来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07
查寻户号、操作流程和购电后未完全点击下发是其话务量增加的主要原因,于是,该公司在加大多元化缴费系统宣传的同时,各供电所组织员工利用安全检查、营业普查、抢修服务及下村开展便民服务等时机,指导用户正确使用手机...app、微信小程序、微信(支付宝)生活缴费操作流程,让用户切实撑握其使用方法,减少因不会操作造成的话务增加情况;同时,针对多元化缴费下发失败,该公司积极联系移动公司优化网络信号,以配电台区为单元,给每一个台区经理配发蓝牙读卡器