来源：河南省济源供电公司2014-04-03

济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地，立足真诚服务、满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

发放党员联心卡，设立便民服务窗口，建立客户关爱服务档案，上门为弱势群众义务服务。在遵义市红花岗区官井路后山有家叫仕美爱心养老院的私人养老院，由已经59岁的院长吴仕美于1975年创办。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

综合线损率下降了1.77个百分点，城市客户年平均停电时间减少了3.46小时，新建了24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，安全风险管理体系更是贵州电网公司首家获评电网企业安全生产标准化一级和安全生产风险管理体系四钻管理水平的单位

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

该局出台局领导包所负责制,明确规定包所局领导每月到基层站所、班组检查指导工作不少于2次，定期在局班子会通报下基层情况;由纪检监察部牵头成立明察暗访小组，建立健全监督检查制约机制，不定期对基层服务窗口进行检查督导

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

第五章 咨询服务第二十六条 各客户服务窗口要开通分布式光伏发电咨询业务，向项目业主提供并网办理的流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，并接受项目业主投诉。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-13

据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动亮身份、亮职责、亮承诺，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，

来源：云南省宣威供电公司2014-03-07

本次检查采取了询问查看的方式，首先询问服务窗口工作人员工作服务流程、业扩报装流程，了解客户对窗口工作人员的意见。...其次查看了服务窗口环境卫生、便民设施，自动查询机、客户意见薄、工作人员举止仪表等是否规范，并对安全工器具和个人防护用品、台帐进行全面、细致的检查。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

规范窗口服务，窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准

来源：美通社2014-02-10

近日，浪潮erp就推出了基于公有云的云服务产品 -- 浪潮云服务桌面icsd ( inspur cloud sevice desk)，旨在为用户提供触手可及的统一服务窗口，提供优势、高效的智能服务，提高用户满意度

来源：贵州省遵义供电局2014-01-27

凤冈供电局为了解决当地用户交费远、交费难等用电问题，在太河村建立了村电共建服务窗口，通过开展支部联建，与当地人民建立了良好的感情，多种渠道，积极为该村经济的发展出谋划策，在旱灾最严重的时候曾帮助该村修建了

来源：贵州省遵义供电局2014-01-24

遵供凤冈供电局针对偏远山区的具体情况，从切实解决用户交费远、交费难的问题出发，在全县建立了38个村电共建服务窗口，覆盖用户6.9万户，解决了29.62万农村用户用电难题，大约为用户节约交通费、误工费34.2

来源：河南尉氏县供电局2014-01-15

尉氏局此次将服务窗口前移，以缩短服务时限，丰富服务内涵，使电力服务更加贴近居民。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

为加强供电服务管理工作，12月31日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，利用晨会时间召开了强化窗口供电服务、确保客户满意会议。会上，该所所长认真总结了窗口工作中存在的不足和改进措施。大家互相讨论晨会和日结会工作的重要性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

经过1个多小时紧张抢修，一条崭新地进户线接到了铁通公司，铁通公司大厅的服务窗口又重新恢复了供电。公司办理业务的客户们看见抢修队员紧张地抢修，都纷纷树起了大拇指。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

此次营销服务自查月活动的开展，降低了公司系统服务投诉，同时加强了系统内供电服务窗口规范化服务，强化了服务意识，有效提高了供电服务人员水平，为切实转变服务作风、规范供电服务行为打下了坚实的基础。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-19

在偏远的山区，继续建设推广村电共建服务窗口，在人口密集的城镇建设服务大厅，和24小时自助缴费机，打造半小时缴费圈。各供电所选取部分山区用户建成远程集中抄表系统，开展超期电能表轮换，和老化下户线的整改。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-12-18

五是节假日期间，三个营业厅服务窗口严格执行优质服务工作要求，提前张贴告示，明示收费时间，严格作息时间，保证客户及时购电和缴费，使客户用上舒心电和放心电，坚决避免各种投诉案件的发生。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-17

据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个村电共建服务窗口，共涉及用电客户20000多户。

来源：河南尉氏县供电局2013-12-17

尉氏局此次将服务窗口前移，以缩短服务时限，丰富服务内涵，使电力服务更加贴近居民。