来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

济源供电公司围绕产城融合发展战略，主动做好用电业务对接，加强工作统筹，精强各级电网，着力提高电力保障服务水平。根据全市发展目标，对电网结构进行全面梳理，做好滚动优化。

来源：北极星售电网2017-08-11

第二十条对电网企业和拥有配电网运营权的售电公司办理用电业务的情况实施监管。电网企业和拥有配电网运营权的售电公司办理用电业务的期限应当符合国家有关规定。...售电公司可以代理符合市场准入条件的电力用户向电网企业或拥有配电网运营权的售电公司申请办理相关用电业务，并协调落实解决相关供电条件。

来源：国家电网报2017-07-27

1～6月，该公司累计完成线上办理用电业务51.6万笔，其中40.8万笔居民客户和0.7万笔企业客户办理用电业务实现了一次都不跑。...客户足不出户就能办理用电业务，得益于国网浙江电力践行的民众、企业办事最多跑一次工作理念。

来源：电网头条2017-07-27

目前，线上客户数已达1712万户，全省所有居民和部分企业常用业务等16类业务做到了一次都不跑，其他相对复杂的5类业务最多跑一次，今年上半年累计线上办理用电业务51.6万笔。

来源：亮报2017-07-26

从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。...国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。...国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

有了消纳新能源的措施，上半年国家电网公司经营区域弃风弃光电量同比下降18%；有了互联网+营销服务，许多供用电业务都可以线上办理，一半以上的普通人都选用智能渠道交电费；有了地市公司供电服务指挥平台试点，故障抢修投诉平均下降

来源：南方电网报2017-07-18

目前的互联网统一服务平台复制了实体营业厅和95598服务热线的业务范围，客户可随时随地查询和办理用电业务。...届时，南方电网互联网统一服务平台将更加完善，实现网上营业厅、微信公众号、微信小程序、服务app等多种电子服务渠道的整合，客户只需注册一个账号，就可在多个渠道查询办理南方五省区用电业务，服务更加便捷、高效

来源：国家电网报2017-07-13

据悉，浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理，实现了一次都不跑，而相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。...依托互联网创新技术,国网浙江电力将客户办电路上跑，转移到在线点，尽量减少客户办理用电业务时的跑腿次数。

来源：中国证券网2017-07-10

公司介绍，目前电表业务由公司下属子公司许继仪表公司开展，属于公司智能用电业务板块,目前采用全自动智能生产线，配备有物流及仓储系统（erp系统）、全自动化过程测试系统及制造信息管理系统。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索优化服务举措，加强日常沟通，在条件许可的前提下，主动上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索实施无窗口服务举措，即主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作

来源：北极星输配电网整理2017-06-20

方式向用户安全供电；（二）实行服务公开，在营业场所和网站公告用电办理程序、服务规范、收费标准和投诉方式，无歧视地提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务；（三）提升营业网点服务质量，采用信息化手段等便捷方式办理用电业务

来源：国家电网报2017-06-02

据了解，高新区12个新增投资企业全部继续与德阳供电公司开展用电业务合作。德阳供电公司还大力拓展电能替代领域，积极促请市政府出台德阳市锅炉煤改电、电蓄冷空调、电动交通等支持性政策，推动客户实施电能替代。

来源：国网陕西省电力公司2017-05-28

开展智能用电业务专业培训，增强工作人员对新能源电动汽车的认识，全面掌握专业化技能，提升业务水平。实时跟进充电站（桩）线路的停电计划，减少因线路停电造成的设备离线故障。

来源：国家电网报2017-05-09

5月1日上午，一位在山东泰安供电公司高新供电中心办理用电业务的客户说。高新供电中心创新供电服务模式，以最优的服务、最快的速度服务园区客户。

来源：东北能监局2017-05-05

首先不考虑到营业厅正常按程序办理，而是托人找关系，私下联系供电企业，在他们心中只有这样办事才更可靠，这也滋生了东北用户受电工程市场特有的一种职业-电托，他们打着供电企业内部有熟人的口号，专门负责帮人办理用电业务

来源：东北能监局2017-05-04

首先不考虑到营业厅正常按程序办理，而是托人找关系，私下联系供电企业，在他们心中只有这样办事才更可靠，这也滋生了东北用户受电工程市场特有的一种职业-电托，他们打着供电企业内部有熟人的口号，专门负责帮人办理用电业务

来源：北极星售电网2017-05-04

三、保障措施（一）强化监管，营造公平便利营商环境能源监管机构要加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度，重点监管供电企业执行新的用电报装时间规定、用电报装服务行为和用电报装信息公开、档案资料等情况，严肃处理违规供电企业

来源：北极星输配电网2017-05-03

三、保障措施（一）强化监管，营造公平便利营商环境能源监管机构要加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度，重点监管供电企业执行新的用电报装时间规定、用电报装服务行为和用电报装信息公开、档案资料等情况，严肃处理违规供电企业