来源：南方电网公司2016-02-04

云南电网公司:第三方客户满意度77分;售电量1824亿千瓦时，西电东送电量720亿千瓦时;综合线损率6.58%。...深圳供电局：第三方客户满意度85分;客户年平均停电时间3.1小时/户;综合线损率3.54%;安全生产做到两个确保、四个杜绝、两个严控。

来源：南方电网报2016-02-03

到2020年，广西电网公司全口径客户平均停电时间低于12小时/户，中心城区客户平均停电时间低于1小时/户，第三方客户满意度达80分以上。...落实电力普遍服务，提升服务质量，2020年全口径客户年平均停电时间小于1小时/年，客户满意度85以上。探索符合电网企业特点、适应新媒体新形势的品牌管理和建设机制，提升公众沟通水平，实现形象好目标。

来源：南方电网公司2016-02-03

云南电网公司:第三方客户满意度77分;售电量1824亿千瓦时，西电东送电量720亿千瓦时;综合线损率6.58%。...深圳供电局：第三方客户满意度85分;客户年平均停电时间3.1小时/户;综合线损率3.54%;安全生产做到两个确保、四个杜绝、两个严控。

来源：福建省人民政府2016-01-29

鼓励企业提供满足客户个性化需求的产品，提升产品附加值和客户满意度。在设计、制造、物流、服务等环节植入客户参与界面，实现客户深度参与的定制化生产。

来源：《思科：互联网帝国》2016-01-28

不仅身体力行，钱伯斯还要求所有员工将客户满意度摆在工作的首位，并将每个员工的收入同客户的满意度相挂钩。...在思科每一个员工的胸牌上，你都能看到一个下一年度客户满意度需要达到的指标。对于思科的员工来说，这是比完成销售额还要重要的事情。

来源：泰豪科技2016-01-28

泰豪智能电力服务平台建立了全新的客户服务体系，结合一站式互联网功能，高效整合了传统的用户采购流程，用户只需在此服务平台上操作即可快速了解和完成电气产品的采购，同时提升了企业内部整体工作效率，完善对客户及销售服务的管理操作，提高客户满意度

来源：南方电网报2016-01-27

指标：公司全口径客户平均停电时间低于12小时，中心城区客户平均停电时间低于1小时；第三方客户满意度、百万工时工伤意外率、综合线损率等行业可比关键指标进入国际先进行列。

来源：国家电网杂志2016-01-25

在近三年第三方调查报告显示，客户满意度逐年提高，民主党风政风行风评分以及工单回访、故障抢修回访满意率都持续提升。

来源：国网河南省电力公司2016-01-23

统一组织实施原则，着力打造电话、网站、ott（以微信为代表）、app、数字电视媒体、短信六位一体虚拟线上营业厅，完善95598互动网站、app、电力微信等智能互动渠道，统筹营业网点和基础设施建设，不断提升客户满意度

来源：南方电网报2016-01-22

第三方客户满意度79分。公司在广东、广西、云南、贵州以及广州、深圳社情民意机构客户满意度调查中位列第一。○公司连续9年获得国资委经营业绩考核a级，并荣获中央企业经济效益突出贡献一等奖。...客户服务：第三方客户满意度79分，客户平均停电时间23.3小时/户。内部运营：售电量7946亿千瓦时，同比增长1.6%。西电东送电量1797亿千瓦时。综合线损率6.67%。当年电费回收率99.88%。

来源：北极星售电网2016-01-22

●客户满意度2014年，第三方客户满意度测评达76分，在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现六连冠。●客户平均停电时间从2012年的52.36小时降至2014年的4.18小时。...十二五期间，云南电网公司统调发电装机提升3326万千瓦，售电量提升750亿千瓦时，西电东送电量增加了408亿千瓦时，供电可靠性和客户满意度显著提升，企业社会责任不断彰显，实现了跨越式发展。

来源：南方电网报2016-01-19

一是严抓线损、客户满意度、停电时间、电压合格率等关键指标提升。就拿线损来说，严抓线损管理，既弥补前期工作的漏洞，又可倒逼后续工作的提升，有立竿见影的效果。

来源：南方电网报2016-01-19

●客户满意度2014年，第三方客户满意度测评达76分，在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现六连冠。●客户平均停电时间从2012年的52.36小时降至2014年的4.18小时。...十二五期间，云南电网公司统调发电装机提升3326万千瓦，售电量提升750亿千瓦时，西电东送电量增加了408亿千瓦时，供电可靠性和客户满意度显著提升，企业社会责任不断彰显，实现了跨越式发展。

来源：国家电网报2016-01-19

该数据出自上海一家咨询公司完成的2014年度浙江电力客户满意度第三方评价报告。第二组数据：2015年10月，国网浙江电力每一百万客户投诉数为24.286个，环比下降10.07%。

来源：国家电网报2016-01-19

该数据出自上海一家咨询公司完成的2014年度浙江电力客户满意度第三方评价报告。第二组数据：2015年10月，国网浙江电力每一百万客户投诉数为24.286个，环比下降10.07%。

来源：《风能》2016-01-15

最终目标是零缺陷虽然已相当努力，但90.2% 的客户满意度距离100% 还有很大空间。南高齿的管理层在思考，用什么来驱动这家公司更为稳定而高效的发展。

来源：亮报2016-01-14

国网江苏电力服务到位 客户点赞2015年，国网江苏省电力公司客户满意度又有新提升，达到87.43%，比十一五末提高了2.59个百分点。

来源：亮报2016-01-14

天府新区供电公司成立伊始，就承担了国网四川电力营销创新转型的重要任务，探索如何建立新型供电服务模式，提高运营效率和客户满意度，打造最值得信赖的综合能源服务商。

来源：全国输配电技术协作网2016-01-13

站在两个5年规划的交汇点上，回眸过去5年，南方电网公司一直秉持对中央负责、为五省区服务宗旨，不断深化改革、强化管理，完成了公司中长期发展战略第一、第二阶段目标，客户平均停电时间、第三方客户满意度等关键业绩指标达到国内先进水平

来源：北极星输配电网整理2016-01-13

为满足比亚迪新能源车产量不断增长的需求，2014年，海门亨通通过四大转变，即：内部提质增效发挥产能，确保配套能力;增强品质意识，全面提高产品质量;优化服务理念，树立以顾客为中心的服务思想;优化技术，整合管理资源推动技术革新，不断提升客户满意度