来源：中国电力新闻网2008-02-04

15点15分，林业局老宿舍区一居民打来报修电话：一棵树被雪压断，砸断了电线，8户居民家停电。

来源：中国电力新闻网2008-02-03

当日，仙踪供电所报修电话也骤然响起，曾村台区因拉线锈蚀，积雪加重导线负担，导致杆路倾斜、瓷横担断裂、变压器移位，整个台区断电。...接后报修电话后，仙踪供电所即刻组织人员，备品备件赶赴现场，因电杆四周被积水包围，专职电工龚建龙乘坐村民临时绑扎的竹排靠近电杆，上杆更换断裂的瓷横担，在风雪中恢复了该台区供电。

来源：中国电力新闻网2008-02-02

据统计，常州公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。

来源：中国电力新闻网2008-02-01

接到客户故障报修电话后，刚从浦东村处理完电力故障的浦头供电所的抢修人员们还未坐稳，又再次赶到了新的故障现场。...上午9时11分，大桥供区浦头供电所营业厅接到了镇政府办公室打来的报修电话：办公场所全部停电，影响到了政府正常办公,请供电所快速抢修、恢复供电。

来源：中国华电集团公司2008-02-01

成立热力设备抢修应急小组，设立了报修专用电话和检修专用车辆，并实施24小时值班制度，全力以赴确保接到报修电话，及时出动、及时抢修、及时消缺，确保热用户过一个温暖祥和的春节。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

该公司线路一班班长张剑峰接到报修电话：10千伏二甲线29.5#杆瓷横旦断裂。根据多年积累的经验，张班长判断：故障点肯定不止一处，于是，准备好抢修工具和充足的材料，与同事们一起跳上抢修车。...款款情深1月28日8时02分，通州市供电公司报修中心接到金沙镇虹西村五组的报修电话：由于大雪压断进户线，致使20多户村民家中失电。接到电话后，报修人员带上抢修材料和工具，直奔抢修现场。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

打报修电话的张经理看着面前的三个“雪人”，脸上已充满了歉意，忙不迭的说，先扫扫身上的雪，坐着我去倒茶。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

然而，盐城电网出奇地乖巧，3条10千伏线路因雪跳闸但瞬间自动重新合闸，95598没有接到一个报修电话。何以这般平稳？盐城供电公司负责同志向我们道出了个中缘由。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

供电热线95598的值班人员从26日起，由三班改为两班，还从营业厅抽调精干人员充实了力量，据统计，从26日零点至28日上午10点，共接入常武地区报修电话3903次，特别是从27日中午起，报修电话骤增，面对用户急躁的情绪

来源：上海市电力公司2008-01-29

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，到今天下午18时止，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修电话大多是居民家中用电问题，对这些职责范围外的报修，上海电力仍然全力以赴

来源：中国电力新闻网2008-01-28

公司城区客服中心接到报修电话后，郑经填副主任立即带领抢修人员在5分钟内赶到现场。这时人群中纷纷传出议论：今晚市里的“两会”看不成了……、我家小孩明天还要考试……。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

据悉，12日夜里至13日上午这短短十几个小时，全县就接到报修电话22个，用户主要反映的是接户线不是被风刮断、就是被雪压断。

来源：湖北省电力公司2008-01-15

13日凌晨至中午11时30分，武汉供电服务热线共接故障报修电话103个，较平时略有上升。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-14

12月31日中午11时15分，该公司西厂区的配电屏的总开关被烧坏了，倪总刚放下报修电话，平东供电所的邵锦芝所长就带着抢修人员过来了，并利用工人中午休息的时间赶抢修，由于抢修及时，不仅避免了几千元的误工损失

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第三招：加强节日值班，公司制作了领导带班、中层干部值班、各基层单位坐班的系统值班程序，保证95598服务热线电话畅通，对重点活动场所及其所在地区的报修电话，必须做到接听及时并快速传递信息。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

1月1日12：17分，曙光路94#楼1单元李先生打来报修电话，说他们家里刚刚蒸上米饭，却突然停电了，全家老小正等着吃团圆饭呢，希望二保服务队赶快来看看。...据了解，“元旦”期间，仅该局市区二保紧修服务队接到报修电话24起，全部得到妥善处理。 在接受采访时，朱雷说：“对我们二保服务队来说，没有节假日，没有休息天，客户的需求就是责任，就是命令。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

从检查效果看，所有供电所在接到报修电话后，抢修人员均能在规定时间内到达报修现场，抢修人员着装、工具配备均符合要求。...22时29分，当抢修人员赶到报修地点时，才知道这是公司检查人员请客户拨打的模拟报修电话。 一年一度用电冬峰,再一次考验电力企业。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在王乃仓负责的供电辖区，客服中心的报修电话似乎失去了作用，客户们遇有用电问题，习惯于直接打他的手机。客户们说：“王乃仓的手机也是２４小时服务，我们就爱打这电话。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

不知有多少个岁月风霜，多少个日日夜夜，朱明龙的手机和家中电话，就是他与几千名农民朋友沟通联络的桥梁，有时逢年过节他正在与家人欢聚一堂时，客户的报修电话就来了，大部分都是村子里或农民家里的一些用电故障需要帮忙

来源：中国电力新闻网2008-01-02

据悉，节日期间，新沂公司客户服务中心95598热线接听咨询、故障报修电话380个，比去年同期减少了25％；为客户抢修用电故障41起，比去年同期下降了45％。