来源：中国电力新闻网2020-02-04

“疫情防控期间，我们要求各单位结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出22项网上服务一键办理，保障客户足不出户实现业务办理。”

来源：国资委网站2020-02-04

并在疫情防控期间，国家电网公司对居民用电客户采取欠费不停电措施，截至1月31日24时，湖北全省约77万用户欠费未停电，其中，武汉约50万户，其他地市合计约27万户。...南方电网：疫情防控期间不出门，22项业务指尖办疫情防控期间，南方电网公司各单位结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出4项网上服务一键办理的举措，保障客户足不出户实现22个业务的线上办理

来源：国家电网报2020-02-03

居民用电客户欠费不停电。截至2月1日24时，仅在湖北就有约77万用户欠费未停，其中武汉约50万户，其他地市合计约27万户。...以疫情为令——先期向湖北捐款5000万元；捐助实物资产6028万元，用于武汉雷神山、火神山医疗点电力设施建设；全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电……国家电网十项举措，全力支持疫情防控及供电服务保障

来源：宁夏发改委2020-02-03

积极落实好国家电网公司“居民用电客户采取欠费不停电”等政策措施，全力保障城乡居民用电安全。妥善处理好供热与供电、内需与外送的关系，根据煤炭供应情况合理调度发电负荷。...积极落实好国家电网公司“居民用电客户采取欠费不停电”等政策措施，全力保障城乡居民用电安全。妥善处理好供热与供电、内需与外送的关系，根据煤炭供应情况合理调度发电负荷。四、合理组织生产，确保发电平稳运行。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-03

在客户服务中心和城区营业点，蒙小胖一行重点查看了营业场所工作人员是否佩戴口罩、是否按要求喷洒防疫药水等，了解疫情防控期间如何充值收费和入户抢修工作，指导营业人员做好向客户的解释工作，尽可能推荐用电客户网上缴费

来源：电网头条2020-02-03

抗击疫情期间，对全省2400万居民用电客户采取欠费不停电措施。目前，全省超过70万户居民客户欠费未停电，其中，武汉约50万户。同时，加强抢修力量，确保抢修工作及时高效。...国网新疆电力疫情防控期间，国网新疆电力对居民用电客户不主动采取停电催费措施。严格执行自助交费终端设备24小时运维制度，每天消毒至少2次。开展交费有礼等主题活动，积极推广“网上国网”等线上办电服务。

来源：英大网2020-02-01

疫情防控期间，国网湖北电力对全省2400万居民用电客户采取欠费不停电措施。目前，全省约73万客户欠费未停电，其中，武汉约50万户，其他地市合计约23万户。

来源：北极星电力网2020-02-01

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费只提醒不停电措施，智能表客户欠费时可以通过下载“网上国网“app进行线上渠道电费交纳或账单查询，对于卡表居民客户欠费停电时，可到附近的营业网点、自助缴费终端进行交费。

来源：北极星太阳能网（综合）2020-02-01

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。

来源：北极星电力网综合2020-01-31

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。

来源：中国青年网2020-01-31

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。

来源：华夏时报2020-01-31

值得关注的是，国家电网还全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。截至1月28日24时，湖北省约70万用户欠费未停电，其中，武汉约49万户，其他地市合计约21万户。

来源：浙江发改委2020-01-23

（二）保底供电服务增量配电网目前主要面向大工业及商业用电客户；对于居民、农业、重要公用事业、公益性服务等用电性质，则继续按照所在省（市、区）的目录销售电价执行。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

据悉，该公司将此项活动作为“零投诉，零停电”的又一举措，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，为用电客户提供优质服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

为了确保2020年春节期间安全可靠供电，使广大用电客户度过一个欢乐祥和的新春佳节。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-01-22

表：松山湖科技园大用电客户该园区的用能特点：一是部分企业用电容量大，超10万千伏安容量的2家(华为、蓝思科技)，超1万千伏安容量37家；二是大用户均为制造业企业，且都从事高精密仪器生产。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-21

我们知道，优化营商环境是提升用电客户“获得电力”指数的必然途径。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-01-21

新春佳节将至，为了让广大用电客户度过一个明亮安全的春节，按照“查隐患、控风险、保供电”的工作方案要求，加大外委施工队现场作业安全管控力度，近日，凤翔县地方电力工程公司经理张小岐带领各施工队长到各项目工地开展春节前安全大检查专项活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

在上门服务时，工作人员手把手指导用电客户使用掌上电力、电e宝、微信、支付宝等线上交费软件，让客户足不出户就可以实现缴费用电。

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

为确保优质服务用电客户，着力实施早谋划、早部署供电服务工作，针对辖区内大型小区、重要用电客户等保供电人员更要勤走勤查，充分发挥“电力卫士”的作用，确保供电无虞。...近年来，牡丹江供电公司不断拓展缴费通道，先后开通银行代缴、支付宝缴费、微信缴费等多种缴费渠道，为了更好地服务用电客户，牡丹江各供电公司在营业大厅设立了讲解指示板，引导客户自助完成缴费，让居民体验到足不出户就能完成缴费