来源：中国电力报2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：国家电网报2018-03-02

这是该公司为优化客户用电体验，积极推行互联网+智能化营销服务新模式，推出了智能化、移动化特色服务。

来源：国家电网报2018-03-01

这是荆门供电公司应用科技手段提升营销服务的一个场景。 电力全网通是荆门供电公司为满足客户用电知情权，解决客户停电信息不对称问题，减少因故障停电引发投诉而专门开发的一个手机短信平台。...全网通提升营销服务 尊敬的客户，您好！因天气原因导致您所在区域10千伏高庙线突然停电，现故障原因已查明，我所正在全力抢修，预计1小时后恢复供电，停电给您带来的不便，我们深表歉意，敬请您谅解！

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-27

持续创新服务手段，落实互联网+营销服务三年行动计划，大力推广应用网上国网app，实现交费、办电、能源服务等业务一网通办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-27

持续创新服务手段，落实互联网+营销服务三年行动计划，大力推广应用网上国网app，实现交费、办电、能源服务等业务一网通办。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-22

我们要坚持问题导向，创新供电服务举措，全面升级互联网+供电服务，全面推广供电服务调度模式，打造小前端+大后台营销服务新模式，通过为办电做减法、服务做加法，实现客户办电最多跑一次、一次都不跑，努力让信息多跑路

来源：国网北京市电力公司2018-02-09

会议指出，2017年电能替代全面突破，助力打赢了蓝天保卫战;服务水平持续提升，营销服务惠民暖心;营销基础不断夯实，精益管理得到有效提升。会议强调，2018年营销专业要重点做好四方面工作。...统筹推进以电代油，积极推动以电代气，全面开展综合能源服务，高质量实施电能替代战略;要以客户为中心，开展三减一提升专项行动，推进三供一业服务到户，创新重要客户服务模式，提升普遍服务水平，深化互联网+电力营销服务

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

围绕情暖客户、光耀春节主题，以共产党员、业务骨干、团员青年为主，按照营销服务、运维管理、故障抢修等业务领域，共组建29支电力保障服务队，紧密结合春节前后用电特点、天气特点和节日保电特点，从政治素养、思想意识和业务能力等方面做好相关人员的教育培训工作

来源：亮报2018-02-07

浙江公司建立互联网+营销服务创新基地，在人才培养、产品研发方面开展了有益探索。圆满完成党的十九大、一带一路国际合作高峰论坛、金砖国家领导人厦门会晤、第十三次全运会等重大活动客户侧保电服务。...深化互联网+营销服务，强化线上渠道建设，加快营业厅智能化升级，推进掌上电力、电e宝、95598网站有机融合，2017年交费7.5亿笔、1161亿元，线上交费率达到39%，在线办电低压616万件、高压30

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-06

强化供电服务管控，围绕供电服务热点问题，常态开展营销服务明察暗访，认真征求各方意见和建议，有针对性地改进短板、规范管理，提高服务效能。

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-29

如新一轮农网改造升级两年攻坚战，为全面建成小康社会添动力；电力保障民生，电力促进民生，让人们因电而有获得感；电力保障民生，电力促进民生，让人们因电而有获得感；互联网+营销服务，让居民用电更便捷等等。...特别是自去年以来，实现国网27家供电单位95598服务全业务集中，构建了24小时营销服务系统，建立了专业固定网点22900多个、社会代理网点99500多个、流动服务网点325个等，紧紧围绕流程提速、供电提质

来源：北极星售电网2018-01-26

~15:00组织开展2018年2月集中撮合电力直接交易，详情点击：8.国网浙江借助互联网+政务服务 实现年售电量3612亿千瓦时近年来，国网浙江电力主动应对售电侧改革和技术发展新形势，加快实施互联网+营销服务应用

来源：国家电网报2018-01-26

近年来，国网浙江电力主动应对售电侧改革和技术发展新形势，加快实施互联网+营销服务应用，积极推进先购电后用电，明白管电的电力消费模式。...近年来，国网浙江电力主动应对售电侧改革和技术发展新形势，加快实施互联网+营销服务应用，积极推进先购电后用电，明白管电的电力消费模式，实现年售电量3612亿千瓦时，同比增长8.5%。

来源：国家电网报2018-01-25

2017年，丹东供电公司积极构建互联网+营销服务新模式，大力推广以电代煤、以电代材、以电代油，全力推进电热膜采暖技术和电锅炉改造项目。

来源：国家电网报2018-01-24

此外，以客户为中心，还将体现在将互联网+与传统营销服务在经营理念、商业模式、管理方法、技术手段的深度融合上，让服务渠道更加便捷。

来源：国家电网报2018-01-24

此外，以客户为中心，还将体现在将互联网+与传统营销服务在经营理念、商业模式、管理方法、技术手段的深度融合上，让服务渠道更加便捷。

来源：亮报2018-01-24

李秀会(内蒙古赤峰供电公司党委组织部副主任)帮助年轻人在岗位上成为杰出人才我是蒙古族，在营销岗位工作了19年，现在又从事人力资源工作，所以对营销服务双语人才的培养很非常关注。青年人才是公司的未来。

来源：闪亮播报2018-01-23

（三）深化互联网+营销服务，拓展服务新模式。...再造服务流程，结合服务资源整合和组织变革，全面梳理优化业扩接电、主动抢修、互联网+营销服务等业务流程。

来源：国家电网报2018-01-23

（三）深化互联网+营销服务，拓展服务新模式 充分运用互联网平台+生态，实施互联网+营销服务三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平。...再造服务流程，结合服务资源整合和组织变革，全面梳理优化业扩接电、主动抢修、互联网+营销服务等业务流程。

来源：能源圈2018-01-23

(三)深化互联网+营销服务，拓展服务新模式。