来源：亮报2020-01-22

一旦客户停电，供电公司将在60秒内获取停电客户的相关信息和地理位置，并自动向属地运营部门发送任务单，及时主动提供抢修和用电服务。

来源：格隆汇2020-01-22

业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。

来源：国家能源局2020-01-22

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区报装用电服务不规范不及时；二是部分地区频繁停电和低电压等问题长期未能有效解决；三是个别地区存在电表接线错误，导致用户电费计量出现问题；四是个别地区供电设备和线路日常巡视不到位

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

当笔者问起用电服务怎么样时，老李很激动，“好得很！用电多亏了他们，一个电话打过去，不一会儿就过来了！”...说起平时的用电服务，老李说的不到位的，座在一旁的老李媳妇不断补充道。虽然做的都是举手之劳的事情，但群众已把他们当成亲人。当问及春节期间其他的工作安排，赵建平掰着手指向记者列举了一系列保障措施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

同时，为提高优质服务水平、提升客户满意度，济源供电公司组织共产党员服务队开展优质用电服务宣传活动。...针对留守老人和儿童的家庭，工作人员通过安全用电画册，为其上门宣讲安全用电知识，传播安全用电、节约用电相关知识，让用户体验方便又安全的用电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-19

工程建设期间，国网涡阳县供电公司主要领导多次与县公交公司对接，了解企业用电服务需求，征求工作意见和建议，并多次深入工程建设现场，检查现场施工安全，指导解决工程建设过程中遇到的困难和问题，有力地推进了工程建设进度

来源：新华网2020-01-19

2019年，国网浙江电力加快客户侧泛在电力物联网建设，深化办电“最多跑一次”，率先建成“网上国网”，上线“浙里办”电力板块，创新多元化、个性化、智能化用电服务，“获得电力”指标不断提升。

来源：昆明日报2020-01-17

减时长、提升服务渠道方面，昆明供电局依托信息化手段，自主开发“用电管家”app，实现一个app为客户掌上办理全业务，可自行选择设计施工单位，并对施工进度、结果进行可视化、评星评分绩效管理，满足客户日常用电服务需求

来源：南方电网报2020-01-17

广东电网公司2019年1—12月广东省行业用电情况分析》文字提供：许潆予黄嘉健05城乡居民用电增长高于过去三年均速2018年底，广东电网公司提前实现国家“十三五”新一轮农村电网改造省域升级目标，推动了广东城乡用电服务均等化加速发展

来源：交能网2020-01-16

14)b.供用电服务在用户端引入智能仪表后，系统可以根据电网的用电信息，对用户的用电量实行实时计价，不同时段不同电价，鼓励用户在电价高时少用电，电价低时多用电，实现负荷的平衡和优化控制。

来源：三秦网2020-01-16

，严格兑现供电服务“十项承诺”，细化服务承诺具体兑现措施；加大明察暗访力度，第一时间处理供电服务中存在的行风问题，着力提升客户满意度；在全省上线推广“掌上电力2019”app，在线提供7大类、56小类用电服务

来源：华声在线2020-01-16

持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。继续补齐贫困地区电网短板，全额消纳、及时结算光伏扶贫电站上网电量，积极为贫困户劳动力提供务工机会。

来源：国家电网报2020-01-15

该公司将大力开展农电工作新业务，基于泛在电力物联网建设，依托乡镇供电所与供电服务网络优势，探索建设乡镇供电所农村综合服务电商平台，推广节能用电服务和新能源产品，搭建农业产品交易桥梁，实现便民惠民。

来源：三湘都市报2020-01-15

持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。继续补齐贫困地区电网短板，全额消纳、及时结算光伏扶贫电站上网电量，积极为贫困户劳动力提供务工机会。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：英大传媒集团2020-01-14

党员干部聚焦解决思想根子问题，理论学习取得新收获，思想政治受到深刻洗礼；聚焦解决担当精神不足的问题，干事创业士气更加昂扬，“六个力量”作用充分彰显；聚焦解决群众关心关切的现实问题，宗旨意识更加牢固，人民群众对用电服务的满意度持续提升

来源：中国电力新闻网2020-01-14

除此之外，“网上国网”在线服务平台的正式上线也让广大电力客户再次享受到指尖上便捷的用电服务。

来源：中国电力报2020-01-14

与pms2.0系统至少需3天相比，新系统大大促进了供电公司内部提质增效，同时为客户提供了更加快速高效的用电服务。“营配调数据是电网运行和公司运营最核心的基础主数据。”

来源：中国电力报2020-01-13

与pms2.0系统至少需3天相比，新系统大大促进了供电公司内部提质增效，同时为客户提供了更加快速高效的用电服务。“营配调数据是电网运行和公司运营最核心的基础主数据。”

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-13

改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，加快推进线下服务向线上服务转变，打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，努力为人民群众提供方便高效的用电服务