来源：温州网2011-02-23

员工代表省公司参加国家电网公司法律诉讼专业知识竞赛进入决赛;在配电线路技术技能竞赛中获得省公司理论单项第三名、市局个人综合一等奖和理论考试第一名;在市局供电营业“窗口服务之星”竞赛中获得二等奖;在全局范围内营造出了比

来源：互联网2011-02-22

在山东省、市电视台和供电营业窗口播放《条例》宣传广告，发放宣传资料。同时，山东公司将组织举办3期《条例》培训班，制定下发《条例》贯彻执行指导意见。

来源：铜陵供电公司2011-02-16

2010年，铜陵供电公司再次获得“安徽省电力公司2010年度营销工作先进单位”；“供电营业窗口优质服务劳动竞赛”和“2010年度电费管理劳动竞赛”均获得团体三等奖，这些成绩的取得既得益于上级的正确领导和有关部门的大力支持

来源：桐庐供电局2011-02-15

该局帐务中心还走访了各大银行，通过和银行沟通协商，银行方面克服春节期间柜台工作量大的困难，为缴存电费的客户安排足够的人员力量和营业窗口，为缴费客户提供便利。

来源：安徽涡阳供电公司2011-02-10

该公司响亮提出“抗旱保苗无假期”的口号，广大员工主动放弃春节假期，深入田间地头，指导农民抗旱，帮助农民解决抗旱过程中存在的问题；在保障春节期间电力供应的同时，加强电网运行管理，全力保证抗旱电力供应；各基层单位、各营业窗口在春节期间对农民抗旱用电开辟电绿色通道

来源：铜陵供电公司2011-02-10

重效率提升服务质量供电企业服务质量的好坏，主要通过营销窗口来体现，因此营业窗口的业务接待及对业务环节的督促职能显得尤为重要。...公司营销部门在日常营业管理中注重效率考评，取得的傲人实绩也为本次营业窗口竞赛取得好成绩打下了坚实的基础。勤测评提高业务技能“我要找你们领导！你们这是什么服务规定！

来源：新华网2011-02-09

此外，浙江省电力公司还认真做好春节期间95598服务热线和全省营业窗口的值班工作，保障95598服务热线畅通。

来源：新浪吉林网2011-01-27

为了普及安全用电知识，进一步提高广大客户，特别是农村客户的安全用电意识，近日，敦化市农电有限公司成立了6支党员便民服务队，面向全市各村镇开展了安全用电宣传活动，采取上街宣传、入户宣传、营业窗口宣传等方式

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-01-18

为了进一步落实营业窗口及供电所的规范化服务，提高服务质量，改进行业作风，祁门公司随后又提出了95598工作站开展“夜询”供电所活动。

来源：浙江临海市供电局2011-01-10

供电局自成立以来始终以创建“文明示范窗口”为载体，加强供电职业道德建设，规范供电营业窗口服务行为，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，创新思路，强化举措，以高效、快速、文明、热情的服务赢到了群众的好评

来源：安徽凤台供电公司2011-01-10

深化服务 电力品牌沁人心脾今年，凤台公司做为国网vi标识整改试点县公司，积极整改完善乡镇各营业窗口标识，完成率100%，塑造企业文化“四统一”战略。...在“创先争优”的浓厚氛围下，公司开展了“擦亮窗口 提升形象 规范管理”优质服务活动，规范营业窗口基础管理，主动处理客户的用电诉求，在三夏、抗旱保苗、秋收、防洪抗灾等农村电力需求中提供服务，树立优秀的电力品牌

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-01-05

同时认真做好客户报修信息传递工作，尤其是96789和营业窗口的工作人员要认真对待客户的咨询和报修，全力确保广大客户安全优质供电，最大限度减少低温雨雪冰冻天气对电网安全运行造成的影响。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

有了叫号机，客户来到营业窗口时，只要先取号，再在一旁座椅边休息边等候着叫到自己手中的号码时就进行相关事务办理。这样一来，不仅省去了客户站着排队等候的麻烦，也为保持大厅秩序、提高工作效率添力。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-20

政策处理、农网建后运行管理等问题的处理提出了建议，希望建德市在此次验收的基础上继续加大农村电网建设与改造力度，进一步扩大电气化乡镇和村的覆盖面，积极探讨和实践新农村电气化工程的建设和管理的常态机制，加强供电营业窗口建设

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

通过在营业窗口公示服务承诺、业务办理流程、召开行风监督员座谈会、走访大客户及人大代表、明察暗访等自律他律行动，逐步形成纠建合力，干事干净，维护客户利益的良好氛围，提升了企业廉洁文化建设水平。

来源：临安市供电局2010-12-15

重点考察供电营业窗口营业受理人员的服务技能、礼仪规范和业务知识。杭州临安市供电局18个供电营业窗口近70名营业受理人员参加了本次竞赛。...此次竞赛是杭州临安市供电局“职业技能年”的主题活动之一，由该局营销部牵头组织，目的是为进一步提高供电营业窗口人员的综合素质和服务技能水平，充分调动营业窗口业务受理人员的工作积极性，提高服务质量，真正体现

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-14

鉴于恶劣天气期间可能发生的各类供用电故障，加强了监测预警和信息通报管理，加强了电网调度管理，加强了与地方政府沟通，特别是与气象部门、农业部门的信息交流；认真做好优质服务工作，尤其是96789和营业窗口的工作人员要认真对待客户的求解和投诉

来源：新浪吉林网2010-12-13

汽车、经开四个国家级开发区设立重点项目服务推进办公室，抽调各供电分公司精通业务的骨干力量，直接派驻办公，一方面，了解区域重点项目建设情况，根据区域负荷变化，参与制定电网规划，调整电网布局；另一方面，将营业窗口前移

来源：牙克石供电局2010-12-01

暗访工作注重方法、讲究实效，着重开展了回访客户、模拟故障报修、营业窗口建设等方面工作。

来源：桐庐县供电局2010-11-30

桐庐局无论是从机关到基层，还是从部室到营业窗口，处处都能感受到崇廉、思廉、践廉的浓厚氛围，丰富多彩、入心入行的廉政文化魅力如细雨滋润所有桐电人的心田。