来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-30

青年志愿者服务队架起与客户沟通的桥梁从2001年开始，该所青年志愿者服务队便活跃在社区街头，他们宣传供电服务承诺、安全用电常识，清理老旧电表箱、接受客户报修，帮助孤寡老人、提供义务服务。...长期以来，该所员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该所的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-29

为真正践行新农村、新电力、新服务承诺，乌兰浩特农电局依托邮政部门独有的网络资源优势代收农电电费，在农电辖区打造10分钟缴费圈，这既是扩大用户交纳电费渠道的一项便民利民措施，也是加快电费资金回笼的一项重要举措

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-28

据了解，该所为不断拓展的优质服务的内容，首先开门纳谏，听取社会上聘任的行风监督员的意见，理性分析行风监督的批评，关上门让各岗位工作人员提问题找不足，在此基础上修订服务流程，推出服务承诺，开辟绿色通道。...长期以来，该所员工们忙于学习优质服务相关内容，不论到该所的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电知识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归，如沐春风、如淋雨露，这种全员学习服务

来源：中利腾晖光伏科技有限公司2013-05-21

6、投标人服务承诺及响应措施 7、投标单位联系人、联系地址、联系方式(固定电话、手机、email)第六部分 招标步骤一、登陆中利腾晖公司网站：www.talesun.com 点击新闻页面查看公告;二、

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-21

收集整理客户用电安全存在的问题;着力提升95598等窗口服务人员的服务规范、服务意识、服务礼仪、沟通能力，使服务理念和行为规范发生根本性的转变，客户诉求件件有落实;认真执行电价政策，减少客户缴费时长;按照供电服务承诺时限做好各项抢修

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查渠道，促效率。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-20

抢修人员露出了欣慰的笑容，保证了边防部队的用电，为人民子弟兵献上八一节贺礼，兑现了供电服务承诺。执着的刘志国刘志国39岁，巧的是也是退伍兵分配到阿尔山供电分公司工作，是明水供电所的所长。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

黑龙江省木兰县电业局进一步深化国家电网你用电、我用心的服务理念，为践行服务承诺、履行社会责任，做到让政府心，让群众满意。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-14

抢修人员露出了欣慰的笑容，保证了边防部队的用电，为人民子弟兵献上八一节贺礼，兑现了供电服务承诺。2012年12月25日下午18时40分，边防连队给伊尔施供电所接到某连队的报修电话。

来源：河南省太康县电业局2013-05-10

五是充分利用电视、报纸、电台、网络等媒体，大力宣传电力供需矛盾、安全用电知识、供电服务承诺等，引导广大客户加深对用电形势的了解，从而合理用电，安全用电。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

为解决农村客户反映的个别供电所报修服务不及时、服务态度不好等问题，在同业对标中该局将优质服务纳入常态管理考核之中，先后制定完善了《太康电业局面向社会承诺服务实施方案》、《太康电业关于用电营业服务承诺具体规定

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。...据了解，在此次宣传活动中，共发放《电力宣传手册》100余册，安全用电、优质服务承诺、用电常识宣传单等宣传资料1000余份，现场解答群众咨询20多人次，收到了良好的宣传效果。

来源：河南唐河县电业局2013-04-28

加强新闻宣传工作，深入宣传履行社会责任和服务承诺的显著成效，认真做好重大舆情和重要信息的监测、预警、引导和处置。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-04-27

通辽电业局2013年党群工作会议精神，结合当前供电所管理问题排查工作，4月26日，由左中局工会主席罗国忠带领该局相关部门负责人深入到基层单位就行业自律内部监督、节前保供电工作落实、服务窗口规范管理情况、供电服务承诺履行等情况进行了重点检查和督促

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

全面梳理规章制度，完善和改进管控措施，源头防范潜在风险，提高供电服务管理水平;查工作流程，坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念，实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效;查服务承诺

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

在全面推行一窗式服务的基础上，对以限时办结、服务承诺为核心的服务制度进行细化和完善，针对不同用户的合理需求，实施申报提醒、预约上门等服务，尽最大可能满足不同类型客户的个性化需求。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

建立一对一服务机制，简化办事流程，畅通用电通道，明确人员责任，采取领导蹲点、挂牌督办、质量控制等方式，第一时间受理用电申请、作出服务承诺，第一速度深入现场勘测电力线路、精心设计项目施工供电方案，认真做好临时用电报装

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-17

宁海供电局客服中心客服班长杨方变在接受笔者电话采访中说，沃特汽配公司的业扩时间虽然紧，但我们还是抱着为企业解难排忧的想法，加班加点组织各部门进行了施工，终于提前三天完成了变压器的安装，使企业能按时保证供货，这也算是对企业的一种服务承诺吧

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

公司坚守双优电网服务承诺，通过96789服务平台向社会公布双十项服务承诺和国家电监会两个不准、五个提高要求，在电视台滚动播放优质服务月主题宣传片，利用短信平台发布安全用电信息，要求每位窗口人员熟知业务流程

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-04-14

4月初，丹阳农电公司组织全体职工认真学习贯彻公司安全工作会议精神，要求员工在工作中自觉遵守安全规章制度，践行国家电网公司你用电、我用心服务承诺，全面落实农村用电安全强基固本项目，深入实施新农村、新电力、