来源：河南省济源供电公司2012-02-07

同时，开通热线电话，加大明察暗访力度，杜绝各类不规范、不廉洁行为发生。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-01-26

三是严格落实责任，局班子主要负责人切实负起抓班子带队伍的责任，其他领导成员加强对分管范围内党员干部、职工的管理监督，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实;四是切实加强监督检查，通过开展专项检查、组织明察暗访

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2012-01-09

通过开展供电服务效能监察，加大明察暗访力度，针对服务的各个环节进行实时监督，确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为，同时开展不定期的行风自查自纠活动，进一步强化约束和激励机制，不断将全局的优质服务引向深入

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-29

通过开展供电服务效能监察，加大明察暗访力度，针对服务的各个环节进行实时监督，确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为，同时开展不定期的行风自查自纠活动，进一步强化约束和激励机制，不断将全局的优质服务引向深入

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-28

三是加强行风建设，带领相关科室不定期到供电所明察暗访，把明察暗访常态化，以明察暗访促进农电优质服务常态管理。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

各分局要立即开展明察暗访，下发检查通报，促进优质服务工作。四是做好年度各项指标、任务的收口工作。认真分析指标完成情况，科学预测明年各项指标，为提前谋划2012年工作提供详实的决策依据。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

将印制有新三个十条的报刊杂志及时发送到班组长手中;将三个十条在农村电费公告栏上进行公布，让广大客户进行监督;认真实行首问负责制、一站式服务制、快速反应机制等制度，以实际行动履行新三个十条;抽调人员对各台区管理人员的行风和优质服务工作进行明察暗访

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

四是通过明察暗访的方式深入调查研究，做到自查与互查、领导带头查与全员参与查有机结合，确保矛盾排查治理工作取得成效。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-14

该公司以科学发展观为指导，把创建文明单位作为加强三个建设的重要内容，广泛开展特色鲜明的精神文明创建活动，坚持把提高优质服务水平，作为企业的发展战略之一，推行供电服务承诺制、客户代表制，实施心桥工程，加大明察暗访力度

来源：宁波电业局2011-11-11

多方位，多渠道，反违章明察暗访反违章工作是宁波运行工区常抓不懈的重要工作。反违章工作既要落地有声，又要悄无声息。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

细化农电优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制；严格落实了国网公司新三个十条；召开了年度客户和监督员座谈会；和电视台一起走基层，深入用户，进行优质服务明察暗访；向客户发放调查问卷3000

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-10

对供电所和营业窗口明察暗访率达到100%，整改率达到100%，连续五年保持行风评议第一名。2010年，该局作为宝鸡市创佳评差竞赛优胜单位在表彰大会上介绍经验，在全市服务行业产生了强烈反响。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-07

检查组一行听取了海拉尔供电局行风工作汇报、查看了行风工作资料，与16名电力客户单独进行了座谈，并进行了用户明察暗访。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-04

该局从员工道德规范、业务技能，仪容仪表，行为举止，服务态度等方面入手，凡与客户有接触的岗位均制定服务标准，并将承诺事项和服务标准向社会公示，接受群众监督，建立客户服务回访机制，明察暗访，同时通过局长信箱

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

2011年1至9月份印发《明察暗访通报》四期，12个供电所、6人次受到处罚和通报。...该局领导定期与不定期对供电所进行明察暗访，采取不固定和不打招呼的方式，对供电所值班、报修、事故处理、环境卫生、劳动纪律、规范着装等方面进行检查。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

由局纪委组织人员，深入到各类用户和基层各个服务窗口进行明察暗访，同时进行满意度问卷调查，及时了解和发现问题，为改进工作提供依据，加大宣传力度。...对窗口服务人员进行业务技能、服务礼仪、普通话等培训，并统一出题进行考试，使窗口服务人员的业务技能和服务水平有了明显提高，深入开展明察暗访合问卷调查活动。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-23

牙克石供电局反违章纠察工作组每月不定期深入班组、深入生产一线，明察暗访相结合，成为供电局反违章工作的一项重要内容，形成了反违章常态机制，收到了明显的效果。