来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动pos机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

施秉供电局有许多偏远村寨，距离供电营业厅最远的村子有20多公里路程，长期以来，用户缴纳电费、办理用电业务等十分不便。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

通过现场查勘，我们已经制定好贵公司的供电方案，下一步我们将12月5日下午，重庆嘉陵川江有限公司委托人秦灏在供电营业厅，通过大客户业扩报装路标导航系统，查询到了自己的用电申请处理进度。真是方便！

来源：北极星电力软件网2012-12-24

在助力生产监控方面，电力外勤人员可通过3g供电营业厅，实现发起停复电工单操作、现场抄表和数据维护等功能，将业务办理深入到客户现场，提高服务水平。...近日，广东联通面向电力行业推出一体化综合解决方案3g电力信息机，囊括2g/3g电力抄表、3g供电营业厅、电站远程监控、营业厅无线视频监控、电力巡检、保供电应急指挥调度、线路无线检测、移动oa、远程安全接入

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

12月23日中午，家住海宁市斜桥镇庆云社区的柴阿姨在海宁市供电局斜桥供电营业厅pos机上刷完今年最后一期电费后，迫不及待的向该营业厅业务员小许咨询今年实行新电价后，家里的电费是便宜了还是贵了。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-17

其中，学雷锋窗口岗设立在该局26个供电营业厅，充分利用面向客户的优势，对辖区内符合建档对象的用户反映的问题或服务需求记录在案。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-14

随后，考评验收组仔细查阅了相关台帐资料，并实地查看了该所供电营业厅、红船服务队的环境卫生和服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-14

村村设点服务，让用电客户交纳电费渠道更多，客户不仅可以到供电营业厅缴纳电费，还可以就近在缴费网点缴费，缴费时只需提供准确的客户号便可轻松缴纳电费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

当供电营业厅接到欣居花苑物业的咨询电话后，觉得这里集中入住的居民较多，让居民一个个到营业厅办理峰谷电表申请业务有些不便，于是客服中心负责人毅然决定将供电流动营业厅开进欣居花苑，让居民在家门口就可以办理用电业务

来源：安徽省庐江供电公司2012-12-13

与此同时，在方便客户缴费方面，庐江供电公司积极拓展缴费渠道方便客户缴费，除传统的供电营业厅缴费方式外，现已通过增加社会代收网点缴费、开通银行缴费、网上缴费、atm自助缴费、邮政网点缴费等11种缴费方式，

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

供电营业厅人员要经过上千次的重复训练，上百课时的理论培训及各种业务考试、知识竞赛等。...工作人员告诉笔者，此次围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-07

此次装修耗资130万元，是严格按照国家电网公司供电营业厅b级标准建设。分别设置了业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助七个功能区，致力于为用电客户提供最优质的电力服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

2011年，在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中，海盐供电营业厅名列第一；同年，继续保持了嘉兴市群众满意基层站所（窗口）三星级单位荣誉称号。目前这项工作正深入进行当中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-03

听说脱粒用电需要先申请装表，姚阿姨便赶紧到供电营业厅递交了申请。对不起，您家附近目前只有两线制线路，一时还通不了三相电。当天，工作人员就将查勘结果通知了姚阿姨。那可怎么办！

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-26

银行卡代扣电费业务，既方便了用电客户，又减轻了银行和供电营业厅柜台工作量，是该局提升优质服务水平的重要举措之一。目前，该项新业务已在全部16个供电营业大厅推出。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

在海盐，韩志军局长还参观供电营业厅，听取了工作人员对24小时智能营业厅和智能电网客户体验厅的运行情况的介绍，亲自体验，并对海盐24小时智能营业厅的常态化管理，促进服务提升予以了充分肯定。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-21

海盐供电营业厅以创建为契机，深化窗口服务文化建设、创新服务模式、强化服务质量、拓展服务渠道，促进了该局窗口服务水平的整体提升。...这次我们在全省范围内开展的为民服务标杆营业厅海盐供电营业厅成功入选，有个好成绩在这里表示祝贺的同时，希望全局员工再接再厉深入做好服务工作这是日前海盐供电局相关负责人提出的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

为切实转变行业作风，树立全员服务、主动服务意识，该局主动邀请行风监督员、客户代表进行座谈，征求意见建议，参观供电营业厅、征求各类客户意见、建议，深化为民服务创先争优活动，积极推进95598光明服务工程，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-20

行风监督员一行对我局的企业发展史展厅、警示教育展厅、客户服务中心、广汇集抄小区、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电营业厅、调控中心、应急指挥中心等地进行了参观。