来源：北极星电力网2020-02-04

综合两大电网承诺：疫情防控期间 欠费不停电近日，三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措

来源：国资委网站2020-02-04

三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。...中国移动已在内地31省启动疫情防控通信保障服务，在全国投入应急保障人员30520人次、10086热线服务客户代表15000名、应急车辆8214辆次，免费发送超过80亿条公益短信，目前又持续优化、推出4项线上服务举措

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-21

个市全部实现电力接入行政审批“一链办理”和涉电信息共享，143个市县政务服务大厅全部开设供电服务窗口，办电业务数据实现网上共享，让数据多“跑腿”、客户少跑腿成为现实；国网杭州供电公司推出营商环境再提升“十大服务举措

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-19

针对老弱病残等弱势群体，推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办电业务，让客户舒心办电、放心用电，得到社会各界一致好评。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，优化、细化服务举措，全力保障电采暖客户安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-14

春节临近，外出务工人员陆续返乡,为了确保返乡的务工人员到家就能用上电，自本月月初来，济源供电公司推出了用电“零等候”系列服务举措。

来源：国家电网报2020-01-14

国网四川电力持续优化电力营商环境，创新服务举措，优化服务流程，提升业扩办电效率。

来源：电网头条2020-01-14

条电缆隧道智能化改造，构建应用多站融合、主动抢修、智能巡检等泛在物联业务场景，打造城市能源互联网样板示范；推进星洲工业园增量配网试点项目，打造改革攻坚、开疆拓土的样板示范；拓展产业园区、工业企业综合能源服务举措

来源：电网头条2020-01-14

条电缆隧道智能化改造，构建应用多站融合、主动抢修、智能巡检等泛在物联业务场景，打造城市能源互联网样板示范；推进星洲工业园增量配网试点项目，打造改革攻坚、开疆拓土的样板示范；拓展产业园区、工业企业综合能源服务举措

来源：蓝山新闻网2020-01-13

为了让客户持续用上“安全电、舒心电”，蓝山县供电公司坚持以客户为中心，不断创新供电服务举措，精准发力，积极向省市公司汇报争取，引入容量为6.3兆伏安的车载移动式变电站，并通过多次召开现场会，研究讨论转带方案

来源：中国能源报2020-01-02

为打消消费者对新能源汽车保值率低的忧虑，包括蔚来、威马等新能源车企也已开始提供二手车回购等服务举措来提振消费者信心。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

优化服务举措，建立健全临时用电“绿色通道”，规范临时用电报装手续，着力提高效率效能，并对有临时用电需求的用户，现场受理，及时满足客户临时用电需求。

来源：河南省济源供电公司2019-12-19

济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，优化、细化服务举措，全力保障电采暖客户安全可靠用电。依托网格化管理，提前做好排查摸底工作，了解电采暖家庭基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

该所进一步实施便民服务举措，拓展客户缴费渠道，大力宣传网上缴费流程和网上办电业务，发挥手机app自助缴费等优势，极大地方便广大客户缴费和业务办理，为客户进一步了解供电业务流程、停电信息等提供了新途径。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

推出“三卡”服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。“凡企业解决不了的事，就是我们的事。”

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到重要客户及小微企业，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路

来源：河南省济源供电公司2019-12-06

同时，积极落实便民服务举措，为居民检查开关、插座、漏电保护器及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。

来源：河南省济源供电公司2019-12-04

同时，强化服务举措，对冬灌期间需报装增容的客户，开辟绿色服务通道，公开服务电话，简化报装流程，实现报装、检修、接线、通电一条龙服务，简化报装手续，全力保障冬灌安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，为特色农业发展提供优质电能。（李建国）

来源：浙电e家2019-11-29

持续提升“获得电力”水平出台“十大服务举措”，推广智慧办电“最多跑一次”、配套工程“一站式作业”，最大程度压缩内部流程、提高办电效率、降低接电成本。