来源：国网山东电力2019-09-27

对于突发事件，各方应及时相互通报信息，安排应急抢修人员快速到达现场，在确保人身安全的前提下，协同确定恢复公路、铁路与电力线路运行的应急方案。

来源：陕西省眉县供电分公司2019-09-26

与此同时，加强抢修人员应急值班力量随时待命，积极应对各种突发情况，全力以赴保障了此次重大经济活动期间的安全可靠供电。

来源：中国能源报2019-09-26

通过泛在计算，将这些电表数据进一步处理，给抢修人员提供故障视角信息，给用户提供电费使用信息，给营销部门提供催费信息，甚至给电网规划部门提供电力增长信息。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-25

由此，国内首个供电服务人工智能指挥员小艾在国网扬州供电公司供电服务指挥中心的正式“入职”，不仅能最优派发抢修工单，还能够实时呈现抢修指挥全过程，为抢修人员规划获取备品物资的最佳路线。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

采取模拟现场、实地核查、咨询报装等形式，对窗口单位的服务态度、报装办理以及抢修人员的抢修时效及携带工器具等方面的情况进行“挑刺”，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音（像），查找存在的不足和薄弱环节

来源：半月谈网2019-09-23

通过光伏平台的实时监控，准确掌握光伏电站的运行数据，一旦发生故障，电站便自动报警，备勤抢修人员会及时赶到现场进行排查维修，消除安全与消防隐患。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

公司经理李雁兵担任组长，其他班子成员任副组长，机关各部门和班所负责人为成员，加强对供电服务工作的协调组织领导；二是加强值班纪律，严格落实24小时值班制度，确保突发事件发生时，抢修人员及应急设备第一时间投入抢修工作

来源：包头供电局昆区分局2019-09-21

抢修人员告知客户将会在第二天上午修复受损下户线、电表及表箱。12:00时许，两名抢修人员该小区客户纷纷为电力抢修人员点赞，称赞他们不顾自身安危的英勇行为和负责敬业的无私精神。

来源：国家电网报2019-09-20

配电抢修人员收到信息，立即查看现场拍摄图片，随后到现场确认告警原因并进行消缺。9月初，江山市供电公司成立配网智能机器人运检班组，自此，浙江省首个针对配网环网站机器人巡检班组成立。...机器人按照程序巡检每个间隔、每个部位、每项内容，并将影像数据上传至后台并发出告警信息，督促抢修人员及时消缺；可在特殊时期24小时不间断巡检重点保供电站所，以最高效的办法实时了解现场设备情况。

来源：国家电网报2019-09-17

当发生故障或异常情况时，相关信息可实时上传至配电系统，同时经过短信平台通知客户本人和相关台区运维负责人，实现了指挥中心、抢修人员、客户三方信息共享、状态共享。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-16

到达故障现场后，做好各项安全组织措施和技术措施，眉县分公司抢修人员与市公司扶风维抄站的人员立即展开抢修，查找到故障点为上公馈路出线电缆头a相因制作工艺等问题击穿，火弧导致b、c两相短路，顶开变电站开关。

来源：国家电网报2019-09-09

实现客户无感知排除故障“通过末端感知传感器采集配电房运行数据，智能终端设备可实现对越限信息的分析预警，并将隐患位置信息、设备信息通知抢修人员，在客户无感知的情况下排除电网故障。”

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-08

该公司要求抢修人员严格执行“三个电话”，做到接单联系、到达告知、复电复询，同时要“故障抢修不隔夜”；抢修要按规定达到报修地点；抢修人员要规范自身行为，避免出现服务投诉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-05

9月2日，在济源北海小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱故障，小区居民感叹道。

来源：国家电网报2019-09-05

8月30日，家住湖北省黄冈市蕲春县常青花苑小区的居民曹诚利发现家中停电，还没来得及打电话报修，手机就收到短信，通知他抢修人员正在赶来。这得益于国网湖北省电力有限公司研发的“班组透视窗”系统。

来源：国家电网公司2019-09-04

8月30日，家住湖北黄冈市蕲春县常青花苑小区的曹诚利发现家中停电，还没来得及打电话报修，手机就收到停电短信，通知他抢修人员正在赶来。...给曹诚利发停电通知短信的蕲春县供电公司，通过应用智能电表采集数据，实现了对配变运行状况的实时“体检”，3分钟内即可感知线路故障并派单给最近的抢修人员。

来源：国家电网有限公司2019-09-04

8月30日，家住湖北黄冈市蕲春县常青花苑小区的曹诚利发现家中停电，还没来得及打电话报修，手机就收到停电短信，通知他抢修人员正在赶来。...给曹诚利发停电通知短信的蕲春县供电公司，通过应用智能电表采集数据，实现了对配变运行状况的实时“体检”，3分钟内即可感知线路故障并派单给最近的抢修人员。

来源：国家电网报2019-09-03

该模块依托智能配变终端和智能电表，利用高速信息通信系统，实时检测客户用电状态，可将客户停电故障或其他异常用电信息自主传回至供电服务指挥系统，第一时间生成抢修工单，便于抢修人员迅速出动开展抢修。

来源：国家电网报2019-09-03

该模块依托智能配变终端和智能电表，利用高速信息通信系统，实时检测客户用电状态，可将客户停电故障或其他异常用电信息自主传回至供电服务指挥系统，第一时间生成抢修工单，便于抢修人员迅速出动开展抢修。

来源：中国电力新闻网2019-08-30

抚顺供电公司供电服务指挥中心立即派出抢修人员。...抢修专责王野介绍说，供电服务系统会根据工单内容，自动检测调度自动化系统上级电源是否故障，同时检测pms系统变台是否故障及营销用电信息采集系统客户电压、电流的变化，综合研判，为抢修人员提供信息支撑。