来源：河南省扶沟县供电公司2014-05-07

该公司加大明查暗访力度，对抄表中心、营业大厅等供电服务窗口，围绕服务准则，行为规范、抢修时限等工作标准进行严格督导，做到揭短见底、亮丑有声，整改有效。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-06

来自获嘉县农电服务窗口的全体人员参加了比武。此次比武采用蹬杆、装表接电相关知识理论考试与技能操作比赛相结合的方式。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

5月4日，国网沁县供电公司结合当前强化供电服务 提升客户满意度专项活动要求，推出多项利器，强化供电服务。一是组织沁县公司全体职工观看国网公司、省公司领导关于优质服务讲话精神，并撰写心得体会。二是分析查找公司供电服务中存在的突出问题

来源：南方电网报2014-04-30

进入4月，贵阳供电局搭建社区电力服务网格平台;毕节市郊供电局启用3个村电共建服务窗口;铜仁供电局出台以提高客户满意度为主题的《最美供电所、最佳进步所、最优供电所长评选实施方案》一项项新的举措，一个个新的做法

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-04-27

该局出台局领导包所负责制,明确规定局领导每月到基层站所、班组检查指导工作不少于2次，定期在局班子会通报下基层情况;由纪检监察部牵头成立明察暗访小组，建立健全监督检查制约机制，不定期对基层服务窗口进行检查督导

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

将服务窗口和党员服务队打造成听民声、汇民意、解民忧的平台，真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到服务上，实际行动践行为民服务的承诺。...4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-21

该局在各营业服务窗口安放20个意见箱，实行对内征意见，对外纳诉求，通过走访、发放评议表等形式，广泛征求企业客户意见和建议，并分类进行整理，制定整改措施。问题整改零遗漏。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

目前，各供电所服务窗口正对大厅公告宣传栏、显示屏、休息区等一站式服务项目进行自查，完善饮水机、书写台等便民设施，并要求大厅服务员统一着装，坚持文明用语、礼貌待人、及时办事、限时办结，全方位为客户和群众提供方便

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

主要领导带头，深入春检现场、施工现场和服务窗口，问诊安全管控、制度规范、便民服务等情况，结合群众意见征集，找症结、查不足，重点解决纪律观念淡泊、政策棚架、工作中梗阻、效率低下等问题。对照要求深查摆。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

该公司这次走访客户活动主要从供电质量、故障抢修、业扩报装、客户投诉、抄表催费服务、窗口人员服务等方面，广泛征求客户意见，根据调查情况制定整改方案，逐一改进完善。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地，立足真诚服务、满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

发放党员联心卡，设立便民服务窗口，建立客户关爱服务档案，上门为弱势群众义务服务。在遵义市红花岗区官井路后山有家叫仕美爱心养老院的私人养老院，由已经59岁的院长吴仕美于1975年创办。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

综合线损率下降了1.77个百分点，城市客户年平均停电时间减少了3.46小时，新建了24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，安全风险管理体系更是贵州电网公司首家获评电网企业安全生产标准化一级和安全生产风险管理体系四钻管理水平的单位

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

该局出台局领导包所负责制,明确规定包所局领导每月到基层站所、班组检查指导工作不少于2次，定期在局班子会通报下基层情况;由纪检监察部牵头成立明察暗访小组，建立健全监督检查制约机制，不定期对基层服务窗口进行检查督导

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

第五章 咨询服务第二十六条 各客户服务窗口要开通分布式光伏发电咨询业务，向项目业主提供并网办理的流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，并接受项目业主投诉。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-13

据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动亮身份、亮职责、亮承诺，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，

来源：云南省宣威供电公司2014-03-07

本次检查采取了询问查看的方式，首先询问服务窗口工作人员工作服务流程、业扩报装流程，了解客户对窗口工作人员的意见。...其次查看了服务窗口环境卫生、便民设施，自动查询机、客户意见薄、工作人员举止仪表等是否规范，并对安全工器具和个人防护用品、台帐进行全面、细致的检查。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

规范窗口服务，窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准

来源：美通社2014-02-10

近日，浪潮erp就推出了基于公有云的云服务产品 -- 浪潮云服务桌面icsd ( inspur cloud sevice desk)，旨在为用户提供触手可及的统一服务窗口，提供优势、高效的智能服务，提高用户满意度