来源：北极星售电网2017-09-20

6.4.4 零售用户增容、变更用电业务不能与变更购售电关系业务同时办理。...6.4.3 零售用户申请办理增容与变更用电业务时，应提供售电公司书面确认材料，并遵循《市场化零售业务协议》和《供用电合同》的约定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-18

接下来，该公司将发挥供电服务网格化优势，做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，落实电网运行风险防控措施，为农村秋季安全可靠用电营造良好环境。

来源：西北能源监管局2017-09-18

三、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题有：一是分布式光伏发电用户由于税款征收问题，发票不能开具，造成电费结算不及时；二是个别供电企业营业场所工作人员责任心不强，办理用电业务不规范

来源：售电星星2017-09-18

用电业务用电业务属于面向用户的服务型业务。在这里，我们主要分析需求侧响应增值服务业务。需求侧响应是负荷对于电价的直接反馈，而电价又是用户用能的反映指标，二者相互影响。

来源：高工锂电网2017-09-09

a：作为国内智能电表行业第一梯队的领先企业，智能用电业务是公司营业收入结构中占比较大的业务板块。...多年来公司的智能用电业务都保持一个平稳的增速，对于国内电表市场招标量下降的情形，公司已经提前做好市场拓展，加大网外客户的市场，同时提升海外电表市场份额，使公司该业务板块的业绩保持平稳增长。

来源：恒华科技2017-09-01

2.专业性拥有电力行业信息化长期服务的企业背景纯售电公司与电网公司存在复杂的供用电业务交互关系，需要对电网营销业务有比较全面深入的理解;配售电公司则同时拥有配电和售电业务，具有较高的行业技术门槛，对售电平台要求更高

来源：国家能源局2017-08-18

例如，福建泰宁县供电公司内部文件要求用户办理用电业务时必须选择购电制电费结算方式，侵害用户自主选择权。...同时，据《报告》披露，部分供电企业当前存在用电业务办理不规范、时间节点倒置，电价政策执行与收费行为不规范，停限电及催费不合规，故障抢修超时限，服务意识不强、投诉处理记录不规范等问题，暴露出了供电服务中仍存在的一些薄弱点

来源：国家能源局2017-08-18

3.福建宁德供电公司收费项目标准与其关联企业的工料费标准在《普通客户用电业务办理告知书》上一同列出。...（二）部分供电企业业务办理不规范，供电服务水平不高部分供电企业存在用电业务办理和电价政策执行不规范、停限电及催费不合规、故障抢修超时限、服务意识不强等问题。

来源：中电新闻网2017-08-18

例如，福建泰宁县供电公司内部文件要求用户办理用电业务时必须选择购电制电费结算方式，侵害用户自主选择权。...同时，据《报告》披露，部分供电企业当前存在用电业务办理不规范、时间节点倒置，电价政策执行与收费行为不规范，停限电及催费不合规，故障抢修超时限，服务意识不强、投诉处理记录不规范等问题，暴露出了供电服务中仍存在的一些薄弱点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

济源供电公司围绕产城融合发展战略，主动做好用电业务对接，加强工作统筹，精强各级电网，着力提高电力保障服务水平。根据全市发展目标，对电网结构进行全面梳理，做好滚动优化。

来源：北极星售电网2017-08-11

第二十条对电网企业和拥有配电网运营权的售电公司办理用电业务的情况实施监管。电网企业和拥有配电网运营权的售电公司办理用电业务的期限应当符合国家有关规定。...售电公司可以代理符合市场准入条件的电力用户向电网企业或拥有配电网运营权的售电公司申请办理相关用电业务，并协调落实解决相关供电条件。

来源：国家电网报2017-07-27

1～6月，该公司累计完成线上办理用电业务51.6万笔，其中40.8万笔居民客户和0.7万笔企业客户办理用电业务实现了一次都不跑。...客户足不出户就能办理用电业务，得益于国网浙江电力践行的民众、企业办事最多跑一次工作理念。

来源：电网头条2017-07-27

目前，线上客户数已达1712万户，全省所有居民和部分企业常用业务等16类业务做到了一次都不跑，其他相对复杂的5类业务最多跑一次，今年上半年累计线上办理用电业务51.6万笔。

来源：亮报2017-07-26

从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。...国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。...国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

有了消纳新能源的措施，上半年国家电网公司经营区域弃风弃光电量同比下降18%；有了互联网+营销服务，许多供用电业务都可以线上办理，一半以上的普通人都选用智能渠道交电费；有了地市公司供电服务指挥平台试点，故障抢修投诉平均下降

来源：南方电网报2017-07-18

目前的互联网统一服务平台复制了实体营业厅和95598服务热线的业务范围，客户可随时随地查询和办理用电业务。...届时，南方电网互联网统一服务平台将更加完善，实现网上营业厅、微信公众号、微信小程序、服务app等多种电子服务渠道的整合，客户只需注册一个账号，就可在多个渠道查询办理南方五省区用电业务，服务更加便捷、高效

来源：国家电网报2017-07-13

据悉，浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理，实现了一次都不跑，而相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。...依托互联网创新技术,国网浙江电力将客户办电路上跑，转移到在线点，尽量减少客户办理用电业务时的跑腿次数。

来源：中国证券网2017-07-10

公司介绍，目前电表业务由公司下属子公司许继仪表公司开展，属于公司智能用电业务板块,目前采用全自动智能生产线，配备有物流及仓储系统（erp系统）、全自动化过程测试系统及制造信息管理系统。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索优化服务举措，加强日常沟通，在条件许可的前提下，主动上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障。