来源：首都电力交易中心2021-05-25

（电费结算）30问电力用户在国网app上申请了关于疫情期间的国家电费补偿，是否通过交易中心结算呢？国家电费补偿政策由电网公司进行结算，交易中心不负责此项工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

就是说不需要您花钱、也不需要您去营业厅提交资料，只需要您通过网上国网app提交低压非居民新装申请，我们当天就会受理。”...随后，苗经理通过网上国网app申请低压非居民新装业务，供电公司网格化台区经理第一时间联系客户，前往现场勘查，发现客户用电地址附近仅有一台200千伏安的变压器，主要负责对二十余户居民供电，无法再接入110

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

积极推广“网上国网”app，让客户实时了解用电动态、报装过程。同时，强化“共产党员服务队”抢修力量，规范抢修流程，缩短抢修时间，对报装实行全流程节点化管理，提升服务效率。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-19

用网上国网app交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

”app办理用电业务；针对老弱病残等弱势群体，该所还推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务。...看一场微电影、举办一场知识竞赛、学唱儿歌、我与家长共同学习安全用电知识”等活动，提升中小学生及其家人的安全用电意识；开展“安全用电宣传进大集”，向赶集村民发放宣传资料，接受用电业务咨询，现场指导客户利用“网上国网

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

随后他又给老人的手机当场下载了“网上国网”app，并详细介绍如何使用线上缴费、智能查询、余额信息等。

来源：河南省太康县电业局2021-05-14

”app、微信公众号等多种线上办电渠道；实现用电报装线上“一网通办”“掌上办、指尖办、全天候受理客户报装和故障抢修，全力保障村民春灌用电无忧。...千伏线路和设备进行重点检查维护，及时消除安全隐患;成立46支春灌用电服务小分队，主动深入田间地头对农排电力设施进行摸底检查，帮助农户搞好抽水设备和供电线路的维护，指导农户安全用电;各供电所开通“春灌保电绿色通道”，提供“网上国网

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

主动深入到企业、农村、居民小区，现场为客户解答一些电费、电价等热点问题，指导客户通过网上国网app等查询用电动态，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单元

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-05-11

考虑到客户的情况，业务办理完成后，唐薛还耐心指导客户熟悉“网上国网”app的其他功能使用方法，方便客户自行通过手机客户端完成用电业务办理，避免客户往返营业厅的麻烦。...“这个选项我们要选三相低压，不是选三相表高压”了解到客户的情况，唐薛就指导客户在“网上国网”app上重新填写低压非居民新装用电业务申请，录入业务相关信息和资料，顺利完成新装业务办理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

持续优化电力营商环境，发挥“网上国网”app优势，启用电子印章、电子合同，实现与客户全程线上互动，24项办电业务在政务服务网“一网通办”，减少客户跑趟次数。

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-07

”app，提供线上办电指导、业务预约办理等服务，为德龙公司高效完成“市场化用户二类改一类”“水泵高效节能改造”等多个需求服务。...盐城响水县供电公司还为德龙开辟用能服务“绿色通道”，提供办电“一站式”服务，一对一对接德龙需求，同时整合各方资源，凝聚外部力量，借力数字赋能，用好企业码、“亲德在线”、“三服务”小管家等数字平台，共同优化德龙用能结构，推广“网上国网

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-06

机关部室及供电所人员利用推广网上国网app和开展大走访活动的有利时机，主动向村民讲解线下植树的危险，提醒群众避开电力线路通道种植高杆植物，从源头上消除线树矛盾带来的安全隐患，着力提高树主依法护电意识，营造

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-06

“只要在您手机上安装、注册这款“网上国网”app，随时随地就可以进行电费查询和预交，有了它您就不用专门来营业大厅查询电费余额了。”服务队人员拿着网上国网宣传手册主动迎向路过的行人。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

去年，济源供电公司全年推广“网上国网”app“转供电费码”1702户，联合查获违规加价主体8个，配合督促转供电主体清退不合理收入158万元。...“真的太感谢你了，下班路上还能为我们争取电费实惠，而且这个网上国网app也太强大了，我要给市场里的其他店铺都推广一下这个神器，让大家都下载这个软件，生成转供电费码，这样我们的权益也能得到维护！”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

加强线上服务渠道宣传，积极推广“网上国网”app、微信公众号等办电方式，确保节日期间业务高效运转，快速精准响应客户诉求，保障节日期间窗口服务水平，让广大客户用上放心电、满意电，努力提高人民群众的电力获得感

来源：国家电报网2021-05-06

市民只要在网上国网app上申请，就能享受“一站式”装桩、接电服务，既方便又快捷。4月24日，李勇购买了一辆新能源汽车。他通过网上国网app上传了车位使用证明、产权人身份证明、物业证明等材料。

来源：闪电新闻2021-04-30

通过供电营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。依托办电e助手，“物流式”展示办电进程，方便实时查询。...推动“网上国网”app与政务服务平台互联互通，深化行政审批、电子证照信息共享、房产+用电联合过户、水电气暖通信联合报装等政务协同功能应用，不断提高“网上办15、零证办16、一链办17”应用水平。

来源：闪电新闻2021-04-30

通过供电营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。依托办电e助手，“物流式”展示办电进程，方便实时查询。...推动“网上国网”app与政务服务平台互联互通，深化行政审批、电子证照信息共享、房产+用电联合过户、水电气暖通信联合报装等政务协同功能应用，不断提高“网上办15、零证办16、一链办17”应用水平。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

随后工作人员就“网上国网”app使用方法对该用户进行了全过程的指导......。