来源：互联网2009-09-24

在江苏实联化工有限公司接待室，台商杨家旺副理一口浓浓的闽南话和供电公司胡志刚总经理进行交谈,并用繁体字分别在《楚州供电公司征求意见表》中写出一段这样的一段话：“彼公司迄今承蒙贵公司鼎力协助，在用电申请及相关用电建设均很顺利

来源：互联网2009-09-22

，做到申请安装同步，对大项目用电申请，务必在7个工作日内完成架线、安装、供电;五是营销岗位前移，选派客户经理进驻开发区，并为重点客户现场办公，随时解决外商企业的用电方面出现的问题。...尽量做到变电设备检修与外商企业的设备检修同步，变电设备检修时，提前7天通知外商企业，积极开展带电作业，以减少停电时间和停电次数;四是简化报装手续，认真落实“首问责任制”、“一站式服务”等优质服务承诺，对外商企业的用电申请随时办理

来源：国家电网报2009-09-18

按照黑龙江公司的要求，农电营业普查活动重点检查供用电合同签订、管理等情况，线损管理是否合理、依据是否充分，档案管理是否规范，保存年限是否符合要求，契约登记书填写的内容是否详实，客户档案资料是否齐全，客户用电申请是否严格按照流程

来源：山西省电力公司2009-09-07

开通“绿色通道”，对高速公路建设用电申请尽量减化审批程序，缩短办理时间，及早完成送电；对影响工程施工的线路加紧改迁，对时间要求紧但补偿资金尚未到位的改迁项目先行垫付资金进行改造；同时加强公路施工人员安全管理

来源：中国电力新闻网2009-06-25

台企用电建设项目列入三明供电系统各单位重点跟踪服务项目，发放vip客户卡并标注“台企”，提供vip客户经理服务，每个项目配置专人全程受理台企用电申请委托，纳入“阳光”业扩和“绿色通道”服务平台。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

在接到其商业步行街用电申请后，韦雅第一时间赶到现场了解情况，抽调业务骨干专项负责该工程。　　曼哈顿广场1~6号楼地下室设两个开关站和两个10千伏公用配电室，供配电系统结构复杂，电气设备控制节点较多。

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

供电企业应当按照国家规定办理用户的用电申请和报装接电业务，不得存在下列行为： (1)无正当理由拒绝电力用户用电申请； (2)对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位

来源：电监会  2009-04-21

主要有部分地区电压质量不合格，导致居民家用电器损坏，影响正常生活；部分供电企业停、限电程序不规范，停电前未事先公告，在催收电费过程中随意停电；部分基层供电企业工作人员服务态度不好，处理用户用电申请、故障报修不够及时或方法简单等

来源：电力软件网2009-04-07

再如，接受了用电申请业务后，按照规定必须在3个工作日办理完毕，否则，系统会自动提交相关信息，承德供电公司和华北公司的相关人员都能看到，这对我们无疑是很好的约束。” 　　

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-02

意见稿规定，不得发生无正当理由拒绝用户用电申请；对趸购转售电企业符合规划和审批程序建设的输配电设施，拒绝或拖延接入系统；对依法取得行政许可或者备案登记的可再生能源发电企业，不提供上网服务；不全额收购其电网覆盖范围内可再生能源并网发电项目的上网电量等行为

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-04-01

供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定： (一) 自受理用户用电申请之日起，向用户提供供电方案的期限，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日

来源：南京电监办  2009-03-10

10kv及以上电力用户在办理用电申请手续时，可以从供电公司营业窗口得到《信息反馈表》，且可直接对供电企业的供电方案答复时间、设计文件审查时间、工程竣工检验时间、装表接电时限，以及对设计单位、施工单位的满意情况和意见建议反馈至南京电监办

来源：国际电力网2009-03-02

在市南公司针对内需工程的总体指导意见和要求下，青浦分公司急客户所急，受理了用电申请，还千方百计压缩流程，将接电日确定在2009年1月15日。...投资约2亿元的尤妮佳生活用品（中国）有限公司于2008年11月28日向青浦供电分公司提出用电申请，由于该客户急于开工，希望电力部门在2009年年初就送电。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-23

“金牌服务迎奥运”活动，从客户最关心的环节入手，实行报装业务“一站式”受理，在全省电力系统率先实现“同城异地缴费”、“电费短信温馨提示”，并推出全省第一台“供电110流动服务专用车”，随时随地受理各类用电申请和用电咨询

来源：郑州电监办  2009-02-10

乡所建立服务小分队，许多基层职工放弃春节休假，深入井口渠边，随时解决抗旱用电问题；准备好备品备件，做好抢修人员、车辆和设备材料“三到位”；随时受理农业用电申请，有的实行现场办理。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-20

截至2008年12月31日，市南公司已接到青浦地区的38个内需项目的用电申请，其中有投资额超过3亿元的海德宝印刷（上海）有限公司和1.2亿元的尤妮佳生活用品中国有限公司等。 　　

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-01-19

主要有部分农村和较偏远地区电压质量不合格，用户受端电压长期偏低，夏季及用电高峰时段电器无法正常使用；部分供电企业拉闸停限电时间过长或次数过于频繁，停限电时程序不规范；部分基层供电企业工作人员服务意识淡薄，处理用户用电申请

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

用电需求为8000千伏安,自用电征询阶段，他亲自担任该供电项目负责人，为客户提供跟踪式服务，从用电申请、现场勘察、供电方案编制与上报审批以及工程的供电实施等全过程参与。哪里有困难？哪里最艰苦？

来源：电监会办公厅  2008-12-12

主要表现为：部分供电企业办理用电业务不规范，处理故障抢修、投诉等记录不准确，信息披露不及时等，如陕西西安供电局、宝鸡供电局用户档案资料管理不规范；山西晋城供电分公司办理用户用电申请方案批复超时限；广西大新水利电业有限责任公司

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

为居民办理用电申请、接受相关用电咨询，与老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子，定期上门开展便民服务，为他们解决用电难题，这是客户服务中心“红马甲”服务小分队9名团员青年自觉履行的责任。