来源：亮报2019-01-03

2018年，国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，率先在北京、上海两地实施，通过变革客户接网方式，将低压接入容量标准由100千瓦提升至160千瓦，延伸投资界面至客户红线，最大程度减少了不可控因素

来源：国家电网报2019-01-02

全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，压减环节、缩短时间、降低造价，大幅度节约客户办电时间，提高供电服务水平，助力我国营商环境大幅度改善。

来源：国家电网报2018-12-29

今年，公司落实中央优化营商环境工作部署，坚持以客户为中心，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，着力压环节、压时间、降成本，大幅缩减小微企业办电时间

来源：国家电网报2018-12-29

今年，公司落实中央优化营商环境工作部署，坚持以客户为中心，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，着力压环节、压时间、降成本，大幅缩减小微企业办电时间

来源：国家电网报2018-12-27

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网＋营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。

来源：国家电网报2018-12-27

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网+营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。

来源：中国电力新闻网2018-12-26

目前，通过深化市县公司业扩联合服务中心建设，推行“一站式”服务，高、低压客户的办电手续已从5个、4个环节减至4个、3个环节；10千伏、400伏非居民业扩报装项目平均时长分别压减至52.52、5.29个工作日

来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：国家电网报2018-12-25

推进“煤改电”的同时，国网河北电力积极推广电能替代技术，一方面全面建设配套电网，另一方面完善内部协同机制，提供从业扩报装到送电全过程“一站式”服务，在保定、邯郸建成两个电能替代示范区。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

充分发挥营销一线班组优势，把电能替代市场调研工作与用电检查、业扩勘查、大客户抄表等日常工作结合;开展电能替代大数据分析应用，按照行业、领域、客户三层数据分析构架，自动筛选潜力客户;为客户开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

不断优化电力营商环境，将业扩报装手续精简到2—3个环节，将业扩投资界面延伸至客户红线。在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现“八连冠”，服务工作得到客户普遍认可。...云南电网企业主动适应新标准新要求，通过精简业扩报装资料、优化业扩业务流程、缩短投产通电时间等措施，将低压非居民接电平均时间压缩到11天内，高压单电源客户压缩到80天内。

来源：云南省人民政府网2018-12-17

13年来，全省配电网建设不断加强，城乡供电可靠率和电压合格率稳步提升，电力抢修服务到达现场平均时间、业扩报装业务办结平均时限、恢复供电时间、用户交费平均等待时间、投诉举报处理时间等均实现大幅降低。

来源：南方能监局2018-12-11

37.业扩报装资料管理不规范，表单书写不规范，业扩档案未能全面真实记录业扩报装过程的实际情况。38.资质核验不细致，在用户受电工程施工单位资质核验环节存在随意性。...42.未按新规定及时公开业扩报装时限，未在《客户高压新装、增/减容用电须知》等客户用电报装服务告知书上公布新规定的业务办理时限；未按新规定及时更新门户网站业扩报装时限承诺。

来源：南方能监局2018-12-11

37.业扩报装资料管理不规范，表单书写不规范，业扩档案未能全面真实记录业扩报装过程的实际情况。38.资质核验不细致，在用户受电工程施工单位资质核验环节存在随意性。...42.未按新规定及时公开业扩报装时限，未在《客户高压新装、增/减容用电须知》等客户用电报装服务告知书上公布新规定的业务办理时限；未按新规定及时更新门户网站业扩报装时限承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-10

此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，护航产业发展。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

我们只有不断推行用电业扩报装服务新模式，通过不断提升报装流程透明度和供电可靠性等一系列举措，一如既往在优化用电营商环境方面下足功夫，才能自始自终打造快速高效的行政管理体系，才能让群众和企业感受到实实在在的成效和变化

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

国网湖北省电力有限公司聚焦客户获得感，降低办电成本，全面梳理业扩报装中存在的问题，制定了“三减一提升”业扩报装治理专项行动方案，降低客户办电成本，将低压接入容量放开到100千伏安，武汉小微企业放开到160

来源：北极星售电网2018-11-29

把承担配电网内到户接入线路工程作为优选条件，即由配电网运营者根据相关协议和规范负责建设申请用电企业的客户接入工程，以用电企业围墙作为产权分界点，用电企业围墙外配电设施由配电网运营者负责建设运营，并通过加快业扩报装