导“一保客户满意，二保电费回收”理念，在线路运行班组倡导“一保人身安全，二保设备健康”理念，在分局管理部室倡导“一保职工满意，二保领导放心

来源：互联网2009-11-27

活动以科学发展观为指导，以“客户满意，政府放心”为目标，邀请客户代表实地感受电网建设、电力供应流程、供电服务举措，加强客企之间的沟通，进一步培养全体员工主动服务意识，引导服务人员积极履行社会责任，彰显电力企业良好的服务形象

来源：互联网2009-11-13

近年来，宣城供电公司秉承“四个服务”（服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展”）的企业宗旨，将“始于客户需求，终于客户满意”作为优质服务工作的出发点和落脚点，以全国精神文明建设工作先进单位

来源：互联网2009-11-09

大力推行台区精细管理 　　“苦点累点不算啥，只要客户满意，群众说好，心里就踏实，因为干好工作是我的天职……”这是余所长的行动指南，调任石岗供电所以来，为搞好线损管理，他认真研究解决措施，制定切实可行的方案

来源：互联网2009-11-04

这里有一群不怕磨难的人，他们尽力践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，真诚地守望着发展腾飞的电力事业，默默地奉献着青春年华。...而一个坚强成熟的电网，可为城市发展和市民的生产、生活提供越来越可靠的电力保障，多年来，兴化市供电公司始终坚持以“建设坚强电网，服务地方经济又好又快发展,让客户满意”为目标，投入巨额资金，大规模开展电网建设与改造

来源：互联网2009-09-23

同时，要做好服务工作，保证施工质量，让客户满意。此外，要加强干部员工的队伍建设，做好员工培训工作，增强企业凝聚力，维护队伍稳定。 　　

来源：互联网2009-09-22

作为无锡供电公司开展“迎祖国华诞60周年，展供电服务风采”主题活动的重要组成，为确保此次为期近一个月的“百名干部走访百家企业”活动取得实效，该公司以“使政府放心、让客户满意”为目标，主动与客户联系、沟通

来源：互联网2009-09-21

在供电服务工作中，公司以让“客户满意、社会满意、政府满意”为目标，认真贯彻落实国家电网公司“三个十条”、努力践行“四个服务”，组建了“红背心”服务队和党员“先锋服务队”。...服务“三新”，为用电客户提供最优的服务 　　围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略和“始于客户需求，终于客户满意”优质服务主题，宜丰县公司深入开展“机关效能年”和“满意工程—2009诚信服务”活动

来源：河北电力公司2009-09-16

五是加强内部监督，创新由省公司直接受理客户投诉，及时解决热点、难点问题，让政府放心、让客户满意。六是主动为客户提供服务，深入开展客户大走访、服务进社区活动，确保重要客户用电万无一失。 　　

来源：互联网2009-09-15

深入推进电力设施保护工作，坚持规范优质服务，树立公平合作、诚实守信的社会形象，把服务“三农”作为公司的一项重大战略任务，积极主动地服务江苏社会主义新农村建设，配合政府实现节能减排目标，保护资源和环境，以客户满意为导向

来源：互联网2009-09-11

将客户满意、群众公认、业务精通、积分靠前的“党员标兵”真正推选出来，使广大职工学有榜样，赶有目标。

来源：安溪供电公司2009-09-10

该公司全体员工始终坚持以“人民电业为人民”为宗旨，以“客户满意，政府放心”为目标，在文明创建过程中，深化“创文明行业，建满意窗口”活动，不断提升供电服务水平。

来源：互联网2009-09-10

公司领导班子通过扎实创建“四好”班子活动，立足同业对标、准军事化管理、创建和谐供电企业“三大平台”，坚持以“人民电业为人民”为宗旨，以“客户满意，政府放心”为目标，深化“创文明行业，建满意窗口”活动，不断提升供电服务水平

来源：陕西省电力公司2009-07-10

环境友好型绿色和谐电网，为全社会提供方便、规范、快捷、高效的电力服务，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深化“二保服务，两转营销”，先后树立推广了五个服务品牌，及是以全国劳模赵二宝为代表的“二保服务”品牌—“一保客户满意