来源：中国水力发电工程学会2012-05-09

当我们考察团到某移民家中采访的时候，他们脸上自始至终也抑制不住幸福和自豪的微笑，同时拿出自己家里的瓜子、核桃，香蕉、苹果等热情的款待我们。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

吕品被这一通斥责弄得莫名其妙，但随即便微笑着请这位先生坐下慢慢说。...后来，酒意渐醒的张先生不住地向吕品表示歉意，吕品微笑着说道：没关系，这么热的天没电确实不好受，我能理解您。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08

为使评选活动有序进行，该局成立了评选领导小组，出台了《微笑大使评选方案》及《微笑大使评选考核细则》。...为激励员工提升服务能力，鼓励员工积极参与打造具有电力企业特色的微笑服务文化以及客户满意的一流服务班组。今年3月，该局又推出评选微笑大使新举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-03

该局内线班员工五一虽然没休息，但他们的脸上却始终带着自信和微笑，听不到一句抱怨和牢骚的话语。他们说：看到老百姓能及时回迁，那是我们国网公司员工最享受的时刻。

来源：德州新闻网2012-05-02

新能源产业是我们重点发展的3大产业之一，要大力拓展新能源产业链条，逐步向微笑曲线两端延伸，不断引进相关产业项目，力争用3年时间使新能源产业销售收入达到300亿元。禹城市委书记张安民踌躇满志地说。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-05-02

服务之履大气入微你用电，我用心，贴心的服务是获电人永恒的追求，千万条银线传递着微笑起来的声音。电力服务热线95598的诚挚服务，让客户从心里感受到国家电网人的真诚。

来源：中国能源报2012-05-02

4月17日，在北京2012中国国际煤炭大会上，面对记者抛出的结构性过剩担忧，同煤集团副董事长、总经理郭金刚没有正面回应，只是微笑着说：所以我们在大力发展煤电和煤化工产业啊。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-04-29

为保证春检及春灌期间95598服务质量，把居民用电服务质量监管专项行动落实到实处，科左后旗农电局客服中心通过组织95598客户代表进行业务培训，提高服务质量，让声音微笑，用行动说话，以最好的精神面貌投入到客户服务工作中

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-04-29

这时，劳累过度的李德宝出现了中暑现象，脸色苍白，当地村民看到后，纷纷劝说他休息一会儿，可是他看了看被刮倒的电杆，又看了看村民，只是微微笑了一下，又投入了施工。晚上6时，全部恢复了供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

活动中，该局要求大厅工作人员在客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐;客户离开时起立，微笑与之道别;离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好在这里，每位窗口人员都必须按照这样的标准，精确地规范自己的服务行为

来源：浙江省宁波电业局2012-04-28

人们用一颗颗真挚的心，一张张微笑的脸，一双双援助的手，为灾区人民寄去温暖，建起一座座生命之桥!

来源：浙江省宁波电业局2012-04-28

在浙江宁波电业局市区一站，有一位同志，高高的个子，瘦削的身材，脸上总是洋溢着快乐的微笑，他就是市区一站值长叶全伟。最早认识他，不是因为他的人却是他的文章。...由于他的乐观开朗，现在我们很多同事都被他感染了，即使有了烦恼和不快，也会微笑着面对了。因为有爱，所以快乐，正是因为有了对生活对工作的热爱，他才能始终保持轻松愉悦的心态。

来源：浙江省宁波电业局2012-04-28

宁波电业局宁跃象站有这样一位老师傅，带着厚厚的眼镜，永远都是微笑得对待每一个人，喜欢爬山等户外运动，但更热爱他的工作，他就是宁跃象站技术员范钧伟。

来源：二十一世纪商业评论2012-04-27

我们要占领微笑曲线的两端设计和品牌。黄鸣希望自己的公司能走出低层次的竞争。市场数据验证了黄鸣的远见。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-26

东沟里居民李阿姨看见电来了，一个劲儿表扬电力工人抢修速度快，每个围观的居民脸上都挂着微笑。五是文明细胞创建品牌，有效地增强企业员工的归属感和自豪感。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-26

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

小马哥今年三十多岁，在工作上是多面手，不仅有膀子力气，而且技术全面，一张娃娃脸，与人打招呼嘴角总是挂着亲切的微笑，因此年轻同志都叫他小马哥。

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

4月22日，笔者在浙江海宁市供电局获悉，该局为打造卓越服务品牌，继《微笑工作法》之后又推出了客户经理 一二三四工作法 。

来源：乌兰浩特农电局2012-04-25

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。三评一是组织党员开展自评和互评，查找问题，明确努力方向。

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

生活不会同情弱者，它只朝强者微笑。如果你曾经想过放弃，如果你曾经试着堕落，如果你曾经感到厌倦那么请抛开这一切，拭干所有的自怜自艾的泪水，笑一笑，你依然是个强者。