来源：川源2022-01-04

这一年，公司积极促进“两化融合”，以信息化手段推动了管理数字化，打破了地域界限，大大提升了公司跨部门、跨区域的协同效率，以更快速、更精准的聚合资源为客户服务。

来源：昆明电力交易中心2021-12-30

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同 签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务 平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入 云南电力交易平台。

来源：人民网2021-12-29

可靠接入和承载，实现新型电力系统配电网“全感知、高可靠、瞬自愈”，同时围绕5g电力虚拟专网基础设施建设、5g电力虚拟专网架构研究、高供电可靠性配电网业务承载、乡村用电综合保障等内容，探索5g技术在“双碳”、客户服务

来源：安徽省涡阳供电公司2021-12-27

国网涡阳县供电公司将继续联合建设银行，加强与合作银行的联动，积极提升产品服务，深入了解客户需求，因地制宜、一户一策为客户制定“电e盈”解决方案，为客户提供多场景、差异化、操作便捷的电费金融服务，进一步拓展业务，实现客户服务卓越提升

来源：北极星储能网2021-12-27

1.推动旅客运输服务技术创新完善中国铁路客户服务系统（12306）架构创新设计研究，实现业务功能弹性拓展，提升系统并发处理性能。开展客运需求分析与预测技术研究，实现旅客列车开行方案持续优化。

来源：浙江省发改委2021-12-24

（三）应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：电联新媒2021-12-24

同样的道理，对于技术型批发售电公司来说，其核心资源投向了交易分析团队、分析软件、大数据、交易资金池等方向，那么其营销和客户服务能力自然是弱项，所以也更倾向于依靠技术优势获得价格优势，并且采用“头部客户直销

来源：中国船级社CCS2021-12-24

在该系列船舶的建造过程中，江苏分社与船东船厂密切合作，全力做好客户服务和支持保障，全方位满足客户服务需求，协调配合船厂的建造节奏，在保证船舶的建造质量的前提下，提前三个月试航。

来源：清新环境2021-12-23

根据定位，公司将由单一工业客户服务转变为“工业+市政”双轮驱动，成为覆盖工业和市政两大领域的气、水、固全要素综合环境服务商。

来源：国家电网报2021-12-23

随着智能电网的快速发展，为满足生产经营、电力调度、客户服务等各级电力业务需求的持续发展，国网重庆电力于2014年开工建设大容量光传输网络，工程分为五期，建成了一张全面覆盖重庆电网调度部门、各级供电公司、

来源：中国能源报2021-12-22

对内优化管理平台，为基层企业松绑减负；对外提升客户服务，为百姓用气安全便捷助力赋能。...浙能燃气公司将信用评价嵌入客户服务，推出信用查询功能，客服人员只需在crm客服系统，就可对用户信用评分进行核查。

来源：萨纳斯新能源2021-12-21

我们不断夯实客户服务根基，与“五大六小”等电力行业的头部企业建立长期合作，靠着一点一点的服务，打下公司长远发展的长青基业。

来源：国家电网杂志2021-12-21

六是赋能客户服务，构建客户服务智能化的新一代营销系统，实现客户服务智能化，打造一体化电力市场服务平台。...加快建设电网资源、客户服务、项目管理、财务管理等业务中台，构建智慧物联体系，接入智能电表等各类感知终端超过5亿台，支撑电网、设备、客户状态的动态采集和实时感知。

来源：贵州省能源局2021-12-20

目前，按照“保民生、保重点、保稳定、保安全”的供气原则，贵州燃气集团股份有限公司（以下简称“贵州燃气集团”）在气源调度、设备维护、客户服务等多个环节均已准备就绪，全面开启天然气冬季保供模式。

来源：北极星太阳能光伏网2021-12-18

苏州中来光伏新材股份有限公司客户服务总监 冯贞今年光伏产业面临的主要挑战来自于供应链，中国有色金属工业协会硅业分会专家委员会副主任吕锦标详细分析了硅料价格上涨原因，并对后期走势做出预测。...苏州中来光伏新材股份有限公司客户服务总监冯贞详细介绍了中来ffc胶膜一体化背板，相比传统复合型背板膜是膜、胶是胶、界面清晰的结构，中来ffc双面涂覆型背板，既是膜，又是胶，没有界面，采用大金氟涂层胶膜一体化技术

来源：北极星太阳能光伏网2021-12-18

——苏州中来光伏新材料股份有限公司客户服务总监冯贞12月17日由北极星太阳能光伏网、华为数字能源技术有限公司联合主办的“2021年光伏新时代论坛”正式召开，会上，苏州中来光伏新材料股份有限公司客户服务总监冯贞为大家做了

来源：北极星输配电网2021-12-17

该系统同时对接soho中国的客户管理平台及能源管理平台，实现线上线下同步管理，更好的为客户服务。

来源：能源杂志2021-12-15

一是面向客户服务，统一构建了电子商务与客户服务管理平台，支撑采购、销售、金融等业务创新，助力新模式新业态发展。...，结合新技术趋势和公司发展战略，确定了“统筹推进、融合发展，集成共享、协同智能”的信息化工作方针，聚焦“智能制造”“互联网+”两大主线，统筹推进了信息化“421工程”建设（即，建成经营管理、生产营运、客户服务

来源：中国电力报2021-12-14

发电企业应加大交易策略研究和管理机制优化，增强市场交易能力和客户服务能力，服务民生用电和社会经济发展，确保我国能源供应安全。（作者系国网能源研究院有限公司副总工程师、企业战略研究所所长马莉）

来源：能源研究俱乐部2021-12-09

在前端，将原有较为分散的应用，整合为电网管理、客户服务、调度运行、运营管控四大业务平台。在中台，构建公司级服务共享中心，提供数据、技术和业务共享服务组件。