来源：国家电网报2012-06-13

在用电侧，国家电网公司严格规范报装接电手续，严格执行国家高耗能电价政策，积极配合各级政府遏制高耗能、高污染及产能过剩行业发展；向企业客户普及需求侧管理知识；大力推广节能变压器、无功补偿设备、高效电动机等节能技术和项目

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求，优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作，提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务，保障群众用电需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度，加强供电优质服务关键环节和重点领域的监督管理，切实解决好群众关心的焦点问题，对业扩流程和时限进行监督考核，保证高压客户业扩报装接电率达

来源：陕西省宝鸡供电局2012-05-24

，简化了报装接电程序，赢得了客户的信赖。...金河尚居自报装以来，宝鸡供电局领导和各部门、单位高度重视，派专人实施动态跟踪，在客户报装初期，主动上门与客户沟通，积极引导客户在做好前期设计等工作的同时，帮助客户超前办理相关业务，极大地压缩了报装接电时限

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

从最初的报装接电到后期生产经营，真是事无巨细。如此周到的服务，让我们这些小企业越来越有盼头!4月24日，灵宝市大王镇亚森枣业有限公司经理聂海文激动地说。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

抓好六个落实：落实有序用电方案及时报送;落实有序用电有关规定，不随意拉限居民生活用电;落实居民用电计量准确和按实收费;落实保障性住房及时报装接电;落实人民群众投诉渠道畅通;落实督查整改处置机制，对侵害群众利益的行为

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-03-29

考虑到园区的特殊性，该局开辟了绿色通道便捷式服务，简化业扩报装、接电、办电复电服务流程，为企业顺利开工建设节约时间。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

又要求各个供电所把报装接电流程图、电价、领导机构、供电承诺、报修电话、聘请社会监督员名单统一悬挂在醒目位置，还设立了咨询台、用户座席、擦鞋器、饮水器、针线盒、雨伞、常用药品和报刊。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-19

图示：兴安电力系统本质安全推进会上，参会人员在前旗电力客服中心交流客户业扩报装接电流程

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-17

与此同时，该公司实行了重大项目挂牌督办制，积极主动与用户以及相关部门协商沟通，建立业扩报装绿色通道，缩短报装接电时间，开拓用电市场，及时解决了伊南工业园区中伊泰集团、新汶矿业、天山水泥、金龙水泥等大型企业

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

报装接电率达到100%。

来源：网络2012-03-05

在信息技术和计算机技术高度发达的今天现代电力客户服务中心汇集了计算机技术、网络技术、通讯技术，通过电话、传真、电子件以及互联网等媒介为电力客户提供了各种服务，包括用电业务咨询、信息查询、受理客报装接电申请

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

强化业扩报装一口对外机制，提高报装接电效率。继续开展台区承包，深入挖掘降损潜力，抑制线损指标异常波动，巩固降损增效成果。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

强化业扩报装一口对外机制，提高报装接电效率。继续开展台区承包，深入挖掘降损潜力，抑制线损指标异常波动，巩固降损增效成果。加大电费回收监控力度，购电业务优质服务，电费月结月清，确保电费颗粒归仓。

来源：吉林供电公司2012-01-16

四是加强营销管理，确保年度经营指标的完成，加快报装接电的速度，针对自备电厂自发自用电量增长的实际情况，加快推进电量替代，加快统购统销方案的进程，提高市场占有率。

来源：亮报2012-01-13

对居民生活和保障性住房报装接电、用电计量和电费计收、信息公开、投诉举报和督查整改处置，均制定了详细指标。...该指标分为居民生活用电保障指标、居民生活和保障性住房报装接电指标、用电计量和电费计收指标、信息公开指标、投诉举报和督查整改处置指标五大类，在每一类中又分了若干详细指标。

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

电费收缴过程中，该局畅通增供扩销绿色通道，加快业扩报装接电速度，对企业建设项目实时跟踪，针对不同客户群体制定相应措施，执行预警机制，加大对高危和重要客户供用电隐患排查治理的监督频率，高压负控用户全部实现预购电制

来源：国家电监会2012-01-05

对居民生活和保障性住房报装接电、用电计量和电费计收、信息公开、投诉举报和督查整改处置，均制定了详细指标。...该指标分为居民生活用电保障指标、居民生活和保障性住房报装接电指标、用电计量和电费计收指标、信息公开指标、投诉举报和督查整改处置指标五大类，在每一类中又分了若干详细指标。

来源：科右前旗电力公司2011-12-31

公司安监和生产部门从严从细查找问题，查看安全管理过程中对发现的问题是否做到了及时有效整改，安全措施是否得到了有效落实，标准化施工水平是否得到了有效提升，报装接电流程，所、站季节性检修等安全作业是否得到了有效控制

来源：牡丹江电业局2011-12-28

三是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。