来源：福建省工信厅2021-04-06

六、关键词诠释（一）转供电费码：是国家电网公司为方便转供电终端用户研发的一款数据工具，该工具部署于“网上国网”app内，可直观查询转供电主体对终端用户的加价水平。

来源：西安市场监管2021-04-06

此外，西安市将大力推动使用“网上国网”app“转供电费码”，促进商户对转供电主体的监督约束，强化转供电主体自我治理意识，完善转供电价格监测预警机制，实现“用户自查、风险预警、精准监管”的管理闭环，确保政策红利落地落实

来源：国家电网报2021-03-31

该公司在线上依托新能源云平台、网上国网app等服务渠道，服务客户足不出户申领补贴；在线下，组织员工逐户发放申报指南，告知客户申报流程、时间安排、办理渠道等，确保符合条件的客户全部通知到位，并在供电营业厅设置专人受理申报业务

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：长城网2021-03-25

3月22日,国网河北省电力有限公司(以下简称国网河北电力)市场化售电功能在“网上国网”app正式上线运行,标志着全省市场化交易用户可线上办理业务。...下一步,河北电力公司将进一步完善线上市场化售电功能,优化电费智能化核算流程,提高结算效率;拓展服务渠道,开展“网上国网”app线上合同解约以及信息发布,进一步提升服务电力市场主体的能力。

来源：河南省济源供电公司2021-03-25

图为服务人员正在丹尼斯门口进行“网上国网app” 推广。（杨战营）...为提高居民网上办电业务，3月24日，济源供电公司市区供电中心组织人员在人口密集场所，积极推广“网上国网app”用电服务渠道，向过往群众详细“在线客服”“快速缴费”“线上办电”“更名过户”“电费查询”“找桩充电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

他们深入田地，向农户提供安全用电技术指导，讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离

来源：国家电网报2021-03-23

此前，她购买了一台新能源汽车，同时在网上国网app上申请安装充电桩。“剩下的环节都是供电公司负责，自己不费心。”她说。在自家车位上装充电桩是很多新能源车主的迫切需求。然而，充电桩进小区常遇到难题。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-03-19

为了让客户享受便捷的网上服务，工作人员还耐心地进行现场教学，指导用户只需在手机下载网上国网app就可以在办电e助手模块与客户经理进行实时沟通。

来源：大众网2021-03-19

工作人员在完成供用电合同起草后，即可通过营销业务应用系统完成供电人电子签章，并将合同文本同步至“网上国网”app，用户足不出户，即可使用“网上国网”app查收供用电合同，并应用“网上国网”app“印章申请

来源：河北新闻网2021-03-18

主动融入创新廊坊建设，创新服务模式和手段，全面推广“网上国网”app，不仅能快接电、早用电，更能用好电、好用电，满足廊坊人民日益增长的美好生活用电需要，不断提升广大客户的获得感和满意度。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-03-12

与此同时，在开展春灌用电检查期间，服务队向农户加大“网上国网”app的推广，方便农户足不出户缴纳电费和办理用电业务。

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-09

、布点散的农房改善村落选用架空线供电，在城镇、城乡接合部等人员密集的地区选用电缆、配电室或箱式变电站等方式供电；同时，国网盐城供电公司还做好用电服务工作，结合“台区经理进村入户”行动，通过电话、微信、网上国网...app等方式提供了预约上门服务，实现更名过户、分时电价、电费缴纳等业务的现场一次办结，对村民搬迁新居后的家庭用电、智能化家居使用等用电等进行全程跟踪，确保村民的用电安全可靠。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-03-08

现场互动氛围浓烈，红船党员服务队人员还精心准备了印有“网上国网”app二维码的纸巾、便携式手电筒、安全用电图册等宣传材料，漂亮实用的小礼物将路过的群众都吸引了过来。...活动现场，红船党员服务队人员热情地向往来用户分发印有安全用电、供电故障维修等内容的电力安全宣传手册，并向前来咨询的居民讲解日常生活中安全用电常识、家用电器安全使用方法、“网上国网”app缴费等知识，并科普

来源：国家电网公司2021-02-24

持续提升服务质量，出台落实提升“获得电力”九项措施，推行“阳光业扩”服务，提供7*24小时在线服务，网上国网app注册用户总量达1.31亿户，“获得电力”指标排名跃升至全球第12位。

来源：国家电网公司2021-02-24

持续提升服务质量，出台落实提升“获得电力”九项措施，推行“阳光业扩”服务，提供7*24小时在线服务，网上国网app注册用户总量达1.31亿户，“获得电力”指标排名跃升至全球第12位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

简化业扩办理流程，提供“一站式服务”；严格对照工作任务清单开展工作，组织开展主网隐患排查整治低电压、重载、过载台区；了解客户用电需求，解决客户用电问题，及时为客户排除供电线路设备安全隐患，并耐心指导企业员工通过网上国网

来源：国家电网报2021-02-22

现在，我们通过网上国网app通知失电客户，实现了停复电消息主动推送及服务评价自动反馈。”苏州供电公司相关负责人说。...打造配电网故障主动抢修示范区，苏州供电公司建设了主动抢修系统，应用该系统，把停电信息通过网上国网app等渠道推送给客户，推送及时率达到100%。

来源：国网天津电力、津云新闻网2021-02-22

据了解，国网电动汽车服务（天津）有限公司春节前通过微信公众号、网上国网app、提醒短信息等渠道，向全市居民个人充电桩用户发出邀约。“真没想到，电动汽车低谷充电不仅不要钱，还返钱给我。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

成立春灌保电小分队，深入田间地头，精心巡视高低压供电线路，重点对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查，发现隐患随时消缺；积极推广“网上国网”app，鼓励客户通过线上渠道办理电费缴纳、业扩包装等业务