来源：永城市供电公司2011-03-25

坚持２４小时抢修值班制、营业窗口无周休制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访制度。...延伸供电优质服务，在营业窗口开展“逗号服务”活动，实现客户与电力部门的零距离沟通，真正做到优质服务进万家，“人到、服务到，人走、笑声留”，服务没有终点，只有逗号，没有句号。

来源：麻城供电公司2011-03-24

暗访主要是对该公司所属营业窗口建设情况、95598系统运行情况、员工服务行为、停电与抢修情况、电费电价执行情况、业扩报装管理等项进行暗访检查。

来源：远东控股集团2011-03-24

远东在发展历程中，逐渐意识到'企业文化'对稳定职工队伍、提升企业形象、加强与客户广泛联系沟通的重要性，于是《远东报》为顺应这一发展要求于1996年4月创刊，并每月在宜兴邮政支局营业窗口通过商函交寄，主要寄往建筑公司

来源：鹿城供电分局2011-03-24

分局高度重视推广营销标准化礼仪服务和营业窗口“礼仪操”工作，将此项工作作为今年分局优质服务工作的重点任务来抓。...晨会深化窗口标准化服务建设为进一步规范供电营业窗口管理，分局各供电营业厅均已实行列队晨会制度。晨会每天早上8点15分准时开始，由营业班长主持。

来源：北方网2011-03-18

8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。建成生态城智能营业厅，通过信息化、自动化、互动化手段，实现用电业务的智能化办理。...按照《天津市电力公司供电营业厅星级评价标准》，在城市范围内供电营业厅开展创建星级营业厅活动，不断提高营业窗口的规范化、标准化服务水平和服务质量。

来源：互联网2011-03-16

曾庆莲所说的“阳光电力”服务是牡丹江电业局优质服务工作的一部分，它主要包括建立健全支持投资创业地供电亲情服务体系、实施营业窗口标准化建设、创新便民服务措施、规范报抢修管理、加强和改进督察形式、落实责任追究等内容

来源：河北定州供电公司2011-03-14

同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-14

目前为进一步做好同网同价执行的各项工作，左中局采取了多项措施，一是各营业窗口对电价公示栏，触摸屏、led大屏幕等电价信息进行了及时更新维护；二是做好居民生活用电同价政策宣传工作，各营业窗口在显著位置进行张榜公布同价政策等信息

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

2005年是农村供电所规范化管理年，县局选定大兴所列入营业窗口达省标的试点窗口，领导安排他负责此项工作，按照达标内容，要建立和完善所管辖的电力设备各种台帐，用户表卡资料整理归档，设备故障的处理记录，员工的信息资料等

来源：桐庐县供电局2011-03-10

，让客户在供电营业窗口都能感受到“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一声请坐、一个满意”。...近日，桐庐县效能组织行风监督员一行，对桐庐县供电局组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，并对该局行风建设工作进行了全面的检查和调研，给予了好评。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

面对“规范”的压力 随着营业窗口标准化建设步伐的提速，近年来，窗口规范化带来的压力让营业厅里的女同志压力倍增。

来源：桐庐供电局2011-03-07

为此，我局将“巾帼文明岗”创建同营业厅日常管理紧密结合，根据供电营业窗口的岗位特性，制定《星级考核办法》，对供电营业窗口人员实行动态考核，引入竞争机制。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变

来源：化德电力公司2011-03-03

要做好营业窗口服务工作，首先要保持乐观、积极向上的心态，有了愉快的心情，才能更好地为客户提供更亲切、细致、高效的服务。站立时，我们要……。

来源：淅川县电业局2011-03-01

随后，检查组对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

一年来，宝鸡局在认真总结“创优”活动经验，高点定位谋划，立足工作实际，不断创新服务理念，精心打造服务品牌，确保“创优”活动再创佳绩的基础上，进一步规范营业窗口建设，完善窗口服务功能，开展营业窗口星级评定

来源：贵州电网松桃供电局2011-02-28

2010年度工作总结表彰会上，以党委政府的名义授予长兴供电所、迓驾供电站、木树供电站“2010年度先进单位”光荣称号，此前三乡镇在单项工作检查评比中，一所两站分别获长兴镇“全面工作先进集体”“优质服务营业窗口

来源：浙江宁海供电局2011-02-24

数字档案室是电网建设不断扩大、监管领域拓展、企业档案数量不断激增情况下，电力企业实现从传统纸张调阅向计算机查阅转变，提升档案工作效率的迫切需要；另一方面也是供电营业窗口、95598服务中心之外，宁海供电局对外建立的

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-24

为了避免新系统上线给用户造成不必要的麻烦，避免投诉事件的发生，公司加大了对“sg186”营销系统的宣传力度，印制了营销系统升级公告，通过县电视台、政务信息网、中心广场电子屏和各乡镇供电营业窗口、每个农村台区进行广泛宣传

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-02-24

通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。...通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。