来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-29

为了提升供电服务质量，增强营业窗口服务人员营销服务技能。11月28日，陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考，目的是以考促培，有效提升供电窗口服务质量。本次调考也是该局强化营业窗口人员培训工作常态化

来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

为检验全年优质服务工作，从11月29日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。该局在深入开展服务创先争优活动中

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-26

供电所作为最基层的服务窗口，肩负着安全生产和营销的重任，也是容易发生习惯性违章等忽视安全行为的场所。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏，以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找短板，提升整体综合素质

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

我们服务窗口的姑娘们，期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

同时，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对各服务窗口进行明察暗访，掌握区域内客户关注和反映的焦点问题，找准服务短板，优化供电服务措施，提升供电服务水平。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-11-07

此次村电联建省心窗口在平里河村建成,标志着平塘供电优质服务窗口在村寨落地生根,把服务送到了农家小院、门口。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-05

2013年，光山县电业局紧紧围绕标杆引领、扎实推进、开拓创新主题，要求局属各qc小组要以生产一线和服务窗口为重点，结合本单位实际工作，积极运用先进的质量工具和方法，主动把工作中遇到的问题点作为改进点，把改进点作为创新点

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

规范窗口服务，窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准

来源：乌兰浩特农电局2013-10-28

本次培训，是大家意识到，工作在服务窗口的第一线，供电所营销人员所面对的是社会各界群众，要把充实业务知识，提升供电服务水平和质量作为工作中的准则，把你用电，我用心的服务理念深化到实际工作中去。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-22

10月20日，获嘉县供电有限责任公司特邀专业讲师为该公司供电所、客服中心、呼叫中心等窗口部门的100余名员工进行了礼仪培训，通过理论讲解、一对一找茬、现场模拟等方式提升窗口人员的言行举止，收到了显著效果

来源：河南省商丘供电公司2013-10-21

为进一步规范窗口服务行为，睢县供电公司采取突击检查、走访客户、查阅资料等方式对各服务窗口进行明察暗访，提前掌控分析供电区域内客户关注和反映的热点焦点问题，全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、服务承诺等方面存在的突出问题

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-10-16

作为对服务窗口的前移和补充，该局将以此缩短服务时限，丰富服务内涵，使电力服务更加贴近居民。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-15

做好优质服务工作，是服务窗口人员的责任。这成绩是从点滴小事做出来的，是社会各界的满意得来的，是百姓的口碑树起来的。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-09-29

六是节假日期间，各供电营业服务窗口严格执行优质服务工作要求，严格作息时间，保证客户用上舒心电和放心电，坚决避免各种投诉件发生。

来源：新华网2013-09-17

威海供电公司还加强与节能公司的合作，将工作重点放在地方电厂节能改造、光伏发电引入合同能源管理、led节能灯推广应用、地源热泵、电力蓄能技术的推广应用上;利用服务窗口、走访客户、各类媒体开展节能服务宣传，

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

该公司要求营业厅及窗口服务人员，严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

科右中旗供电公司走访了解客户满意度 8月份以来，科右中旗供电公司由纪检组牵头、抽调党群工作部人员，对辖区供电所服务窗口及群众满意度进行不定时、不定地点的随时走访。