来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-23

以窗口建设为重点，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动，内强业务素质，外树服务形象，做到坐收服务四熟悉、抄表服务六坚持、急修服务创四有。发挥惩防强势作用。

来源：湖北省麻城市供电公司2012-03-23

杆上的施工人员挂满雨水的脸上依然露出开心的微笑。后勤人员及时送来雨衣，穿上雨衣的杆下施工人员们踩着烂泥，淌过混浊的水坑，深一脚浅一脚，齐心协力地进行施工工作。

来源：浙江省宁波市电力设计院有限公司2012-03-22

袁红丽站在同学中间手里捧着一本《安徒生童话》，脸上挂着甜甜的微笑，这个来自甘肃舟曲的孩子因为家庭贫困，母亲离家出走，家中只有奶奶和父亲。

来源：兴安电业局变电工区刘海燕2012-03-22

2012年3月21日，依旧是供电局五楼，却有不一样的精彩。下午两点半，在热烈的掌声中，我局本质安全讲解员培训正式开始，变电工区的三位员工也荣幸的参与其中。这次的两位主将嘉宾分别是来自兴安职业技术学院的任老师和兴安广播电台著名主持人

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

这就是我们一直宣扬的委屈服务，微笑服务。这不只是一种工作态度，更是一种自我的磨练。只有在不断的在挫折中磨练自己，我们才能更加成熟，才能更好的完成自己的工作。...这时遇到这些出口不逊的用户，我们都要忍住，克制自己不发脾气，依旧用礼貌的语话语去解释，用善意的微笑去回应，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

工作人员在局长肖岳忠和营销副局长谢军的带领下，身着工装、面带微笑向过往群众发放安全用电、节约用电、业务办理指南等宣传资料和画册，同时向过往人群宣传非现金缴费方式、使用方法，对客户提出的问题进行现场解答，

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

在活动现场，冀北电力秦皇岛电力公司发布10项居民用电服务质量提升举措，宣读优质服务倡议书和精准计量承诺书，启动95598光明服务主题微博，100余人身着标志服和红马甲整齐亮相，面带微笑开展现场宣传、咨询与展示活动

来源：乌兰浩特农电局2012-03-16

微笑大使 ---贾立平她是一位普通的农电员工，一直工作在服务窗口第一线，她做到了爱岗敬业，真诚服务，无私奉献，把微笑、和真诚的服务带给每一位有需要的客户，在营业窗口工作十多年，她对家庭和孩子亏欠的太多，

来源：亮报2012-03-14

种衍民微笑着说。

来源：中国企业家网2012-03-14

光伏企业英利董事长苗连生说话干脆利索，不兜圈子，嘴角总挂着无所谓的微笑，他说没啥事，实际上，自从他把中国英利四个汉字摆进了南非开普敦体育场，差不多就成了世界上最忙的人之一，忙得开赛后没有去南非看一场球：

来源：海拉尔送变电工区2012-03-13

有时候，路过巡视周围的居民区时牧民给我们打个手势，对我们轻轻的一个微笑，我们都会感到无比的欣慰。有人说：盛世无英雄，可我要说，正是这样的时代，蕴育出了更多默默无闻的英雄!

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

她把困难留给了自己，把满意留给了客户;她把委屈留在了心里，把微笑带给了群众。她以窗口为舞台，以微笑为旋律，演奏出一曲曲美妙动人的乐章。她就是敦化市农电有限公司客户服务中心众多窗花中的一朵潘广荣。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

走进宽敞明亮的大厅，电子查询触摸屏、电费电价及收费标准公示栏、客户休息处身着统一制服的工作人员熟练操作、答疑释惑，让你如沐春风，甜美的微笑、温馨的问候、整洁的环境、规范的服务等在广大客户的心中留下美好的印象

来源：河南省商丘供电公司2012-03-09

她把困难留给了自己，把满意留给了客户;她把委屈留在了心里，把微笑带给了群众。她以窗口为舞台，以微笑为旋律，演奏出一曲曲美妙动人的乐章。她就是河南商丘供电公司文化路营业大厅众多窗花中的一朵王闽霞。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-09

看大厅内外，三英聚会，三霞涌至，海燕微笑。晓娥引吭，旭东独舞，二丽竞相展细腰。数杯后，看红光满面，喜华妖娆。美丽如此多娇，引无数男儿竞折腰。

来源：辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司2012-03-09

志愿者以阳光的微笑服务，热情接待每一位来访者咨询。据统计，本次活动共发放了电力设施安全各类宣传单800张、写有保护电力设施人人有责的购物袋1000个、电力安全扑克牌100副，接受行人现场咨询30余次。

来源：彭博商业周刊2012-03-08

昂山素季从天窗钻出，微笑挥手。她身着深蓝色带有白色碎花的民族服装，头上别着一串白色花朵。她喜欢花，手里攥着人群抛过来的一朵红玫瑰。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

催缴电费工作中，难免会遇到不配合的客户，每一次她们都会面带微笑，耐心说服。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

活动以一访三送五进入进行展开，即进行一次客户大走访，及时了解客户在用电期间遇到的各种困难，并立即决绝，保证用户用电需求;三送就是送光明、送微笑、送温暖，客户来电话保修，要第一时间到达及时送光明。...客户来缴费，要第一时间面带微笑进行问候。客户交费人多，要在第一时间为客户提供座位并端上一杯热茶;五进入就是把安全用电、优质服务入企业、入社区、入校园、入医院、入乡村进行宣传和保证可靠供电。

来源：河南省延津县电业局2012-03-06

虽然室外的温度在零下几度，可是话机里的声音却像春天般温暖，姑娘们把微笑用声音传递，化解着客户急躁的心情。...每天不停地接听电话，耐心地聆听各种声音，秉承着你用电，我用心的服务理念，默默地用微笑和坚持浇灌着优质服务之花，她们就是延津县电业局95598呼叫中心的6名女职工。