来源：北极星电力网2011-09-16

在发展过程中，公司始终秉承优质、贴心服务，定期为客户的各种供电设备及电路进行维护和检修，确保企业正常生产;当企业出现资金周转困难，无法按时交纳电费时，公司会尽可能地延时收费，并保证企业的正常供电，帮助企业暂度难关

来源：河南省息县电业总公司2011-09-13

近年来，息县电业总公司积极从地方经济建设的大局出发，增强职工优质服务意识，全面优化服务手段，拓宽服务渠道，以实际行动促进了息县农村经济发展和社会进步。 一是改善配网架构，提供放心电

来源：萧山供电局2011-09-07

据了解，近年来萧山供电局致力于提升客户的窗口服务体验，先后引入了服务叫号机、双屏电脑等硬件设备，让顾客日渐体验到宾至如归的贴心服务。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-30

洛南供电分局近年来以供好电、服好务为载体的服务人民、创先争优活动，使群众得到了实实在在的好处，深受群众的热爱，树立了良好的国家电网品牌形象。 泥里抢修为烟农 8月22日上午7时30分

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-17

说到这里，季碎英悄悄的告诉我，饲料厂一月能加工猪饲料4万斤，约2万元左右收入，一年就纯收入20多万元，咱们到宁海就仿佛进入了洞天福地，日子是越过越有劲了，这多亏了电力部门的心贴心服务，让移民有了好日子。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-17

充分利用宣传栏这一文化阵地，及时宣传党和国家的方针政策、经营管理、规范化建设、贴心服务、企务公开等方面的内容，对内传播公司优秀文化，对外树立企业良好形象。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-10

叶英焦对大感迷惑的笔者说：这块牌子虽然比不上政府的奖牌，但好比百姓心目中的财神牌位，必须摆放在正中央，没有电力部门的心贴心服务，就没有新山村的今天。

来源：萧山供电局2011-08-09

由于交费方式选择多、面广、渠道宽，已经有不少客户当面向我称赞这些‘贴心服务’了。”萧山供电局城厢供电营业厅班长王晓燕说道。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

该局领导坚持常年结对帮扶，定期走访、交流、反馈和办理闭环服务，以开展用电知识讲座等形式为客户提供超值贴心服务。该局用人性化开展“爱心服务”，打造了一支人性化服务团队。（陈大友）

来源：牡丹江电业局2011-08-01

为了真正将贴心服务送到群众心里，该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。（陈大友 周芳）

来源：满洲里供电局2011-07-20

为帮助该企业顺利投产，营销党支部带领专业人员多次上门走访，研究制定合理的供电方案，了解客户在筹建阶段遇到的困难，积极为客户排忧解难，开辟绿色通道，将优质服务送到客户身边，做到贴心服务，得到了客户的高度赞扬

来源：中国电力新闻网2011-07-11

同时，根据省公司标供电服务准化建设的要求，整合、细化客户、服务中心工作职责，适时修订与完善各项管理制度，建立“电力顾问”贴心服务电力客户制度，签订电力重要客户服务顾问档案146份，稳步推进有序用电；签订

来源：中国能源网2011-07-01

该公司还增加了95598呼叫中心座席，为客户提供24小时交费、24小时恢复送电的贴心服务。

来源：河南桐柏县电业局2011-06-27

近日，手机上一条短信让家住桐柏县西杨庄社区的老张倍感贴心，“用户张西良用电量58，电费32.48元，账户余额3.06元。您的余额已经不足，请您及时缴纳电费。”原来这是桐柏县电业局为广大客户专门推出的欠费提醒服务

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-10

蒙东呼伦贝尔电业局鄂温克电力公司地处呼伦贝尔市巴彦托海镇，供电服务区域为鄂温克族自治旗，是少数民族地区。全旗用电居民多为少数民族，包括蒙古族、鄂温克族、达斡尔族等，交流语言多为蒙语。为提高服务的针对性，

来源：唐河县电业局2011-06-07

为更好地服务台资企业，唐河县电业局加强电网建设，在产业园内建成110千伏变电站一座，同时，对新入驻的企业及时跟进，超前行动，做好优质服务、贴心服务。

来源：桐庐供电局2011-06-03

“我们这里的楼道灯不亮了，你们去看看。”、“我家的开关坏了，帮我查查是哪里的问题。”……5月31日上午，一辆电力流动服务车驶入洋塘社区，闻讯赶来的居民们围在服务车周围，领资料、咨询业务、登记报修内容，这是当天桐庐供电局开展

来源：祁门供电公司2011-06-02

面对祁门电力员工高考保电的贴心服务，家住祁门县西门口考生家长胡先生感动得说：“我的孩子已是连续两年参加高考，每年能看到供电部门如此认真、负责、贴心的服务，真的很难得，对孩子是一种至高的关爱。”

来源：永嘉县供电局2011-05-31

增设相关网点，积极开拓缴费渠道，鼓励用户通过现有的粮补存折、社保卡等办理银行代扣电费；对附近没有银行网点的偏远地区，在供电所营业厅增设有线pos机方便用户缴纳电费；对山区“空巢”老人和残疾人员，及时提供贴心服务

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务