来源：能源研究俱乐部2021-12-09

在前端，将原有较为分散的应用，整合为电网管理、客户服务、调度运行、运营管控四大业务平台。在中台，构建公司级服务共享中心，提供数据、技术和业务共享服务组件。

来源：北极星输配电网2021-12-08

在配电网建设方面，南方电网《规划》提出，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：中国石化2021-12-07

当天，双方的战略合作协议签订仪式也在皂角井站举行，根据合作协议，双方将围绕新能源业务，开展更深层次的合作，在资源整合、信息共享、客户服务、场景搭建等方面携手构建合作发展的新平台、新机制，共同推进能源科技进步

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-12-07

该平台为售电公司提供售前、售中、售后全流程服务，为购售电经营业务提供全方位信息化支撑，满足电力体制改革新形势下售电公司客户服务、售电测算、市场营销等基本业务需求，目前平台已与多家售电公司展开合作。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-12-07

”上进行统一集中展示，实现配网信息精准归集、配网动态线上分析，丰富了配网一张图微应用模式，实时分析预警配网运行各类主要指标，为供电服务指挥、台区经理智能运维提供辅助决策，助力公司配网智能化管理，提升了客户服务效率和质量

来源：国家电网报2021-11-30

台区智慧运维app是福建电科院为推进智能融合终端应用、提升客户服务体验研发的一款app。

来源：电网头条2021-11-26

在参与电力市场化交易的过程中，国网甘肃省电力公司将严格遵守市场交易规则制度，主动接受相关监管机构及其他市场主体监督，按期按要求公示相关市场交易信息，加快推进客户服务数字化转型，全面服务好电力客户和发电企业

来源：安徽省涡阳供电公司2021-11-26

大力开展客户侧用能普查，依托该公司综合能源专业技术团队，为不同行业类别、用能特点的客户制定科学合理、切实可行的能效服务改进方案，不断丰富客户服务内容，提高客户服务品质，推动该公司在开拓电力市场、优化电力营商环境

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-11-24

农电数字化转型是农网业务精益化管理的必经之路，信产中电启明星的农电综合服务平台，从“管好设备，做好业务，服务好人”的工作理念出发，通过对基层供电所“人、事、物”的数字化分解，全面推进供电所在电网设备、资源管理、平台建设、业务流程、人员管理、客户服务等全方面的数字化转型

来源：配售电研究中心2021-11-23

技术能力高：新增了对技术支持系统的要求，技术支持系统应具有报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能，应能接入电力交易平台。参与其他地区的交易应该在当地具备相应的经营场所、技术支持系统。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

主动向客户推送故障停电、抢修进度、停（送）电计划、电费余额不足提醒、电费账单等信息，提升客户服务体验。全方位便捷客户。

来源：北极星水处理网2021-11-16

5.5.4 报表中心包括营销、生产、水质、工程报表，客户服务等各类定制化报表。...5.5.2 业务分析根据不同业务包括生产运行、营业运维、客户服务、供水管网、供水水质、排水水质、办公统计、工程建设。

来源：国家电网报2021-11-16

如果某一条线路故障停电事件记录较多，供电公司就会有针对性地开展网架升级、线路改造和客户服务，减少停电对客户的影响。以往，停电信息的获取主要靠表计上报、人工记录等途径，存在数据来源多、准确性不高等弊端。

来源：南方电网2021-11-12

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：南方电网报2021-11-11

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：南方电网报2021-11-11

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：英大网2021-11-10

推进检测过程自动化、认证服务远程化、客户服务线上化，释放科研人员生产力，提升检测认证业务公信力及客户服务水平。

来源：北极星环保会展网2021-11-09

中国环保展面向全球全方位深层次推广，高端会议论坛搜罗行业大咖到场，专业买家组团全程追踪，终端客户服务细致入微，专业观众邀约精准到位，行业媒体、主流媒体、新兴媒体全覆盖，深度整合资源，世界资源共享，全面发力

来源：远光软件2021-11-09

平台以能源用户为中心，提供信息采集、能效分析、节能服务、需求响应、能源托管、能源交易等服务，为综合能源服务商的客户服务、业务创新、商业模式创新等提供支持，可支撑企业综合能源、园区综合能源、智慧城市综合能源运营

来源：工信部2021-11-05

主动客户服务。建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42. 产品远程运维。