来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

为进一步推进营业窗口标准化建设、推行准军事化管理，提振窗口业务人员“精气神”，提升分局优质服务形象。...来自分局6个供电营业窗口，共40余名客服人员参加了培训。在已参加过市局培训的同事带领下，大家认真观看省公司制作的《礼仪操示范片》，逐节分解动作，认真参照练习，每个人都聚精会神，一丝不苟。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：富阳供电局2011-03-30

3月28日晚上6点，在青云供电所六楼教室，17位供电营业窗口骨干人员及营销部优质服务专职正在进行供电营业窗口礼仪示范操的学习培训。...供电营业窗口礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，展现员工的“精气神”。

来源：鸭绿江晚报2011-03-29

如果您对供电部门安装的电能表还有异议，可以拨打95598或到所在供电分公司进行咨询，必要时可到供电营业窗口申请办理验表手续，供电部门同志将按照规程要求对您的电表进行校验。

来源：牙克石供电局2011-03-25

尤其是对代表着供电局形象的营业窗口，他要求窗口人员全力建立规范的客户服务中心服务工作日志，要求营业窗口工作人员统一着装，挂牌上岗，工作人员一律使用文明用语、礼貌服务用语和客户服务首问制，收费窗口实行无双休工作日

来源：永城市供电公司2011-03-25

坚持２４小时抢修值班制、营业窗口无周休制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访制度。...延伸供电优质服务，在营业窗口开展“逗号服务”活动，实现客户与电力部门的零距离沟通，真正做到优质服务进万家，“人到、服务到，人走、笑声留”，服务没有终点，只有逗号，没有句号。

来源：麻城供电公司2011-03-24

暗访主要是对该公司所属营业窗口建设情况、95598系统运行情况、员工服务行为、停电与抢修情况、电费电价执行情况、业扩报装管理等项进行暗访检查。

来源：远东控股集团2011-03-24

远东在发展历程中，逐渐意识到'企业文化'对稳定职工队伍、提升企业形象、加强与客户广泛联系沟通的重要性，于是《远东报》为顺应这一发展要求于1996年4月创刊，并每月在宜兴邮政支局营业窗口通过商函交寄，主要寄往建筑公司

来源：鹿城供电分局2011-03-24

分局高度重视推广营销标准化礼仪服务和营业窗口“礼仪操”工作，将此项工作作为今年分局优质服务工作的重点任务来抓。...晨会深化窗口标准化服务建设为进一步规范供电营业窗口管理，分局各供电营业厅均已实行列队晨会制度。晨会每天早上8点15分准时开始，由营业班长主持。

来源：北方网2011-03-18

8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。建成生态城智能营业厅，通过信息化、自动化、互动化手段，实现用电业务的智能化办理。...按照《天津市电力公司供电营业厅星级评价标准》，在城市范围内供电营业厅开展创建星级营业厅活动，不断提高营业窗口的规范化、标准化服务水平和服务质量。

来源：互联网2011-03-16

曾庆莲所说的“阳光电力”服务是牡丹江电业局优质服务工作的一部分，它主要包括建立健全支持投资创业地供电亲情服务体系、实施营业窗口标准化建设、创新便民服务措施、规范报抢修管理、加强和改进督察形式、落实责任追究等内容

来源：河北定州供电公司2011-03-14

同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-14

目前为进一步做好同网同价执行的各项工作，左中局采取了多项措施，一是各营业窗口对电价公示栏，触摸屏、led大屏幕等电价信息进行了及时更新维护；二是做好居民生活用电同价政策宣传工作，各营业窗口在显著位置进行张榜公布同价政策等信息

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

2005年是农村供电所规范化管理年，县局选定大兴所列入营业窗口达省标的试点窗口，领导安排他负责此项工作，按照达标内容，要建立和完善所管辖的电力设备各种台帐，用户表卡资料整理归档，设备故障的处理记录，员工的信息资料等

来源：桐庐县供电局2011-03-10

，让客户在供电营业窗口都能感受到“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一声请坐、一个满意”。...近日，桐庐县效能组织行风监督员一行，对桐庐县供电局组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，并对该局行风建设工作进行了全面的检查和调研，给予了好评。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

面对“规范”的压力 随着营业窗口标准化建设步伐的提速，近年来，窗口规范化带来的压力让营业厅里的女同志压力倍增。

来源：桐庐供电局2011-03-07

为此，我局将“巾帼文明岗”创建同营业厅日常管理紧密结合，根据供电营业窗口的岗位特性，制定《星级考核办法》，对供电营业窗口人员实行动态考核，引入竞争机制。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变

来源：化德电力公司2011-03-03

要做好营业窗口服务工作，首先要保持乐观、积极向上的心态，有了愉快的心情，才能更好地为客户提供更亲切、细致、高效的服务。站立时，我们要……。

来源：淅川县电业局2011-03-01

随后，检查组对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况。