来源：北极星电力网2024-01-15

杜绝较大以上生产安全责任事故；大力提升优质服务水平，全面完成国企改革深化提升行动年度目标任务，积极承担国家级、省部级科技项目，世界品牌排名大幅度提升；全面落实党的建设责任制目标，政治生态持续净化，全面形成严的氛围，员工满意度有效提升

来源：中纪委2024-01-15

2021年售电量1729亿千瓦时，同比增长13.9%，增速南方电网公司排名第一；全口径客户平均停电时间9.05小时/户，同比下降21.78%；综合电压合格率99.4%；第三方客户满意度82分；连续3年获得南方电网公司党建责任制和综合绩效考核最高等级

来源：南方电网2024-01-15

04 大力提升优质服务水平，全面完成国企改革深化提升行动年度目标任务，积极承担国家级、省部级科技项目，世界品牌排名大幅度提升；05 全面落实党的建设责任制目标，政治生态持续净化，全面形成严的氛围，员工满意度有效提升

来源：新华网2024-01-12

会议指出，群众和企业对政府工作的满意度，与一件件具体的政务服务事项密切相关。

来源：上海电气电站集团2024-01-12

依托“现场服务中心”加强与江苏核电有限公司、中国核电工程有限公司及安装公司等外部客户之间的合作，统一窗口、规范服务，不断提升用户满意度。发运仪式举行前，上发就该发电机研制及项目执行情况进行了汇报。

来源：贵州省人民政府2024-01-11

依据乘客满意度、城市公共交通正点率、早晚高峰期城市公共汽车平均运行速度等提升服务质量指标进行考核，对考核结果较好的，在项目和资金上给予倾斜支持。(三)强化宣传引导。...城市主城区高峰期公交车平均运行速度不低于20公里/小时;贵阳市新增及更新公交车辆中新能源车占比达到100%，其他城市不低于90%;城市人民政府对城市公共交通企业承担公益性服务等补贴补偿资金到位率100%;城市公共交通乘客满意度达到

来源：宁夏人大网2024-01-11

——每年听取和审议自治区人民政府关于环境状况和环境保护目标完成情况的报告，选择生态环境保护问题突出的领域听取审议政府专项工作报告，适时进行满意度测评。

来源：电网头条2024-01-09

确保应急力量“拿得出、调得快、用得上”；加强客户管理，提升服务水平，保持95598供电服务热线畅通，处理故障工单11678件，加强营业窗口服务保障，严格执行“7×24小时”值班制度，提升客户服务便捷度与客户满意度...持续优化电力营商环境，进一步压减办电流程和环节，让客户办电更快、投资更省，为企业节省用电成本超14亿元；进一步提升供电质量，加快构建数智服务体系，“水电气讯”一键联办覆盖33个区县，持续提升人民群众的用电获得感和满意度

来源：安徽省能源局2024-01-05

不断完善与民营企业常态化沟通交流和协调解决问题机制，以便利化宣传提高政策的知晓度、场景化推荐提高政策运用的指导性、清单化推进提高政策资金的落地率、常态化调研提高听取意见发现问题的精准性、服务化调度提高问题解决的满意度

来源：全国公共资源交易平台2024-01-05

其中：上海三益环保科技有限公司投标响应最好，提供6个相关业绩和客户满意度评价，总体方案针对性强，有作业扰民、交通安全、跑冒滴漏和防扰民具体措施；项目团队具有多年服务经验、团队80人且提供相应证书；装备优于采购需求完全满足服务要求

来源：安徽省能源局2024-01-05

不断完善与民营企业常态化沟通交流和协调解决问题机制，以便利化宣传提高政策的知晓度、场景化推荐提高政策运用的指导性、清单化推进提高政策资金的落地率、常态化调研提高听取意见发现问题的精准性、服务化调度提高问题解决的满意度

来源：东莞市发展和改革局2024-01-04

确保市内重点企业清洁生产水平；在企业评估验收过程，政府购买清洁生产评审技术服务机构和企业所委托的清洁生产服务单位之间建立对技术能力、服务质量的互评互论环节；企业对于政府购买评审技术服务机构和清洁生产服务单位进行服务质量评分及满意度调查

来源：银川市人民政府2024-01-04

拓展省内“一件事一次办”业务内涵，深化“不动产+电”联合过户及水电气联办等业务场景，推广线上办电业务，持续提升电力获得感与满意度。...拓展省内“一件事一次办”业务内涵，深化“不动产+电”联合过户及水电气联办等业务场景，推广线上办电业务，持续提升电力获得感与满意度。优化电力接入工程外线行政审批。

来源：乌兰察布供电局2024-01-03

下一步，该公司将切实提高需求侧响应能力和服务水平，以提升客户“获得电力”满意度为目标，不断优化响应需求分配方案，梳理细化客户负荷情况，强化信息共享和工作协同，引导用电客户积极开展负荷管理，努力营造“乌优供电

来源：国家电网报2024-01-02

深化“网上国网”运营，推广水电气信联合报装服务，在64个城市实现功能上线，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，推广“扫码共享用电”服务，实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，不断增强客户办电满意度、获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-02

降成本，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，为乡村振兴产业增动力、添活力；他们立足职责、提前部署、细化措施，积极对接地区农业产业化企业用电需求，主动了解农村地区企业用能保障、电力服务及满意度情况

来源：中国能源新闻网2023-12-29

海门公司将持续聚焦辖区线路的数智化运维，以“全自动fa规模化应用打造秒级自愈示范区”目标为引领，提高配电网的可靠性和供电质量，构建智能自愈、开放互动的配电网“零停电”示范样板，助力新型电力系统建设，以实际行动提升客户用电满意度

来源：南方电网报2023-12-29

通过主动办、线上办、联席办、一次办“四办”举措的推广应用，惠州市“获得电力”服务水平持续提升，供电服务满意度连续14年获地方政府公共服务公众评价第一名。

来源：中国能源网2023-12-26

切实发挥带电班组攻坚克难的作用，将带电作业与配网建设充分结合，优先考虑实施带电作业的可行性和具体施工方案，通过不停电作业完成消缺、检修、更换智能开关等工作，保障供电稳定、优化营商环境，持续提升群众办电的便利性、满意度和获得感

来源：天津市住房城乡建设委2023-12-25

建立政企联系沟通机制，通过多种渠道了解企业和群众意见建议，及时回应企业诉求，切实增强市场经营主体满意度和获得感。严格落实政务服务“好差评”制度，方便企业和群众及时对审批服务作出评价。