来源：北极星电力网综合2020-01-31

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。

来源：中国青年网2020-01-31

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。

来源：华夏时报2020-01-31

值得关注的是，国家电网还全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。截至1月28日24时，湖北省约70万用户欠费未停电，其中，武汉约49万户，其他地市合计约21万户。

来源：浙江发改委2020-01-23

（二）保底供电服务增量配电网目前主要面向大工业及商业用电客户；对于居民、农业、重要公用事业、公益性服务等用电性质，则继续按照所在省（市、区）的目录销售电价执行。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

据悉，该公司将此项活动作为“零投诉，零停电”的又一举措，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，为用电客户提供优质服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

为了确保2020年春节期间安全可靠供电，使广大用电客户度过一个欢乐祥和的新春佳节。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-01-22

表：松山湖科技园大用电客户该园区的用能特点：一是部分企业用电容量大，超10万千伏安容量的2家(华为、蓝思科技)，超1万千伏安容量37家；二是大用户均为制造业企业，且都从事高精密仪器生产。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-21

我们知道，优化营商环境是提升用电客户“获得电力”指数的必然途径。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-01-21

新春佳节将至，为了让广大用电客户度过一个明亮安全的春节，按照“查隐患、控风险、保供电”的工作方案要求，加大外委施工队现场作业安全管控力度，近日，凤翔县地方电力工程公司经理张小岐带领各施工队长到各项目工地开展春节前安全大检查专项活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

在上门服务时，工作人员手把手指导用电客户使用掌上电力、电e宝、微信、支付宝等线上交费软件，让客户足不出户就可以实现缴费用电。

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

为确保优质服务用电客户，着力实施早谋划、早部署供电服务工作，针对辖区内大型小区、重要用电客户等保供电人员更要勤走勤查，充分发挥“电力卫士”的作用，确保供电无虞。...近年来，牡丹江供电公司不断拓展缴费通道，先后开通银行代缴、支付宝缴费、微信缴费等多种缴费渠道，为了更好地服务用电客户，牡丹江各供电公司在营业大厅设立了讲解指示板，引导客户自助完成缴费，让居民体验到足不出户就能完成缴费

来源：中国电力新闻网2020-01-16

四川公司深入对接企业用户，拓展下沉市场，主动与需求更匹配的售电平台和用电客户合作，同时根据用户需求开展电量指标的互济合作,积极争取有利于企业效益的结算策略，助力该公司取得了成立七年来的首次盈利。

来源：交能网2020-01-16

它借助“互联网+”技术和智能电网技术的有机融合，将零散分布、不可控的负荷资源转化为随需应变的“虚拟电厂”资源，在清洁电源波动、突发自然灾害特别是用电高峰突发电源或电网紧急事故时，用电客户主动化身“虚拟电厂

来源：三秦网2020-01-16

十项承诺”，细化服务承诺具体兑现措施；加大明察暗访力度，第一时间处理供电服务中存在的行风问题，着力提升客户满意度；在全省上线推广“掌上电力2019”app，在线提供7大类、56小类用电服务“一网通办”，用电客户足不出户即可实现简单业务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-16

日前，岐山县供电分公司各供电所集中行动，深入村组对重要客户用电情况进行全面摸排，特别服务“暖心”、优质服务“温馨”，“零距离”服务广大用电客户，使他们过上一个光明、祥和的新春佳节。

来源：天然气分布式能源2020-01-16

由于分布式发 电项目多为风电、光伏等具有“间歇性”的发电类 型，大多数项目不能实现对用电客户的平稳供电， 需要由电网企业承担输电容量备用和兜底供电保 障。

来源：中国城市能源周刊2020-01-16

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：河南省太康县电业局2020-01-15

为倾听客户的意见建议，增进供电企业与用电客户的理解互信，进一步提升优质服务水平和“获得电力”用户满意度。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：中国电力企业管理2020-01-15

根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电